直播間里奏響振興曲
——記江西上饒市分公司直播營銷賦能鄉(xiāng)村振興
上饒郵政以“溯源直播+主題直播+日常直播”拓寬農產品上行之路?！ 趿峙省z
從百萬播放量的助農直播到刷屏朋友圈的美食探店視頻，從果園田間的溯源直播到政企服務的創(chuàng)新融合，江西省上饒市郵政分公司以直播賦能新模式開辟傳統(tǒng)郵政轉型發(fā)展新賽道。2024年，該分公司通過150多場助農直播帶動農產品銷售8890余萬元，策劃探店視頻累計播放量超50萬次，培育30家產業(yè)集群客戶實現(xiàn)金融總資產新增1500萬元，在數(shù)字經濟發(fā)展中交出了郵政助力鄉(xiāng)村振興的亮麗答卷。
破繭：從傳統(tǒng)經營到數(shù)字創(chuàng)新
2022年，上饒市分公司啟動新媒體轉型戰(zhàn)略，成立市級“兩微一抖”新媒體項目組。三年來，累計建成4個特色主題直播間，總面積達200平方米，配備專業(yè)導播系統(tǒng)和智能設備，形成覆蓋溯源直播、品牌展示、日常運營的完整矩陣。
硬件到位只是第一步，更大的挑戰(zhàn)來自人才缺乏。上饒市分公司通過“揭榜掛帥”機制，招募15名來自金融、寄遞、管理等條線的青年骨干組成先鋒隊，沖在直播的第一線，白天跟著直播機構導師學習推流技術，晚上對著鏡頭反復演練直播話術。
“最難忘的是第一次助農直播。面對涌進來的1000多個粉絲，由于直播技術不熟練，也沒什么經驗，沒一會兒在線人數(shù)就急速掉到個位數(shù)，那種失落感、無助感讓我又急又氣?！编]政主播仉雯蕾回憶。
也就在這三年間，這支年輕的新媒體團隊，從行業(yè)小白一路成長為沉穩(wěn)老練、獨當一面的新銳力量，在直播和短視頻創(chuàng)作領域探索出屬于自己的特色路徑。而這得益于上饒市分公司鼓勵創(chuàng)新發(fā)展的氛圍，新媒體團隊通過一次又一次復盤學習、一點一滴的磨礪積累而成熟起來。上饒郵政新媒體團隊連續(xù)兩屆闖入中國郵政主播大賽總決賽，創(chuàng)作了5條100萬次曝光量的爆款視頻，以短視頻服務方式擦亮郵政助農服務品牌，以流量賦能打開營銷密鑰，2024年助力農產品銷售592.5萬元，這些成績更加堅定了整個團隊銳意進取的腳步。
蝶變：“四流合一”激活鄉(xiāng)村經濟
馬家柚種植專業(yè)合作社的夏列豐至今仍記得那個難忘的秋日。2024年霜降前夕，上饒郵政新媒體團隊帶著專業(yè)設備進駐果園，連續(xù)7天拍攝《柚園管護日記》。在直播當天，主播現(xiàn)場檢測馬家柚糖度，金融專員講解惠農信貸政策，寄遞團隊兩小時完成從采摘到發(fā)貨的全流程工作。這場銷售額突破80萬元的溯源直播，讓132戶果農首次嘗到了“指尖經濟”的甜頭。
今年3月，春意盎然時節(jié)，在弋陽千畝雷筍種植基地里，一場別開生面的“云端春宴”正火熱進行。弋陽縣農創(chuàng)客農業(yè)開發(fā)有限公司聯(lián)合上饒市分公司開展的“春日鮮筍季”主題宣傳直播，通過實時展示雷筍破土而出的生長環(huán)境、現(xiàn)場采挖的鮮活場景和所見即所得的分揀包裝流程，讓全國消費者直觀感受山野春鮮。
作為當?shù)剞r業(yè)電商龍頭企業(yè)，農創(chuàng)客公司依托郵政直播服務體系，創(chuàng)新構建“基地直播+產地直發(fā)”模式，預計今年整體銷售額將突破3000萬元，帶動周邊農戶戶均增收2萬余元。
上饒市分公司也在數(shù)字化營銷中實現(xiàn)多維賦能，為農創(chuàng)客公司成功開立對公賬戶，沉淀資金200萬元，新增代發(fā)工資賬戶35戶，年代發(fā)資金達120萬元，形成從生產端到消費端的全鏈條服務閉環(huán)。
農創(chuàng)客公司負責人感慨：“郵政帶來的不僅是訂單，更是產業(yè)鏈的重塑?！?/p>
2024年，上饒市分公司通過這樣的助農直播、全產業(yè)鏈服務，完成郵政基地農產品交易額2353萬元。其中，馬家柚項目銷售額再次突破千萬元，弋陽年糕年銷量更是增長210％，眾多“饒字號”產品通過郵政直播間走出鄉(xiāng)野小城。
跨界：數(shù)字服務潤澤城鄉(xiāng)肌理
華燈初上時，“郵享美食節(jié)”探店視頻正在市民朋友圈刷屏。婺源盱眙龍蝦館老板歐陽女士沒想到，一條植入郵政滿減權益的短視頻，能讓門店周銷售額暴漲300％?！皬哪_本溝通到門店踩點，就連拍攝時的燈光角度，他們都調整了不下10次。這種專業(yè)度讓我們心服口服！”如今，在她的店里，郵儲綠卡支付占比達到25％。
上饒市分公司借助內容創(chuàng)作能力，打造品牌服務差異化競爭優(yōu)勢。先后策劃了“連接美好 無處不在”“跟著郵票游上饒”“郵享美食節(jié)”等系列主題宣傳，共創(chuàng)作專題短視頻近70條，曝光量超150萬次，塑造了新時代郵政品牌形象，傳遞了“郵享美食節(jié) 好吃又省錢”“持郵儲綠卡 享便捷生活”的品牌聲音，吸引了大量C端年輕客群的關注和互動，也帶來了大量C端精準客戶。通過特惠權益、主題宣傳等多維度服務增強客戶黏性，實現(xiàn)企業(yè)價值和客戶價值雙提升。就連曾對郵政服務心存疑慮的婺源不二家龍蝦店，也在推出探店短視頻后，為郵政帶來了200萬元的資金沉淀?！八麄冇苗R頭敲開了我們的心門。”店主江彩霞說。
共生：編織政企協(xié)同網絡
通過持續(xù)輸出優(yōu)質內容，上饒市分公司95％的原創(chuàng)視頻被江西省郵政分公司“老俵情”平臺采用，培育出了自有的“贛味美食推薦官”。與弋陽縣商務局聯(lián)合打造的“美食消費節(jié)”吸引超5萬人次參與。
上饒郵政新媒體團隊服務下沉，以區(qū)（縣）重點營銷項目為焦點，開展靶向服務，成為推動“兩法”營銷工作的一支“先遣隊”。3個月跑遍全市9個縣級單位，根據(jù)客戶需求策劃拍攝不同主題的美食探店、農產品溯源等視頻，有效拓展餐飲、種植養(yǎng)殖等集群產業(yè)客戶。憑借這種差異化的服務模式，上饒市分公司與市餐飲協(xié)會達成戰(zhàn)略合作框架意向，合作范圍將覆蓋全市、輻射產業(yè)上下游客戶。
此外，上饒市分公司還收獲了上饒市公積金管理中心、市政務服務中心、弋陽縣綠沃川智慧農旅產業(yè)園、龍?zhí)逗频昙瘓F等多個政務、商企客戶。“直播不僅是銷售工具，更是連接政府、企業(yè)和群眾的新紐帶?！鄙橡堗]政新媒體團隊負責人表示，目前，他們正將服務模式復制到文旅服務、地方特色經濟、重大項目發(fā)展中，為郵政轉型發(fā)展開拓數(shù)字經濟新賽道。
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