以金融之筆繪“好客”畫卷
——山東省分行創新服務文旅產業發展記“一山一水一圣人”，山東是文旅大省，近年來，山東提出“建成國際著名文化旅游目的地”。郵儲銀行山東省分行結合全省文旅產業發展趨勢和文旅企業需求特點，創新金融產品，優化金融服務，構建新型場景，加大文旅領域信貸投放力度，為文旅產業高質量發展提供有力支持，客戶覆蓋全省文旅全業態、全鏈條，為繪就“好客山東”文旅新畫卷作出了郵儲貢獻。
山東正成為游客的新寵。端午假期，該省重點監測的200家旅游景區，接待游客839.5萬人次，同比增長10.9％；實現營業收入3.5億元，同比增長9.4％。
假日經濟熱潮涌動，彰顯了“好客山東”的文旅魅力。從2006年到2024年，山東省接待國內游客從1.7億人次增長到9億人次，國內旅游收入從首次突破千億元到超1萬億元，文旅產業成為山東經濟社會高質量發展的生力軍。“建成國際著名文化旅游目的地”，是山東提出的新目標。
如何為蓬勃發展的文旅產業提供精準金融服務，郵儲銀行山東省分行的戰略規劃簡潔明了：分層開發、協同整合、看重未來。山東省分行主動作為，將支持文旅產業作為服務地方經濟的重要著力點，聚焦景區設施升級改造、負債結構優化、景區資源整合等場景，配套提供固定資產貸款、并購貸款等多元化融資服務，通過創新定制產品和服務，助力文旅深度融合，助推文旅消費全面升級。截至5月底，該分行共放款30.32億元，客戶覆蓋文旅全業態、全鏈條，為繪就“好客山東”文旅畫卷添色加彩。
創新金融方案 讓儒家文化觸手可及
5月27日，在曲阜市尼山圣境景區內，前來沉浸式體驗儒家文化的游客絡繹不絕。大學堂中，三三兩兩的年輕人坐于幾案之后，手執毛筆抄寫著論語；可容納800人的演播劇場內，大型禮樂演出《金聲玉振》一票難求；二期工程魯源村景區已進入試運營階段，即將開園。
“景區去年客流量已達180萬人次。實現客流規模躍升，離不開郵儲銀行的大力支持。”作為尼山圣境景區建設運營方，曲阜尼山文化旅游投資發展有限公司副總經理賈福景看著景區經營蒸蒸日上，感激之情溢于言表。
作為山東省發展文化旅游產業的重點工程，尼山圣境景區巧妙地將生態、觀光、體驗旅游緊密融合，以孔子誕生地尼山的生態資源為依托，以儒家文化為深厚背景，致力于打造集人文、自然風光與體驗活動為一體的世界級文化旅游精品項目，一期項目總投資高達34.7億元。
如何獲取充足的資金支持并開拓新的融資渠道，成為項目順利推進的關鍵。2022年，為建設魯源村景區，尼山文旅進行了增資擴股，引進實力雄厚的濟寧城投旗下的濟寧城投文旅公司入股，隨著增資擴股及新建項目的推進，企業財務管理成本增加，存在負債結構優化需求。
獲悉此情況后，郵儲銀行濟寧市分行主動上門，為企業“把脈會診”。為解決其資金問題，濟寧市分行成立專項業務團隊，多次與企業分析狀況產生原因和研討下一步發展規劃，共同尋找解決方案。經過多次溝通確認，濟寧市分行提出并購貸款加項目貸款的綜合金融服務方案。
“業務上報后，總行、省分行高度重視，前中后臺組建作業團隊，負責人及經辦人多次到濟寧城投、曲阜尼山文旅開展現場調研，實地了解項目運營情況，分析下一步項目運營增長點，最終實現兩筆業務高效批復，并于今年初投放貸款，目前已累計投放貸款7.18億元。”濟寧市分行客戶經理楊小剛介紹說。
這筆信貸支持猶如一場及時雨，為尼山文旅帶來了生機與活力，為項目的建設運營提供了堅實的資金保障。如今，隨著魯源村景區的開園，尼山圣境正以全新的姿態迎接八方游客，在文旅市場中的競爭力顯著提升。
保守估計，今年景區整體客流量將超過190萬人次。對于年客流量數據，賈福景如此解讀：“這印證了我們之前的判斷，也看出景區的潛力和前景。但是我們更愿意把這190萬人次的參觀者視為儒家文化的觸達者。正是因為我們打造了一個如此規模的實體景區，才能讓抽象的儒家文化具象化，游客能夠更加系統地感受文化內涵。把尼山圣境打造成‘當代精品工程，未來文化遺產’是我們的目標，郵儲銀行的融資支持，實際上是對儒家文化傳播能力的加持！”
首推“民宿貸” 讓山村老屋變研學基地
沾臨高速由北向南貫穿沂蒙山腹地，2024年底通車，如同一條紐帶，給老區的旅游業帶來生機。從高莊出口下高速，記者乘坐的車開始在山間“爬行”，感覺有些又陡又窄的彎道，連山羊走起來都吃力。
“這里還能有村子嗎？”記者問。
“有，是朱家坪村。”同行的郵儲銀行臨沂市分行三農金融事業部總經理賈成旭介紹說，“沂水縣朱家坪村依托村黨支部的力量，將村里原生態的一間間老舊房屋改造成了一個個環境優美的小院。臨沂市分行在全省首推的‘民宿貸’產品，推動了這里的鄉村旅游，特別是研學活動的開展。”
走進村里，只見三五成群的學生正拿著筐采摘熟了的杏。這些杏一會兒要送到村里的電商基地，由村黨支部書記張都金直播銷售。張都金說，他是以個人信用作為擔保，在郵儲銀行貸了款。山里的老屋常年沒有人居住，本已荒廢；改造成民宿后，成了省里一些高等院校研學活動的目的地。最多時，村里能住超過100名學生。
推門走進小院，房屋的外墻依然是石頭堆碼的原樣，室內卻像快捷酒店一般設施齊全、干凈整潔。研學的同學們在學習、寫生之余，還可參加村黨支部組織開展的沂蒙紅色教育。學生家長、校方都對這種形式的研學活動表示認可。
“我們村有不到600人，原來村里的年輕人都出去務工了，老人都在家留守。村黨支部先在村里辦起了大食堂，老人們免費就餐，現在又辦起了民宿，老人們有能力可以幫助民宿搞一搞衛生，多了一份收入。重要的是，和朝氣蓬勃的孩子們在一起，老人都變得更年輕了。現在，外出務工的年輕人也開始返鄉了！”張都金還說，朱家坪村子小、底子薄，郵儲銀行的貸款猶如雪中送炭，他一定要將民宿經營好。
缺少抵押物是制約鄉村民宿經營者融資的共性問題。臨沂市分行正是看到了這種需求，聯合市委金融辦等單位，給“民宿貸”增添了信用類的擔保方式，正好適合像張都金這樣有創業能力、有責任擔當的鄉村致富帶頭人。
站在村口，看著滿山翠綠，賈成旭略帶感慨地說：“郵儲銀行的一筆貸款發揮的作用如此真切！其實，我們和張書記有共同的目標，都想為老區文旅產業的發展做些事情。”截至目前，臨沂市分行累計投放“民宿貸”專屬信貸產品400余戶、900余筆，金額達1.94億元。
實現快速響應 讓金融服務跑出“加速度”
5月29日，在德州市齊河縣黃河之濱的齊河博物館群建設現場，塔吊林立，一座座融合歷史、藝術與生態的文化殿堂正拔地而起。
“這是我們郵儲銀行貸款支持的重點文旅項目。”多次前來調研的郵儲銀行德州市分行公司金融部總經理趙德紅如數家珍，“該項目規模宏大，涵蓋21座主題博物館，并將曹魏凌云臺、北魏永寧寺塔等黃河流域歷代著名建筑等尺度復原。項目已被列入首批國家文化產業發展項目庫，融合歷史、藝術、生態等多維文化元素，建成后將成為黃河流域文化傳承的新地標。”
郵儲銀行對該項目的支持，至今讓山東省坤河旅游開發有限公司財務負責人孫曉軍記憶猶新：“從對接需求到完成2.91億元貸款放款，郵儲銀行客戶服務團隊僅用1個多月時間就打通了傳統授信流程的堵點，加速了珍寶館、狀元進士墨寶齋等10大主題館的落地，推動了齊河博物館群的建設，提升了區域旅游品質。”他坦言，金融支持是企業發展的堅實后盾。
山東省坤河旅游開發有限公司是齊河縣文旅產業的龍頭民營企業，其打造的歐樂堡園區已有海洋極地世界、夢幻世界、水上世界、動物王國投入運營，僅清明節假期三天，度假區游客量就近20萬人次，年可接待游客近600萬人次。
去年，德州市分行積極推進“金融直達基層加速跑”活動，通過現場對接優化金融服務流程、提升服務效率，確保金融資源更加精準、高效地惠及企業。“在與山東省坤河旅游開發有限公司對接的時候，恰逢其在進行齊河博物館群項目的建設，急需資金。我們綜合研判后認為，其雖為民企，但母公司為蓬萊八仙過海有限公司，實力雄厚。而項目所在的齊河黃河國際生態城旅游度假區為國際級旅游度假區，其打造的歐樂堡園區是度假區內的重要組成部分，經營狀況良好。于是，我們迅速跟進，為企業提供專屬金融服務方案。”趙德紅介紹說，通過建立“快速響應、平行作業、市縣聯動”機制，德州市分行打破傳統流程壁壘：提前對接信審部門預審，優化擔保流程，實現業務審批周期顯著縮短，跑出金融服務“加速度”。自去年10月以來，德州市分行先后為齊河博物館群項目、海洋館及動植物園配套設施建設項目放款達5.5億元。
看著城內一座座博物館馬上就要竣工并在暑期開放，趙德紅回憶起這半年多時間與客戶交流的過程，她意味深長地說：“對于我們團隊來說，只是辦成了一筆貸款業務，但對客戶和游客來說，郵儲銀行還釋放了一種能量，這種能量助力會將歷史重現、會將文化復原。”
從大項目到小民宿，從文旅集團到民企，從產品設計到服務模式，山東省分行支持文旅產業發展的實踐正在不斷走向深入。山東省分行相關負責人表示，下一步，山東省分行將繼續立足山東省特色文旅資源，不斷優化文旅消費體驗，以源源不斷的金融“活水”和精準高效的服務模式，全方位賦能文旅產業升級，以金融之筆繪就“好客山東”的郵儲畫卷。
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