跟著需求“走”的流動柜臺
“沒想到在病房里也能辦業務！”近日，躺在醫院病床上的楊大爺，從云南省曲靖市沾益區郵政分公司的流動服務隊隊員手中接過業務單據時，顫顫巍巍地寫下“謝謝”二字。這溫暖一幕，是沾益區分公司以黨建為引領，將“窗口服務”延伸至群眾“家門口”的生動實踐。
近年來，沾益區分公司黨支部始終堅持“黨建引領、民生優先”理念，以黨組織為核心組建“黨員帶動團員”流動服務隊，把移動柜臺搬進醫院、社區、工地、田間，讓金融服務精準觸達群眾最需要的地方。
跟著病人“走”
針對重病患者、高齡老人、行動不便群體辦理業務難的問題，沾益區分公司黨支部主動破題，指導流動服務隊創新服務模式：將移動展業設備、無線網卡、無線打印機等工具整合打包，裝進“服務背包”。黨員帶頭沖鋒在前，團員緊跟接力，主動上門對接需求，把服務觸角從網點直接延伸到病床前、居民家門口。今年以來，流動服務隊已為住院患者、獨居老人貼心辦理多筆密碼重置、銀行卡激活、快遞收寄業務，切實解決特殊群體“辦事難”的問題。
跟著農戶“走”
沾益區鄉村的藍莓、蠶桑、烤煙、萬壽菊產業，是當地農民增收致富的重要支柱。但農戶白天忙著搶收農作物，夜晚才能休息，抽不出時間到網點辦理業務。沾益區分公司黨支部敏銳捕捉到這一需求，迅速組織流動服務隊開啟“田間上門服務”模式：隊員們開著郵車，帶著移動設備，在村民家門口、田間曬場支起折疊桌，現場為農戶辦理銀行卡開戶、手機銀行開通、零錢兌換等業務，確保農戶“糧食出手、錢款到手”。今年以來，流動服務隊已深入16個自然村，服務農戶近千戶，用“郵政速度”守護農民的增收成果。
跟著項目“走”
從熱鬧的美食街到穿行城鄉的公交車，從建設中的工地到勞務市場，農民工工資發放、商鋪經營者以及公交司機的資金結算需求迫切。沾益區分公司黨支部聚焦民生熱點，統籌流動服務隊將“柜臺”直接搭在工地門口、公交站臺等人員集中區域，通過“刷臉開戶”等便捷方式，為農民工快速辦理工資卡、為商戶與司機開立收款卡，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，讓便民服務惠及更多勞動者。
從醫院病房到鄉村曬場，再到建設工地，沾益區分公司的流動柜臺始終跟著群眾需求“走”——哪里有需要，柜臺就搬到哪里；哪里有困難，黨員就出現在哪里。
沾益區分公司黨支部書記章文煒表示，下一步，將繼續深化“黨員突擊隊+團員先鋒崗”工作機制，把延伸服務做成常態，讓普惠金融與便民服務真正走進百姓生活、做到群眾心坎上。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們