“郵政綠”繪就文明城市溫暖底色
近日，四川省巴中市委宣傳部、市精神文明建設(shè)辦公室向巴中市郵政分公司發(fā)來感謝信，表彰其在“微笑窗口”建設(shè)、老舊小區(qū)改造等工作中作出的突出貢獻(xiàn)。這份榮譽(yù)，是對(duì)巴中市分公司10年助力文明城市創(chuàng)建的生動(dòng)注解——今年5月，巴中市入選全國文明城市，而巴中市分公司累計(jì)開展的3000余人次志愿服務(wù)、發(fā)放的2萬余份“創(chuàng)文”手冊(cè)、打造的110個(gè)文明傳播網(wǎng)點(diǎn)，也成為這座城市文明畫卷中一抹鮮亮的“郵政綠”。
自巴中市啟動(dòng)全國文明城市創(chuàng)建以來，巴中市分公司就將企業(yè)發(fā)展與城市文明建設(shè)深度融合。從承擔(dān)2個(gè)社區(qū)“包保”任務(wù)起，該分公司郵政志愿者堅(jiān)持開展“周五志愿服務(wù)日”活動(dòng)，持續(xù)進(jìn)行“樓道革命”，累計(jì)清理衛(wèi)生死角256處，治理“牛皮癬”廣告超1200平方米，讓老舊小區(qū)從“臟亂差”變身“整潔美”。在全市110個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一次告知清晰、一站辦理高效、一聲慢走相送，將窗口服務(wù)轉(zhuǎn)化為文明傳播的“微場(chǎng)景”。這些實(shí)踐，構(gòu)建起“領(lǐng)導(dǎo)班子督戰(zhàn)+黨員先鋒隊(duì)攻堅(jiān)+志愿者常態(tài)駐點(diǎn)”的三級(jí)服務(wù)體系，為城市文明建設(shè)注入源源動(dòng)能。
在完成投遞工作之余，巴中市分公司廣大投遞員主動(dòng)肩負(fù)起“文明傳播者”的重要使命。這支投遞員隊(duì)伍日均投遞3.2萬件郵件，在走街串巷的服務(wù)過程中，巧妙地將文明城市創(chuàng)建宣傳融入其中。同時(shí)，該分公司依托覆蓋城鄉(xiāng)的269個(gè)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展“綠色包裝”“文明出行”等宣傳活動(dòng)，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀以接地氣的方式走進(jìn)群眾生活。此外，由郵政員工組成的“志愿紅”服務(wù)隊(duì)，在“創(chuàng)文”期間累計(jì)開展文明交通勸導(dǎo)480小時(shí)，組織開展1000余人次環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)；每年“春運(yùn)”前后，郵政志愿者在交通樞紐設(shè)立“愛心驛站”，累計(jì)為超10萬人次返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供行李搬運(yùn)、熱飲供應(yīng)等暖心服務(wù)。
巴中市分公司深度參與“光亮工程”等23個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，為老舊小區(qū)加裝路燈156盞，改造垃圾分類點(diǎn)89處；在恩陽區(qū)空港產(chǎn)業(yè)園打造“郵政+電商”服務(wù)模式，助力偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷路，讓群眾真切感受到文明城市創(chuàng)建帶來的民生福祉。此外，還在109個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)政務(wù)幫辦窗口，構(gòu)建起“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)“最后一公里”變?yōu)椤白蠲酪还铩薄?/p>
作為城市文明理念的踐行者與傳播者，郵政不僅傳遞郵件包裹、報(bào)刊信函，更承載著人民對(duì)美好生活的殷切期盼。如今，站在“全國文明城市”新起點(diǎn)上，巴中市分公司正以“歸零心態(tài)”謀劃未來高質(zhì)量發(fā)展。“微笑窗口”服務(wù)規(guī)范、“無障礙服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)等長效機(jī)制，已成為城市文明的制度性成果。未來，巴中市分公司將繼續(xù)弘揚(yáng)“智勇堅(jiān)定、排難創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗、不勝不休”的城市精神，推動(dòng)文明建設(shè)從“達(dá)標(biāo)賽”轉(zhuǎn)向“接力賽”，從“榮譽(yù)榜”邁向“幸福榜”，為建設(shè)“英雄之城、文明之城、幸福之城”貢獻(xiàn)更多郵政力量，讓文明之花在這片紅色熱土上綻放得更加絢麗。
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