熱辣金融新“涮”法
——重慶市彩云大道支行“火鍋特色支行”建設(shè)記
彩云大道支行員工向客戶介紹信用卡立減活動(dòng)。
重慶，熱辣的“火鍋之都”。山城的熱烈，在翻滾的紅湯里沸騰；兩江的脈搏，在鼎沸的人聲中躍動(dòng)。今年，郵儲(chǔ)銀行重慶分行結(jié)合當(dāng)?shù)孛朗澄幕e極將位于九龍坡區(qū)的彩云大道支行打造成為火鍋特色支行，將獨(dú)屬于重慶的熱辣基因融入金融服務(wù)的血脈。
彩云大道支行以“熱辣滾燙，火紅郵你”為主題，通過(guò)場(chǎng)景化、沉浸式體驗(yàn)，為客戶提供更具溫度與辨識(shí)度的金融服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)外圍以九宮格火鍋為中心的主題墻，吸引著往來(lái)客戶駐足。九宮格中沸騰的，不僅是新鮮的食材，更是網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供各類(lèi)金融服務(wù)的熱忱。走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)廳堂，便開(kāi)啟了一場(chǎng)沉浸式“火鍋之旅”。網(wǎng)點(diǎn)布置巧妙地融入了火鍋元素，從精致的擺件到地道的火鍋底料，從海報(bào)的花紋到現(xiàn)金柜臺(tái)的垂簾，每一處細(xì)節(jié)都訴說(shuō)著重慶火鍋的百年底蘊(yùn)與潮流魅力。網(wǎng)點(diǎn)自助茶水區(qū)更是提供“火鍋伴侶”——老鷹茶，以解暑解辣的特色為服務(wù)增添了溫度，將等待的時(shí)光變成舒適的體驗(yàn)。
作為銀行服務(wù)客戶最基礎(chǔ)的單元，彩云大道支行更以多元化的活動(dòng)為客戶帶來(lái)“熱辣”的體驗(yàn)。該支行積極聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)周邊街道、社區(qū)、火鍋協(xié)會(huì)等，組織開(kāi)展火鍋主題活動(dòng)，定期上演火鍋文化盛宴。萌趣十足的“火鍋街舞會(huì)”，讓小小銀行家踩著熱辣鼓點(diǎn)活力開(kāi)跳；干貨滿滿的“火鍋文化講座”，使社區(qū)居民爭(zhēng)相報(bào)名參加；在圍爐故事會(huì)上，老街坊們就著虛擬的“鍋氣”，講述著屬于重慶的煙火記憶。每一次活動(dòng)，都是金融與生活的親密相擁，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外人聲鼎沸，辣香笑語(yǔ)交織匯聚，社區(qū)居民的心也在火鍋氤氳的熱氣里靠得更近。
“彩云大道支行不僅為我們提供了便捷的金融服務(wù)，還組織我們參加有趣的活動(dòng)，更是我們拓展市場(chǎng)、尋找合作伙伴的橋梁。”火鍋店老板張先生說(shuō)道，“上次參加支行組織的主題活動(dòng)，我結(jié)識(shí)了做食材供應(yīng)的劉先生。我們非常投緣，活動(dòng)結(jié)束后慢慢有了業(yè)務(wù)往來(lái)。真的很感謝郵儲(chǔ)銀行。”
立足產(chǎn)業(yè)特色，該支行還推出了“火鍋產(chǎn)業(yè)貸”，以專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)為當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，該支行積極聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)周邊火鍋商戶，推出了信用卡立減活動(dòng)。“真的是太劃算了，我們家附近很多火鍋店都能享受郵儲(chǔ)銀行信用卡的優(yōu)惠。外地的朋友們暑期來(lái)重慶旅游，我都要帶他們嘗嘗地道的火鍋。”客戶王女士開(kāi)心地說(shuō)道。
彩云大道支行將火鍋的熱辣與金融服務(wù)的精細(xì)深度融合，在這里，沸騰的不只是牛油紅湯，更是專(zhuān)業(yè)服務(wù)的匠心溫度。特色服務(wù)如秘制鍋底般誠(chéng)意滿溢，智能業(yè)務(wù)辦理似七上八下涮毛肚般高效利落，主題活動(dòng)像熱鬧火鍋局般蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)。這一方“金融火鍋天地”，用滾燙的熱情融化距離，以精準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)護(hù)航發(fā)展，為山城金融服務(wù)添一把永不歇滅的旺火，讓每位顧客都能在熱辣煙火中“烹”出財(cái)富新滋味。
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