文化鑄魂創(chuàng)新聚力 以文化軟實(shí)力賦能高質(zhì)量發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展尤為重要。天津市郵政分公司積極踐行“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神，在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與模式變革的同時(shí)，將文化建設(shè)深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，滲透于生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，落實(shí)到員工行動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建高效執(zhí)行體系，持續(xù)將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
紅色基因筑牢發(fā)展之根
紅色基因是應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的精神密碼。紅色基因不能變，要從紅色基因中汲取強(qiáng)大的信仰力量。回望中國郵政發(fā)展歷程，紅色基因始終是其最鮮明的精神標(biāo)識(shí)——從抗戰(zhàn)時(shí)期“秘密交通線”的隱蔽堅(jiān)守，到新中國成立后“人民郵政為人民”的服務(wù)傳承，再到新時(shí)代“智慧郵政”的開拓奮進(jìn)，郵政人始終以人民為中心，切實(shí)維護(hù)國家通信安全，保障人民通信權(quán)利，不斷滿足人民對(duì)美好生活的用郵需求。
天津郵政作為扎根津門的國有企業(yè)，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局。在傳承紅色文化方面，始終將黨建引領(lǐng)融入文化血脈，堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。通過組織黨員干部赴紅色教育基地研學(xué)、聯(lián)合各區(qū)民政部門開展“探訪百年郵政歷史賡續(xù)紅色文化基因”服務(wù)鄉(xiāng)村振興公益幫扶活動(dòng)，弘揚(yáng)郵政忠誠擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng)；依托“勞模工作室”“先鋒示范崗”等載體，推動(dòng)“關(guān)鍵時(shí)刻黨員上”成為黨員行動(dòng)自覺。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)民生方面，天津郵政積極助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略：累計(jì)打造全國和區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品基地11個(gè)，建成中郵惠農(nóng)示范社及示范企業(yè)23個(gè)，培育本地“津農(nóng)精品”6個(gè)；持續(xù)推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合便民服務(wù)站建制村覆蓋率100％、郵快合作建制村覆蓋率73％，圓滿實(shí)現(xiàn)交郵合作“三站三線”建設(shè)目標(biāo)。此外，充分利用郵政文創(chuàng)產(chǎn)品資源宣傳天津，積極參與航博會(huì)、海棠花節(jié)等政府活動(dòng)50余場(chǎng)。
這些實(shí)踐不僅讓紅色文化融入員工日常，更轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難的行動(dòng)力，使員工深刻領(lǐng)悟“通政、通商、通民”的使命，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著提升，服務(wù)品牌日益彰顯。
創(chuàng)新文化點(diǎn)燃發(fā)展引擎
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下，郵政業(yè)務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)加劇。天津郵政以“敢為人先”的創(chuàng)新意識(shí)突破傳統(tǒng)思維定式，通過開放包容的姿態(tài)擁抱創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)篤行的作風(fēng)推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐，以創(chuàng)新文化之火點(diǎn)燃郵政高質(zhì)量發(fā)展新引擎。
近年來，天津郵政積極營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，通過多種激勵(lì)措施激發(fā)全員創(chuàng)新熱情。
在業(yè)務(wù)層面，寄遞業(yè)務(wù)試點(diǎn)地鐵運(yùn)郵新模式，推進(jìn)無人驛站建設(shè)，以點(diǎn)帶面推廣“兩大靶向法”；代理金融在“財(cái)富金融”“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上深化“1+1+5”轉(zhuǎn)型，以客戶綜合資產(chǎn)配置為抓手推動(dòng)場(chǎng)景系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，針對(duì)商貿(mào)客戶開展精準(zhǔn)走訪營銷；郵務(wù)業(yè)務(wù)立足地方特色，推出天津主題郵資機(jī)戳、明信片30余款；渠道業(yè)務(wù)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”，通過“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式實(shí)現(xiàn)相互引流，打造23處主題郵局，其中大龍主題郵局更是成為網(wǎng)紅打卡地。
在科技層面，天津郵政成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)用AI智能分析技術(shù)識(shí)別分揀動(dòng)作，通過“大數(shù)據(jù)+系統(tǒng)模型”實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫像與營銷；同步建設(shè)“津郵享”權(quán)益平臺(tái)，豐富客戶線上權(quán)益兌換種類，強(qiáng)化數(shù)字化營銷能力。
通過業(yè)務(wù)與科技雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新實(shí)踐，天津郵政逐步構(gòu)建起差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，有效增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人本文化凝聚奮斗之力
堅(jiān)持以人民為中心是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的根本立場(chǎng)。在企業(yè)發(fā)展中，人是最寶貴的資源，也是企業(yè)文化建設(shè)的核心。天津郵政堅(jiān)持以人為本，將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，通過構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
在獎(jiǎng)勵(lì)和晉升通道方面，加大年輕干部培養(yǎng)力度，對(duì)直管領(lǐng)導(dǎo)崗位開展公開競(jìng)聘，在全市郵政范圍內(nèi)選拔精英及骨干人才；為業(yè)績優(yōu)異且符合提任標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)經(jīng)理和寄遞、郵務(wù)等營銷人員打開晉升通道；制定《天津郵政代理金融全市統(tǒng)一全產(chǎn)品按量計(jì)酬考評(píng)辦法》，統(tǒng)一全市郵政金融員工業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
在精神文明建設(shè)方面，堅(jiān)持選樹“優(yōu)秀營銷員”“服務(wù)明星”等先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的“工匠精神”，切實(shí)提升員工的成就感和歸屬感。
在“以人為本”的文化滋養(yǎng)下，這種“尊重個(gè)體價(jià)值、共享發(fā)展成果”的文化生態(tài)，讓廣大員工增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，形成了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的澎湃內(nèi)生動(dòng)力，從而讓廣大扎根崗位、默默付出、認(rèn)真工作的優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)價(jià)值。
執(zhí)行文化破解改革之局
當(dāng)前，郵政企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，必須以“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”為核心價(jià)值導(dǎo)向，構(gòu)建高效執(zhí)行體系，強(qiáng)化真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
高效執(zhí)行是郵政企業(yè)文化的重要組成部分。按照黨中央、集團(tuán)公司大興調(diào)研之風(fēng)的要求，天津郵政聚焦執(zhí)行文化落地，以深入調(diào)研為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭到基層蹲點(diǎn)調(diào)研，號(hào)召全體領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)刀刃向內(nèi)的自我革命精神，通過深入蹲點(diǎn)調(diào)研、跟班作業(yè)、座談訪談等方式，聚焦經(jīng)營發(fā)展難點(diǎn)與落實(shí)過程中的“上熱中溫下冷”問題，了解員工思想動(dòng)態(tài)，分析執(zhí)行堵點(diǎn)，切實(shí)解決問題，形成“問題在一線發(fā)現(xiàn)，方案在一線形成”的執(zhí)行文化。
同時(shí)，建立常態(tài)化督導(dǎo)督辦機(jī)制，每周碰頭會(huì)跟進(jìn)重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，對(duì)執(zhí)行不力、不擔(dān)當(dāng)不作為的行為嚴(yán)肅考核問責(zé)；積極建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
文化如春雨，潤物細(xì)無聲。天津郵政將繼續(xù)以文化鑄魂、以創(chuàng)新領(lǐng)航，將“紅色基因”轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，將“創(chuàng)新發(fā)展”匯聚成強(qiáng)勁動(dòng)力，將“以人為本”淬煉為增長新動(dòng)能，將“高效執(zhí)行”升華為行動(dòng)自覺，實(shí)現(xiàn)從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”到“文化引領(lǐng)”的躍升，為加快推進(jìn)郵政高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)一流企業(yè)作出新的貢獻(xiàn)！
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