3月5日，李克強總理在作政府工作報告時提出，要推動傳統產業改造提升，特別是要打造工業互聯網平臺，拓展“智能+”，為制造業轉型升級賦能。繼前些年的“互聯網+”之后，“智能+”成為今年全國兩會的熱詞。
隨著計算機視覺等人工智能技術的不斷發展，我們正在進入一個“智能+”的時代。不知道您有沒有注意到，無人超市門庭若市，銀行的智能機器人引領客戶辦理業務，無人機將快遞送進山村，就連播報兩會新聞的知性女主持“新小萌”都是AI合成的。
事實上，這不是李克強總理第一次提及“智能+”。去年3月20日，總理在十三屆全國人大一次會議記者會上，回答新華社記者提問時就曾指出，要推進“互聯網+”來拓展“智能+”，把它和醫療、教育、政務服務等結合起來，推動數字經濟、共享經濟向前發展。
這也不是政府工作報告中第一次出現涉及人工智能的內容。2017年的政府工作報告中提出：全面實施戰略性新興產業發展規劃，加快新材料、新能源、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等技術研發和轉化，做大做強產業集群；2018年，人工智能再次被寫入政府工作報告，提出：做大做強新興產業集群，實施大數據發展行動，加強新一代人工智能研發應用，在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進“互聯網+”；今年的政府工作報告則明確提出“智能+”。同時，總理還強調，推動傳統產業改造提升，圍繞推動制造業高質量發展，強化工業基礎和技術創新能力，促進先進制造業和現代服務業融合發展，加快建設制造強國。
如果說，在“互聯網+”時代，面向的主要是消費者，為大眾創業、萬眾創新提供了廣闊的舞臺，那么，在“智能+”時代，面對的則是產業端，將為各行各業推動產業升級提供強大助力。據中國信息通信研究院2018年9月發布的報告顯示，在各類垂直行業中，人工智能滲透較高的包括醫療健康、金融、商業、教育和安防等領域。其中，醫療健康領域應用占比居前，達22%，金融和智能商業領域應用占比分別為14%和11%。
隨著對生產方式和經營方式的改造，“智能+”在給傳統行業帶來新技術、新模式的同時，也將倒逼傳統行業推動技術進步、效率提升和商業模式變革，大力改造提升傳統行業。
作為人工智能應用廣泛的金融業，目前，應用領域主要為智能風控、智能投顧、智能客服、生物識別等。2018年，人工智能在銀行、保險、支付等金融領域的應用迎來了新的發展，建設銀行推出國內第一家無人銀行、螞蟻金服推出刷臉支付，類似應用數不勝數。
在快遞和物流業，人工智能的應用目前主要集中在優化路線、無人機配送、倉儲管理等方面。在地面，北京郵件綜合處理中心的機器人，從雙層分揀機“接上”包裹再運送到郵政車的裝車垛口，每個機器人只需要8分鐘。在空中，中國郵政開通小型無人機郵路，還對大型水陸兩棲無人機系統進行了測試。
可以預見的是，無人機投遞、智能化倉儲管理、刷臉識別只是“智能+”郵政征途的第一步，人工智能、大數據、云計算等新技術、新模式的研發應用都是“智能+”賦能郵政的關鍵。只有不斷升級產品，提升服務品質，讓“智能+”成為中國郵政實現企業轉型升級的有效助力，才會讓中國郵政在未來取得更好的發展。
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