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　　5月13日8點(diǎn)19分，湖北省大冶市郵政分公司湛月支局，當(dāng)秦女士與支局員工推著手推車進(jìn)入營業(yè)大廳時(shí)，滿滿一車硬幣映射的金屬光澤讓在場(chǎng)的人都顯得十分驚訝……

　　原來，秦女士在大冶從事服裝生意10多年，平時(shí)收到硬幣就留了下來。沒承想越留越多，最后竟存下了30多萬元的硬幣。為盤活這筆“不動(dòng)產(chǎn)”，她跑了多家銀行，但因這些硬幣清點(diǎn)難度過大，均遭到了婉拒。

　　5月11日，她在朋友的推薦下試著聯(lián)系了湛月支局，支局經(jīng)理羅美霞當(dāng)即表態(tài)：“客戶的需求就是我們的責(zé)任！”

　　5月12日下午，羅美霞前往秦女士店鋪，實(shí)地查看需要存入的硬幣。考慮到款箱存儲(chǔ)容量，她和秦女士約定，先期存入20萬元，剩余部分延遲數(shù)日后再行辦理。為確保業(yè)務(wù)順利辦理，羅美霞和3名同事當(dāng)天就組成清點(diǎn)小組，分類清分、交叉復(fù)核，用了3個(gè)小時(shí)按面值對(duì)硬幣進(jìn)行了粗分。

　　5月13日一早，他們就開始用手推車轉(zhuǎn)運(yùn)硬幣。從秦女士的店鋪到支局有2公里路程，清點(diǎn)小組來回10趟，將約1.3噸重的硬幣運(yùn)到支局。隨后，清點(diǎn)小組在現(xiàn)金區(qū)逐一清點(diǎn)，每滿50枚硬幣用專用腰條捆扎，經(jīng)過6個(gè)多小時(shí)才清點(diǎn)完畢。

　　綜合柜員張紅莉說：“清點(diǎn)完這些硬幣，我累得腰都直不起來了。這筆20萬元的硬幣存款業(yè)務(wù)是支局開業(yè)以來接收的最大一筆零幣業(yè)務(wù)，也是最有‘分量’的一筆業(yè)務(wù)！”

　　“真沒想到郵政服務(wù)這么細(xì)致、這么好！那天看著4個(gè)小姑娘蹲在地上清點(diǎn)硬幣，硬幣嘩啦啦地響了幾個(gè)小時(shí)，我這心里直打鼓。后來郵政押運(yùn)員來拉錢箱，兩個(gè)小伙兒也是抬得非常吃力，我還怪不好意思的。可他們卻說，下次有零錢還找他們存。這種把客戶小事當(dāng)大事辦的態(tài)度值得點(diǎn)贊！”看著手機(jī)銀行顯示的入賬信息，秦女士感慨地說。

　　“老百姓錢袋子的事再小也是天大的事。郵政真是做到位了！”在現(xiàn)場(chǎng)目睹該情景的市民李先生豎起了大拇指。