“年味”在途
1月12日，農歷臘月二十一晚6點剛過，湖北省荊州市郵政分公司線上產品經理袁境就來到桂林宴廣場賓館有限公司（以下簡稱“桂林宴”），和負責人方海龍協商春節前最后一場線上團購的細節。
魚糕是荊州人團圓宴上的必備菜，更享有第一個上桌的“特權”。“桂林宴”是一家擁有37年歷史的老字號餐飲企業，魚糕是其主打產品。近年來，餐飲行業受新冠疫情沖擊較大，方海龍也急于尋找新的銷售渠道。袁境與方海龍對接后，立刻發現了這家公司存在的風險：“桂林宴”商標未注冊，公司也沒有食品生產經營許可證。在袁境的指導下辦好“入門券”后，“桂林宴”趕上了年前的銷售旺季。荊州郵政也將“桂林宴”的魚糕、魚丸、扣肉等產品推上了郵樂年貨節、郵樂官方直播間，還促成其與湖北郵政電商營銷團隊合作，通過“郵樂優鮮”開展線上團購。“桂林宴”系列產品憑借優良的品質打開了省內市場。
從“桂林宴”出來，袁境又趕往“荊楚購·樂享荊州”電商節暨年貨節展銷活動現場，發掘合作產品、尋找合作商家；到江津郵政營業廳的農產品展區，了解客戶反饋并及時調整產品種類；和同事選定適合返鄉務工人員的“返城禮”；利用工作間隙，在各業務群轉發促銷通知，將新產品信息推送給地推人員……一天的工作排得滿滿當當。
預制菜行業是時下食品行業的新風口和新藍海。作為農業大市，荊州素有“魚米之鄉、中國糧倉”的美譽，荊州市政府計劃憑借當地得天獨厚的優勢，打造“華中預制菜之都”。荊州郵政積極服務地方經濟，助力產業發展，為預制菜企業提供包括銷售、寄遞、金融在內的綜合服務。這段時間，袁境和同事化身尋找“年味”的人，忙著組織各種預制菜和特色食品，為市民春節團圓增添更濃的“年味”。
下午4點21分，袁境開車駛過張燈結彩的荊州古城樓，前往公安縣夾竹園鎮黃金口村的東南醇清真牛肉食品有限公司（以下簡稱“東南醇”）。途中，袁境接到武漢一個社區團購負責人打來的電話，托她尋找荊州特色食品——素火腿的一手貨源。都說同行是冤家，袁境卻不以為然。她點開微信，很快就聯系上了一家素火腿生產企業，對方答應寄去樣品。她說：“這是舉手之勞，通過這種方式也可以廣交朋友，為更多的產品在郵政渠道上線打下基礎。”
來到“東南醇”，渠道銷售經理吳振峰早已等在門口。他和袁境約好了核對上次團購的訂單，同時讓袁境指導他如何在后臺提報郵樂官方最新的促銷活動。
一鍋熱氣騰騰、醬紅鮮香的公安牛肉，是深受老饕歡迎的菜肴。而此前，“東南醇”并不看好郵政渠道，即便荊州郵政主動上門，他們仍提出了苛刻的合作條件。荊州郵政并沒有放棄，而是先將其常溫罐裝產品引入分銷渠道，后續又為其提供寄遞服務。去年12月疫情復發，在其他快遞公司停擺的情況下，荊州郵政為“東南醇”開通了寄遞綠色通道，確保產品順利發出，得到了客戶的肯定。入駐郵樂網，開展線上線下團購……接下來雙方的合作水到渠成。春節前，荊州郵政舉辦了兩次線上團購，“東南醇”牛肉產品銷售金額突破15萬元。
就在袁境和吳振峰討論下一場促銷活動方案時，工人已把打好包的郵件搬到了大門口，等著上門攬收的郵車。很快，荊江河攬投站經理何小波按約定時間來到大院，迅速將郵件搬上車，運往郵件處理中心。荊州郵政電商客服隨即開啟了主動服務模式，全程追蹤郵件物流信息，確保這批新鮮出爐的公安牛肉登上客戶的小年夜餐桌。這也是春節前通過郵政渠道寄出的最后一批冷鮮產品。吳振峰說：“現在大家都知道郵政春節不打烊，‘東南醇’常溫產品春節期間仍將通過郵政寄達客戶手中。”
佳節臨近，“年味”濃濃。眾多像袁境一樣的郵政人仍在奔忙著，也正是因為他們的努力，百姓的餐桌上才出現了更多的精彩。
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