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郵政寄遞服務(wù)團隊根據(jù)果品特性定制寄遞解決方案，保障果品質(zhì)量。　□李想　攝

　　在新疆維吾爾自治區(qū)石河子市花園鎮(zhèn)，桃農(nóng)劉翔種植的特色牛奶蟠桃因品質(zhì)優(yōu)異、口感獨特，每年都會收到大量來自全國各地的訂單。隨著今年豐收季來臨，牛奶蟠桃訂單激增，人手短缺問題再次讓劉翔發(fā)愁。石河子市郵政分公司在得知其面臨的困難后，立即推出“1+3”運行模式，即安排1人專職駐點、3人輔助支援，并聯(lián)動周邊郵政團隊協(xié)同作業(yè)，同時為農(nóng)戶配備自動化打包設(shè)備，極大提升了效率。現(xiàn)在，石河子郵政派駐的工作人員每天清晨都會準(zhǔn)時抵達(dá)果園，與果農(nóng)一同采摘、選果、分裝、打包，全力保障新鮮蟠桃發(fā)出，解了果農(nóng)的燃眉之急。劉翔感動地說：“你們郵政真是幫了我的大忙，真是人民的好企業(yè)。”

　　石河子郵政緊抓市場機遇，積極運用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”和“客戶清單靶向法”，聚焦特色農(nóng)產(chǎn)品，開展專項寄遞營銷，以精準(zhǔn)服務(wù)和高效運營推動生鮮果品寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量顯著增長。該分公司依托數(shù)字網(wǎng)格技術(shù)，對花園鎮(zhèn)和炮臺鎮(zhèn)的主要果園分布、產(chǎn)量周期及銷售路徑進(jìn)行科學(xué)分析，實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)域的精細(xì)劃分，確保各攬投部責(zé)任清晰、覆蓋到位。

　　石河子郵政還通過系統(tǒng)構(gòu)建起翔實的客戶清單，深入把握不同客戶的寄遞需求與偏好，為推出個性化服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。針對蟠桃、甜瓜等生鮮產(chǎn)品易損、保鮮要求高的特點，專門定制了寄遞解決方案，包括采用專業(yè)保鮮材料、優(yōu)化運輸路徑，并提供陸運與空運等多種選擇，全力保障果品高質(zhì)量送達(dá)。同時，通過推出優(yōu)惠資費措施和多項增值服務(wù)，有效幫助客戶降低運營成本，提升使用體驗。

　　為更好地服務(wù)客戶，石河子郵政整合線上線下資源，借助社交媒體等多渠道擴大宣傳，進(jìn)一步提升了項目知名度與市場影響力，拓寬了銷售渠道。石河子市分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭推進(jìn)項目落實，與團隊共同研判市場、解決問題，增強了內(nèi)部協(xié)同和工作合力，為項目高效運行提供了堅強保障。

　　截至8月末，石河子市分公司累計收寄生鮮果品快遞超18萬件，以實際行動助力地方特色農(nóng)產(chǎn)品上行，為鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟發(fā)展注入了郵政力量。