2022我們的中國郵政記憶
記憶1 5名郵政人當(dāng)選黨的二十大代表，中國郵政全系統(tǒng)喜迎喜慶黨的二十大勝利召開
中國郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長劉愛力，天津市和平區(qū)郵政分公司寄遞事業(yè)部貴州路速遞營業(yè)部攬投員劉婷，廣東省中山市郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部管理員韋艷梅，四川省甘孜藏族自治州甘孜縣郵政分公司長途郵運(yùn)駕駛員、駕押組組長其美多吉，青海省格爾木市郵政分公司投遞員葛軍5人光榮當(dāng)選黨的二十大代表。
為喜迎黨的二十大勝利召開，集團(tuán)公司舉辦“奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代——中國郵政發(fā)展成就展”，突出展示黨的十八大以來，在新一屆集團(tuán)公司黨組的帶領(lǐng)下，中國郵政在實(shí)現(xiàn)“二次崛起”的征程上取得的顯著成就。舉辦“沿著郵路看中國”大型主題宣傳活動(dòng)，邀請媒體共同采訪見證新時(shí)代十年的偉大變革、中國郵政的擔(dān)當(dāng)作為。話劇《其美多吉》在北京精彩上演，生動(dòng)展現(xiàn)了“不畏艱險(xiǎn)、為民奉獻(xiàn)、忠誠擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)友善”的雪線郵路精神。
黨的二十大開幕當(dāng)日，中國郵政發(fā)行《中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會》紀(jì)念郵票一套2枚、小型張1枚；全力保障黨報(bào)黨刊發(fā)行工作，以最快的速度將黨的二十大精神傳遍神州大地。會議召開期間，作為上會提供現(xiàn)場服務(wù)的唯一企業(yè)，北京市郵政分公司全面滿足了代表和工作人員的用郵需求，圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)保障工作，集中展示了中國郵政的服務(wù)水平和品牌形象。
集團(tuán)公司黨組將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為全系統(tǒng)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，第一時(shí)間組織傳達(dá)學(xué)習(xí)、第一時(shí)間研究落實(shí)舉措，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展深入學(xué)習(xí)研討，集中開展宣講活動(dòng)，迅速在全系統(tǒng)興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮。全體干部員工堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，完整、準(zhǔn)確、全面領(lǐng)會黨的二十大精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，確保黨的二十大精神在郵政全系統(tǒng)落地生根、開花結(jié)果。
記憶2 中國郵政排名《財(cái)富》世界500強(qiáng)世界郵政第一
2022年8月3日，《財(cái)富》雜志發(fā)布2022年世界500強(qiáng)排行榜，在上榜的世界郵政企業(yè)中，中國郵政排名第1位。其中，營業(yè)收入和利潤均排名世界郵政第1位。榜單顯示，中國郵政排名世界500強(qiáng)第81位，連續(xù)三年進(jìn)入百強(qiáng)行列。從2018年到2021年，集團(tuán)公司收入年均增幅為7.4％，利潤年均增幅為16.3％，高于國內(nèi)央企平均水平4.4個(gè)百分點(diǎn)。
2022年以來，中國郵政著力打造協(xié)同優(yōu)勢、數(shù)智化優(yōu)勢、農(nóng)村市場優(yōu)勢等三大核心競爭優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)八項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)落地見效。2022年集團(tuán)全年收入增長5.9％、利潤增長16.6％（按會計(jì)準(zhǔn)則同比口徑），整體發(fā)展質(zhì)效穩(wěn)步提升，企業(yè)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，為中國郵政行穩(wěn)致遠(yuǎn)打牢了根基。
記憶3 中國郵政入選十大“國之重器”品牌，行業(yè)“國家隊(duì)”形象進(jìn)一步彰顯
2022年2月21日，在中央廣播電視總臺舉辦的第二屆“中國品牌強(qiáng)國盛典”上，中國郵政入選十大“國之重器”品牌。集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力代表中國郵政接受頒獎(jiǎng)，并用“四個(gè)百分之百”，即“百分之百”踐行“人民郵政為人民”的初心使命、“百分之百”做到“國家需，郵政在”、“百分之百”助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、“百分之百”扛起行業(yè)“國家隊(duì)”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深刻詮釋了中國郵政品牌的豐富內(nèi)涵。
中國郵政發(fā)布全新品牌定位體系，建立“美好生活連接者”全新品牌定位，傳遞“不負(fù)信任，與美好相連”的全新品牌理念，提出“連接美好，無處不在”的全新品牌口號。2022年，中國郵政聯(lián)合中央廣播電視總臺農(nóng)業(yè)農(nóng)村頻道，依托“千縣萬品好物產(chǎn)”“激活鄉(xiāng)村振興最后一公里”等節(jié)目板塊，生動(dòng)展現(xiàn)中國郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的最佳實(shí)踐，彰顯服務(wù)鄉(xiāng)村振興“國家隊(duì)”“主力軍”的品牌形象。
2022年以來，中國郵政心懷“國之大者”，行業(yè)“國家隊(duì)”的擔(dān)當(dāng)更加凸顯。在疫情防控中，發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，探索出了政府集采、社區(qū)團(tuán)購、醫(yī)藥接力配送三種模式，主動(dòng)兜底各地防疫物資、食品藥品、生活必需品等民生物資配送，切實(shí)保障金融服務(wù)，維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序，得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)同志的批示肯定，得到政府部門的高度評價(jià)和社會各界的廣泛好評，真正成為打通“大循環(huán)”的主力軍、疏通“微循環(huán)”的國家隊(duì)、暢通“內(nèi)循環(huán)”的排頭兵。
面對地震、洪水等突發(fā)自然災(zāi)害，中國郵政積極擔(dān)當(dāng)作為，全力組織開展好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，扛起央企使命責(zé)任，確保通信暢通和保障民生需求。
中國郵政圓滿完成北京冬奧會、北京冬殘奧會各項(xiàng)用郵服務(wù)保障任務(wù)，發(fā)行主題紀(jì)念郵票6套20枚，開發(fā)110款特許郵品。3個(gè)賽區(qū)的16個(gè)郵政服務(wù)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)10.4萬人次，收寄郵件5.36萬件，投遞郵件、報(bào)刊13.2萬件，發(fā)行《冬奧專刊》9.1萬份，銷售集郵、函件類產(chǎn)品39.5萬件，保障了人員、郵件、設(shè)施設(shè)備和場所等安全，在為世界呈現(xiàn)的一屆簡約、安全、精彩的奧運(yùn)盛會中貢獻(xiàn)了郵政力量，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)和充分肯定。
記憶4 中國郵政全面貫徹中央巡視工作方針，堅(jiān)定不移深化政治監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)巡視巡察全覆蓋
2022年6月13日，集團(tuán)公司黨組召開巡視工作動(dòng)員部署會議，正式啟動(dòng)對中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司等18個(gè)單位（部門）黨組織開展中央巡視整改落實(shí)情況專項(xiàng)巡視“回頭看”；對北京市分公司等10個(gè)單位黨委開展“規(guī)范外包管理，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”專項(xiàng)巡視。
黨的十九大以來，集團(tuán)公司黨組堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹巡視工作方針和中央關(guān)于巡視工作的決策部署，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，堅(jiān)持有形覆蓋與有效覆蓋相統(tǒng)一，提前一年實(shí)現(xiàn)對144個(gè)黨組織巡視全覆蓋，如期實(shí)現(xiàn)對7153個(gè)黨組織巡察全覆蓋。
記憶5 中國郵政全面實(shí)施任期制和契約化管理，國企改革三年行動(dòng)勝利收官
截至2022年9月底，集團(tuán)公司黨組管理干部及各級郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員全面簽訂崗位聘任協(xié)議和經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)應(yīng)推盡推、應(yīng)簽盡簽。通過一人一崗、一崗一表、一崗一考核、一崗一薪酬，明確崗位職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲規(guī)則，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)到人”，促使各級領(lǐng)導(dǎo)人員真正樹立市場意識、競爭意識、崗位意識，充分激發(fā)了干部員工隊(duì)伍活力和創(chuàng)造力，為建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了重要基礎(chǔ)。
中國郵政國企改革三年行動(dòng)勝利收官，各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機(jī)制持續(xù)健全完善；黨建引領(lǐng)作用充分發(fā)揮，政治建設(shè)全面加強(qiáng)，黨建考核機(jī)制加快完善，黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)深度融合；國有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進(jìn)，資產(chǎn)重組與盤活取得實(shí)效，“兩非”“兩資”企業(yè)有序清理退出；自主創(chuàng)新能力持續(xù)提升，郵惠萬家直銷銀行順利開業(yè)，數(shù)字郵政建設(shè)加快推動(dòng)，數(shù)字人民幣研發(fā)在部分領(lǐng)域達(dá)到國有大行領(lǐng)先水平、實(shí)現(xiàn)“彎道超車”；混合所有制改革穩(wěn)步推進(jìn)，控股子企業(yè)引戰(zhàn)上市邁出實(shí)質(zhì)步伐，中郵保險(xiǎn)完成引戰(zhàn)，中郵科技IPO成功過會，科創(chuàng)板上市取得突破性進(jìn)展。
記憶6 中國郵政加快打造農(nóng)村電商特色生態(tài)體系，全面建立系統(tǒng)性服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作體系
2022年，中國郵政堅(jiān)持把農(nóng)村電商作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要抓手，牢牢把握大單品、進(jìn)銷存管理、業(yè)務(wù)疊加三大核心要素，持續(xù)打造“919電商節(jié)”，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，加快打造“進(jìn)城+下鄉(xiāng)、線上+線下、生態(tài)+專業(yè)”特色生態(tài)體系，農(nóng)產(chǎn)品上行商流達(dá)101.3億元，工業(yè)品下行商流達(dá)110.4億元；線上打造“社區(qū)+社群”營銷場景，線下3.4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的3.8萬名渠道經(jīng)理與45萬個(gè)站點(diǎn)形成綁定關(guān)系，帶動(dòng)35.5萬個(gè)站點(diǎn)成為金融客戶，向網(wǎng)點(diǎn)引流客戶539萬人，“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”同心圓服務(wù)模式初見成效；通過推進(jìn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)與郵務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購站點(diǎn)和村郵站“一對一、一對多”結(jié)對子，以送金融服務(wù)下鄉(xiāng)為切入點(diǎn)，延伸金融服務(wù)觸角，有效填補(bǔ)了偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村的金融服務(wù)空白。
立足“五大定位”，落實(shí)“六大抓手”，中國郵政聚焦農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，以商流為牽引、以物流為支撐、以金融為保障、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，初步形成產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全環(huán)節(jié)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，金融、電商、寄遞全要素系統(tǒng)集成，“村社戶企店”全方位精準(zhǔn)服務(wù)的惠農(nóng)新生態(tài)，系統(tǒng)性服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作體系全面建立，以郵政“四流”優(yōu)勢解農(nóng)村“三難”的綜合服務(wù)能力大幅提升，農(nóng)民獲利、消費(fèi)者獲益、郵政獲客、政府獲贊的多贏局面基本形成，鞏固增強(qiáng)了農(nóng)村市場競爭優(yōu)勢。
記憶7 中國郵政寄遞業(yè)務(wù)再次大提速，“六大改革”助力業(yè)務(wù)競爭力明顯增強(qiáng)
2022年6月8日，中國郵政宣布調(diào)動(dòng)時(shí)限、服務(wù)、成本等優(yōu)勢資源，聚焦重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)線路，對1591條寄遞業(yè)務(wù)線路進(jìn)行精準(zhǔn)提速。這是繼2021年“6·28”大提速后，郵政再次對寄遞業(yè)務(wù)進(jìn)行大提速。中國郵政立足優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、抓提速、強(qiáng)體系、保穩(wěn)定，普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)時(shí)限均創(chuàng)下歷史最好水平。特快、快包整體時(shí)限達(dá)成率，較年初分別提升11.7個(gè)和25.8個(gè)百分點(diǎn)。1591條夠量市場提速線路實(shí)現(xiàn)既快又穩(wěn)，全程時(shí)限縮短19.74小時(shí)，時(shí)限達(dá)成率提升21個(gè)百分點(diǎn)。
2022年以來，中國郵政堅(jiān)持“三個(gè)視角”“三大規(guī)律”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從嚴(yán)、從實(shí)、從細(xì)抓好寄遞“五大體系”建設(shè)，堅(jiān)持以系統(tǒng)思維深化“六大改革”，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間表、路線圖和施工圖，掛圖作戰(zhàn)。寄遞業(yè)務(wù)競爭力明顯增強(qiáng)，時(shí)限優(yōu)勢不斷擴(kuò)大，優(yōu)勢線路大幅增加，省內(nèi)互寄時(shí)限已趕超競品，收寄、內(nèi)部處理、陸運(yùn)運(yùn)輸、投遞、管理支撐五大環(huán)節(jié)單位成本持續(xù)全面壓降。
記憶8 中國郵政全面打造郵政綜合服務(wù)平臺，三級物流體系建設(shè)取得突破
2022年，中國郵政以“兩中心一站點(diǎn)”強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)建設(shè)，以“兩優(yōu)化一提升”優(yōu)化組網(wǎng)模式，以“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”“線上+線下”提升運(yùn)營質(zhì)效，加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，全面提升郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力。2022年建設(shè)縣級中心731個(gè)，包含郵件處理場地651個(gè)、農(nóng)品倉451個(gè)、批銷倉465個(gè)，總建設(shè)面積150萬平方米；累計(jì)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)域）中心6000個(gè)，自提點(diǎn)46.4萬個(gè)；2022年新增農(nóng)村投遞車輛1.9萬輛，累計(jì)配置3.8萬輛，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的108%。
一年來，中國郵政以三級物流體系建設(shè)為依托，全面打造郵政綜合服務(wù)平臺。普遍服務(wù)建制村投遞頻次提升明顯，全國99.96%（49.1萬個(gè)）的建制村已經(jīng)達(dá)到周三班及以上投遞頻次。郵快合作快速增點(diǎn)擴(kuò)量，郵快合作建制村覆蓋率達(dá)到82.5%，快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量達(dá)到21.8億件，其中代投社會快遞4.8億件，是上一年的2倍。客貨郵加速融合拓展，累計(jì)開通交郵聯(lián)運(yùn)郵路2497條，進(jìn)駐縣級客運(yùn)中心367處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運(yùn)輸服務(wù)站1198處。“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”通過數(shù)字化賦能形成閉環(huán)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)疊加不斷豐富，共疊加業(yè)務(wù)13個(gè)大類61項(xiàng)，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均收入253萬元，同比增長22.4%；農(nóng)村綜合便民服務(wù)站加快實(shí)現(xiàn)“多站合一”“一點(diǎn)多能”，站點(diǎn)轉(zhuǎn)介金融AUM規(guī)模達(dá)到281.2億元，常態(tài)化使用進(jìn)銷存站點(diǎn)達(dá)到2.5萬個(gè)，交易筆數(shù)4332萬筆，交易流水達(dá)到29.9億元。通過獲取農(nóng)村市場數(shù)據(jù)促進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式初步形成，助力郵政開發(fā)農(nóng)村市場，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
記憶9 中國郵政“管理提升年”活動(dòng)成效顯著，全面推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化
2022年，中國郵政深入開展“管理提升年”活動(dòng)。各單位以優(yōu)流程、定標(biāo)準(zhǔn)、明定額、建制度為主線，聚焦管理提升要重點(diǎn)解決的15類問題，全面梳理各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)營及管理活動(dòng)。郵區(qū)中心規(guī)范化改革圍繞“三多三低一高”問題，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，出臺生產(chǎn)環(huán)節(jié)定額定員指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，集中開展效能提升活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)設(shè)置去行政化、管理架構(gòu)扁平化、資源配置市場化、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營管控實(shí)體化，人均處理效率由759件/日提升到1559件/日，最高的可達(dá)6000件/日以上，處理效能、生產(chǎn)效率大幅提升。加快構(gòu)建合規(guī)體系，對集團(tuán)公司現(xiàn)行的746項(xiàng)制度和規(guī)范性文件進(jìn)行會審，提升規(guī)范化管理水平，切實(shí)解決流程不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、定額不明確、責(zé)任未落實(shí)等問題。全面開展外包專項(xiàng)整治并納入集團(tuán)公司黨組專項(xiàng)巡視，有效提升了外包效能，外包規(guī)范化管理長效機(jī)制加快建立；開展寄遞經(jīng)營違規(guī)行為專項(xiàng)整治，深入推動(dòng)經(jīng)營端規(guī)范化管理。
一年來，中國郵政通過加強(qiáng)規(guī)范化管理，企業(yè)管理基礎(chǔ)明顯夯實(shí)、管理水平明顯提升、管理機(jī)制明顯優(yōu)化、管理效益明顯改善，郵政企業(yè)核心競爭優(yōu)勢加快重塑，為企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)打牢根基。
記憶10 郵儲銀行深入落實(shí)“5+1”轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，向一流大型零售銀行不斷邁進(jìn)
2022年以來，郵儲銀行牢牢堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，深入落實(shí)“5+1”戰(zhàn)略，強(qiáng)化專業(yè)核心、體系支撐、協(xié)同整合、科技助推、機(jī)制驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新引領(lǐng)“六大能力”，積極踐行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，風(fēng)險(xiǎn)引領(lǐng)業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)，科技支撐能力持續(xù)提升，管理效能進(jìn)一步釋放，向一流大型零售銀行不斷邁進(jìn)。
截至2022年三季度末，郵儲銀行資產(chǎn)總額達(dá)13.52萬億元，較上年末增長7.43%；負(fù)債總額為12.71萬億元，較上年末增長7.74%；管理個(gè)人客戶資產(chǎn)（AUM）年新增超萬億元，達(dá)13.6萬億元；不良貸款率僅為0.83%，撥備覆蓋率達(dá)404.47%，資產(chǎn)質(zhì)量保持優(yōu)良。2022年6月30日，郵儲銀行全資控股子公司中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司舉辦開業(yè)啟動(dòng)會，宣布正式開業(yè)并推出首批產(chǎn)品，這意味著首家獲批成立的國有大行獨(dú)立法人直銷銀行揚(yáng)帆起航。2022年，在英國《銀行家》雜志“全球銀行1000強(qiáng)”排名中，郵儲銀行以2021年末一級資本1244.91億美元位列第13位，較上一年上升2位。穆迪、惠譽(yù)、標(biāo)普三大國際評級機(jī)構(gòu)分別給予郵儲銀行A1、A+、A評級，評級結(jié)果繼續(xù)保持中國銀行業(yè)領(lǐng)先水平。
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