鼓浪嶼上的溫暖使者
肖梅濱（中）和同事正在打包郵件。
在福建省廈門市鼓浪嶼這座充滿文藝氣息的小島上，經常能看到一個熟悉的身影騎著電動車穿梭在蜿蜒小巷間。他就是廈門市郵政分公司鼓浪嶼營業部經理肖梅濱，也是“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊的黨支部書記。5月4日，央視《面對面》欄目播出專題《肖梅濱——傳遞光亮》，讓這位扎根海島29年的“老郵差”走進了全國觀眾的視野。
一封“瞎信”堅定初心
肖梅濱是土生土長的鼓浪嶼人，1996年高中畢業后，便成為鼓浪嶼營業部的一名郵遞員。起初，這份工作并沒有讓他找到價值感和熱愛，甚至一度有了調換工作的念頭，但一次偶然的經歷，改變了他對工作的態度。那是一封書寫地址不詳的信，這樣的“瞎信”很可能因為找不到收信人而石沉大海。但肖梅濱沒有放棄，硬是憑借著對鼓浪嶼的熟悉和堅持不懈的努力，經過多方查找，最終成功將信件送到收件人手中。那一刻，他感受到了工作的意義和價值。
工作中，肖梅濱成為專門攻克疑難信件的能手。那些沒有電話、沒有詳細地址，甚至只有一個人名的“瞎信”交到他手里，他總能想辦法投遞到人，靠的就是“活地圖”般的記憶力和堅持不懈的毅力。有一次，他拿到一封來自香港的信，上面的地址模糊不清，收件人信息也不完整。肖梅濱憑借多年經驗，斷定這是一封“尋親信”，于是帶著團隊開啟了“人肉搜索”。在日均投遞3000件郵件的繁忙工作間隙，他們見人就問、逢戶必訪，經過幾天的努力，終于在鹿礁路找到了收信人的親弟弟。當兩地親人通過視頻相認時，肖梅濱悄悄退到了鏡頭外，他覺得這只是自己應該做的。
“愛心郵路”守護孤老
隨著時間的推移，肖梅濱在工作中發現，島上的孤寡老人和殘疾居民面臨諸多生活困難。于是他帶著同事為孤寡老人送報、打掃衛生，陪他們聊天，“愛心郵路”便這樣悄然開啟。
2019年12月，鼓浪嶼街道成立了長者餐廳，為老年人提供營養實惠的暖心餐。島上有位失明老人叫薛建民，因行動不便無法前往長者餐廳用餐。了解到薛大爺的需求后，肖梅濱毫不猶豫地應下：“薛大爺，您放心，吃飯的事交給我們。”他將“失明老人需要送餐幫助”的消息發在“愛心郵路”微信群里，大家伙兒一呼百應，積極加入送餐隊伍。從2020年初開始，肖梅濱和同事義務為薛建民老人送餐，風雨無阻，從未間斷。不久前，因長者餐廳暫停營業，他們開始自費購買餐食送到老人家里。
2020年，在當地郵政管理局和社區的支持下，“鼓浪嶼好小哥”團隊正式成立，肖梅濱擔任黨支部書記。這是鼓浪嶼首個跨企業的快遞青年服務隊，從最初的幾人發展到如今有43名成員，涵蓋中國郵政和順豐、中通等多家快遞公司的快遞員。他們利用業余時間開展志愿服務，力所能及地幫助島上的居民和游客解決實際問題。志愿送餐、幫老人搬家、上門調電器……5年多來，“鼓浪嶼好小哥”團隊累計開展志愿服務上千次，用細致貼心的服務贏得了島上居民的一致好評。
傳遞溫暖永不止步
在肖梅濱的帶動下，鼓浪嶼營業部的10名郵政小哥全都成了公益活動的志愿者，共同的價值觀讓他們找到了更多的歸屬感和凝聚力。
為島上的留守老人義務剪發，是“鼓浪嶼好小哥”的一項特色服務，從2020年開始，每月一次從未間斷。肖梅濱的理發手藝還是“被逼出來的”，一開始為老人服務時，發現老人們有理發需求，于是他干脆自學理發。從網購工具開始，肖梅濱邊練邊學，還發動其他快遞小哥一起學。如今，他們已經成為社區老人的“御用理發師”。
2023年，“鼓浪嶼好小哥”團隊獲評“全國最美快遞員”稱號；2025年，“鼓浪嶼好小哥”團隊獲評中國青年五四獎章集體，成為全國首個獲此殊榮的基層郵政服務集體。肖梅濱個人曾獲“第11屆福建青年五四獎章”“第三屆廈門市優秀志愿者”等榮譽，他的家庭先后被評為“福建省五好家庭”“廈門最美家庭”。
面對這些榮譽，肖梅濱表示，榮譽不僅屬于自己，更屬于整個“鼓浪嶼好小哥”團隊。未來，他將繼續帶領團隊，在做好本職工作的同時，積極投身公益事業，為更多的人送去溫暖和幫助。他說：“我感覺能量是可以流動、可以傳遞的。我們希望通過自己的行動，讓更多的人感受到社會的關愛，也希望有更多的人加入到我們的行列中。”
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