近日,四川省宜賓市郵政分公司會議室褪去了往日的嚴肅,空氣中彌漫著咖啡的醇香,黨委書記、總經理蔣杰,黨委委員、副總經理周啟權和相關部門負責人,正與14名青年員工代表圍坐在一起。杯中升騰的咖啡熱氣與窗外透進的晨光交織,一場以咖啡為媒的暢談,讓青年的思考與企業的未來碰撞出了燦爛的火花。
“蔣總給大家買的咖啡都還熱乎,今天我們拋開上下級關系,像朋友、兄弟姊妹一樣說說心里話。”作為暢談會主持人,周啟權的開場白如同投入平靜湖面的石子,瞬間蕩開了現場的緊繃。青年員工們捧著溫熱的咖啡杯,指尖的暖意傳到了心里。
在屏山縣分公司頂崗交流的王潔率先打開話匣。她形容自己的成長如杯中的咖啡,初嘗帶澀,細品回甘。“剛到屏山時,新業務拓展像隔了層霧,虛無縹緲。后來才懂,與其抱怨市場競爭激烈,不如把碰壁當‘調味劑’。”她說,“部門協作得像咖啡與奶泡,融得順了,效率自然‘順滑’。”生動的比喻讓在場的人都笑了,拘謹的氣氛徹底消散。
宜賓市分公司金融業務部的陳茂談起了自己的“逆襲路”。非科班出身的她,入職后像海綿般汲取知識,考取了多個從業資質證書,如今正準備一鼓作氣拿下稅務師和注冊會計師資質。隨后,她提出了“差異化競爭”建議:“與其他金融機構相比,我們擁有寄遞、郵務的全業務鏈優勢,若能減少對第三方的依賴,打造周末定制化金融服務,定能拉滿客戶情緒價值。”話音剛落,響亮的掌聲在會議室中響起。
長寧縣分公司金融業務部羅新耀則帶來了滿滿的“鄉土味”智慧:“在鄉鎮跑業務得說‘方言’,跟大爺大媽講‘資產配置’他們聽不懂,得說‘把錢存在這兒,比放在家里穩當’。”他直面團隊存在的“三不敢”(不敢開口、不敢創新、不敢分享)痛點,“要把沉在杯底的糖攪起來,讓每個人的潛力都溶化在工作里。”
翠屏區白花支局局長李玉光和珙縣孝兒支局理財經理王存江說起基層員工離職率時氣氛微沉。王存江坦言:“新員工像剛沖好的咖啡,稍不注意就‘涼’了。”李玉光接過話茬:“新員工對企業的文化認同好比人生的第一顆扣子,首顆扣子必須扣正。可以設立‘名師堂’,篩選業務精英或是對企業認同度高的員工參與對新員工的培養,這樣不僅能傳道授業解惑,還能把企業文化的‘味道’傳下去。”
待大家說完,蔣杰以兄長的口吻說:“你們的話,比這杯咖啡還提神。”他從“青年之所想”談到“青年之所憂”,最后落在“青年之所做”上。“成長要注重‘三力提升’,學習力要像磨咖啡豆,越細越香;領悟力要像辨風味,察出市場細微;實踐力要像反復沖泡,越練越熟。別怕試錯,咖啡都得試幾次才能調出滿意的口味,創新更是如此。”他鼓勵青年員工多多創新,“企業的未來,就靠你們這些‘調飲師’了!”
近3小時的座談,杯中咖啡見底,青年員工們的干勁卻像剛煮沸的水,熱氣騰騰。王潔說要把“團隊協作”的感悟帶回去,陳茂則盤算著細化“周末金融方案”。14個年輕的身影帶著座談交流的溫度走向崗位,將把奮斗青春的思考揉進企業發展的每個細節。