劉炎（前右）在長清區農批市場片區城市更新項目現場考察。
從塔吊林立的藍圖到農批市場升騰的煙火氣，從鐵路資金流的數字脈動到民生工程的堅實足跡……在黃河流域高質量發展的壯闊征程中，作為金融戰線上的“老兵”，郵儲銀行山東省分行營業部負責人劉炎多年來扎根項目一線、創新服務模式，以自己的實際行動，用郵儲銀行金融之力服務地方經濟社會高質量發展，展現了青年郵儲人的責任擔當。
“敏捷服務”實現破冰合作
春日的濟南新舊動能轉換起步區（以下簡稱“起步區”）塔吊林立、機器轟鳴，一項項重點工程正“拔節生長”。該起步區作為繼雄安新區之后全國第二個國家級起步區，承載著黃河流域生態保護和高質量發展的國家戰略使命。
作為起步區管委會出資設立的國有企業，濟南先行投資集團有限責任公司（以下簡稱“先投集團”）肩負著基礎設施建設、產業園區開發的重任。同時，該集團是山東省分行營業部成立后的首個授信客戶。然而，授信完成后，合作卻因“雙向陌生”遇阻：客戶擔憂山東省分行的服務效率，山東省分行尚未精準捕捉項目需求。
“金融支持國家戰略，不能停留在文件里，必須走進項目現場、深入了解客戶需求。”劉炎帶著“初生牛犢”的闖勁兒開啟破冰行動。他帶領團隊開啟“高頻走訪+深度調研”模式，深入了解起步區規劃藍圖，從產業園建設周期到資金回籠節奏，從基礎設施融資需求到產業導入金融方案，逐一梳理客戶“痛點清單”。“我們發現，客戶最需要的不僅是資金，更是能匹配政府工程進度的全流程金融服務。”他說。
找準癥結后，劉炎帶領團隊迅速打出“組合拳”，一方面應用郵儲銀行“看未來”模型為項目量身定制授信方案，另一方面邀請先投集團到山東省分行宣講在建項目，并組建由前、中、后臺骨干構成的“敏捷團隊”，通過倒排工期，精確規劃每天任務，保證項目高效落地。僅用20天，劉炎便和團隊協同前、中、后臺，針對4個產業園項目迅速完成了審批及貸款發放11億元，實現了和先投集團的破冰合作。
穿透服務助推城市更新
“農批市場一頭連著農民的‘錢袋子’，一頭連著市民的‘菜籃子’，金融服務必須穿透全鏈條。”劉炎說。在長清區農批市場片區城市更新項目中，隨著項目建設推進，市場形勢較此前可行性研究時發生了變化，需要對項目核心競爭力進行重新評估。這不僅涉及大量數據收集，更需從財務、工程、運營等多維度進行綜合研判，復雜程度遠超預期。
那段時間，劉炎的手機幾乎成了“熱線”。他頻繁往返于銀行、項目現場和長清區政府之間尋求解決方案。“這個問題必須盡快解決，不然會影響項目進度，耽誤民生工程落地。”最終，在長清區政府的支持下，劉炎牽頭組建了項目服務專班，精準高效地反饋并解決了相關測算問題，實現項目及時放款，保障了項目的建設進度。
“郵儲銀行的服務早已超越了傳統信貸范疇，他們在構建一個有生命力的民生服務生態圈。”項目方負責人柴道琦感慨道。
實戰導向詮釋“金融初心”
“既要做國家戰略的‘明白人’，更要做企業發展的‘貼心人’。把自己當成‘項目共建者’，而不是簡單的‘資金提供者’。”這是劉炎對“金融初心”的詮釋。
他堅持實戰導向，要求團隊對業務領域學深悟透，在實戰中提升專業能力與綜合服務水平；帶領團隊聯動中郵保險、理財、信托等資金方，制定非標融資方案，為省屬企業破解降杠桿難題；首創“五專”模式，實現白名單項目準入后24天極速放款，累計投放2.78億元貸款，助力房地產融資協調機制落地。在數智化賽道上，劉炎創新鐵路資金數智化監管系統，以差異化方案賦能機構客戶生態，滿足建設資金監管需求，確保建設資金專款專用；深化GBC協同戰略，突破2025年首家高校省級預算單位開戶，鏈式開發下游總包商及農民工金融服務，讓機構客戶生態圈向全方位拓展。
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