湖北郵政“三鏈協(xié)同”規(guī)范資金欠費集中管控
今年以來，湖北省郵政分公司積極推動集團公司“清存量、遏增量”合規(guī)經(jīng)營強化行動落地落實，以提升資金欠費管理效能、防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險為核心目標(biāo)，聚焦業(yè)務(wù)源頭流程重塑，通過“專班鏈”統(tǒng)籌推進、“標(biāo)準(zhǔn)鏈”規(guī)范賦能、“督導(dǎo)鏈”閉環(huán)管控，構(gòu)建業(yè)財協(xié)同、上下聯(lián)動的資金欠費集中管控新模式。截至6月底，全省郵政資金自動匹配率達(dá)50.12％，較年初提升26.31個百分點；欠費自動核銷率達(dá)46.39％，較年初提升25.66個百分點。
湖北郵政成立了由業(yè)務(wù)、財務(wù)骨干組建的資金欠費對賬工作專班，開展客戶對賬、資金清分和欠費函證等集中管控路徑探索工作。專班選取試點單位，圍繞寄遞、報刊等6大業(yè)務(wù)板塊，開展“銷售到收款”業(yè)務(wù)全流程寫實試點。通過對業(yè)務(wù)場景逐一梳理、關(guān)鍵節(jié)點現(xiàn)場實操及人員訪談等方式，梳理流程堵點，及時研討糾偏。
針對寫實試點發(fā)現(xiàn)問題的主要場景，專班分別制定各項業(yè)務(wù)“銷售到收款”全流程資金欠費相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。同時，組織全省“業(yè)務(wù)+財務(wù)”“線上+線下”雙軌培訓(xùn)，并指導(dǎo)各單位開展“市—縣—網(wǎng)點”貫穿式培訓(xùn)，通過案例教學(xué)、模擬實操進一步強化各層級對流程規(guī)范的實施。
湖北郵政通過動態(tài)監(jiān)測和實時預(yù)警，有效促進資金自動匹配率、欠費核銷率“兩率”的提升。按日提取數(shù)據(jù)，對各單位資金清分滯后、未按規(guī)范操作或數(shù)據(jù)異常等問題，及時督促整改；按周分析通報未清分資金、資金自動匹配率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時敦促各單位深入分析原因并提報整改措施。
針對部分單位“兩率”提升緩慢的問題，專班開展“一對一”上門輔導(dǎo)工作，助其聚焦問題分析和規(guī)范解讀，明確整改路徑。同時，開展基層人員現(xiàn)場答疑，著力解決流程銜接、系統(tǒng)操作等疑問。
此外，湖北郵政積極通過優(yōu)化技術(shù)支撐手段，探索客戶對賬、資金清分、欠費函證自動化模式，進一步減少人工干預(yù)，提升管理質(zhì)效，持續(xù)完善資金欠費集中管控體系。目前，已完成“資金對賬管理系統(tǒng)”的模型搭建，客戶對賬、函證使用的微信小程序也即將投入使用。
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