發(fā)展是一場接力賽
——江西橫峰縣葛源鎮(zhèn)營業(yè)所再次實(shí)現(xiàn)跨賽余額凈增過億元3月3日，江西省上饒市橫峰縣郵政分公司葛源鎮(zhèn)營業(yè)所在2024—2025年跨年度營銷競賽中儲(chǔ)蓄余額凈增1.03億元，繼2024年后余額凈增再次破億元大關(guān)，余額總規(guī)模達(dá)5.48億元。
誰曾想，20年前，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的存款余額只有480萬元。
誰曾想，20年來，蔣紅花、汪紅花、劉小英、余亞玲四任所長，一任接著一任干，一棒接著一棒跑，讓這個(gè)曾經(jīng)的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)存款規(guī)模增長了114倍，網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模列全縣郵政網(wǎng)點(diǎn)第一、躋身全市郵政網(wǎng)點(diǎn)前十。
第一棒 蔣紅花
第一棒拼的是毅力。
2005年6月，32歲的蔣紅花到葛源鎮(zhèn)營業(yè)所任所長，她帶著當(dāng)時(shí)的理財(cái)經(jīng)理汪紅花、柜員劉小英踏上了逆襲之路。
“當(dāng)時(shí)真的挺難的。感覺老百姓跟我們不太親近，大家都不愿意把錢存在我們這兒。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，蔣紅花眼眶逐漸濕潤。帶著“必須改變大家對(duì)郵政的看法”的決心，蔣紅花邁開雙腿，開始走村串戶。從此，她成了“每天鞋子沾有泥土”的郵政所長。從田間地頭到大街小巷，處處都有她走訪的身影，人人都能聽到她宣講業(yè)務(wù)的聲音。她常對(duì)汪紅花、劉小英說：“只有真心把客戶當(dāng)家人看待，客戶才會(huì)把我們當(dāng)親人。”在蔣紅花的帶領(lǐng)下，三人經(jīng)過數(shù)月耐心細(xì)致地走訪后，老百姓從剛開始對(duì)她們冷漠，到一見到她們就拉起家常，郵政的形象在當(dāng)?shù)刂饾u好了起來。
“水口村的陳阿姨，今年已經(jīng)80多歲了。當(dāng)年，經(jīng)過我的多次走訪，她成了葛源鎮(zhèn)營業(yè)所的第一個(gè)VIP客戶，當(dāng)時(shí)我心里可高興了。”回憶起一幕幕往事，蔣紅花驕傲地說，“現(xiàn)在陳阿姨家的幾個(gè)孩子，也都是葛源鎮(zhèn)營業(yè)所的VIP客戶。”
經(jīng)過11年的耕耘，蔣紅花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將郵政的品牌樹立起來，2016年9月，由于身體原因，蔣紅花轉(zhuǎn)崗綜合柜員。當(dāng)時(shí)，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所的余額規(guī)模達(dá)9800萬元。
第二棒 汪紅花
第二棒拼的是韌勁。
“我相信你，一定能帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營業(yè)所走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)！”2016年9月，在蔣紅花的推薦下，汪紅花正式接過接力棒，成為新一任所長，她帶著時(shí)任理財(cái)經(jīng)理劉小英、綜合柜員蔣紅花、實(shí)習(xí)生余亞玲，開始了接力賽的第二棒。
“把葛源鎮(zhèn)營業(yè)所存款規(guī)模做到全縣網(wǎng)點(diǎn)第一。”從接任所長以來，這顆夢想的種子就埋在汪紅花的心里。她把目光放在做大基礎(chǔ)客群上，通過活動(dòng)聚人氣。營業(yè)所組織客戶開展看電影、采摘體驗(yàn)、燒烤聯(lián)誼等各種活動(dòng)，通過精心策劃的豐富活動(dòng)，該營業(yè)所獲得了更多客戶的認(rèn)可。
在一次活動(dòng)中，汪紅花與一位商貿(mào)客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶的資金歸集是有一定規(guī)律的。“逢年過節(jié)就是商貿(mào)客戶資金的歸集期，我們一定要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)。”汪紅花把商貿(mào)客戶視為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
走訪也是汪紅花拓展市場的重要手段。憑著一股不服輸?shù)捻g勁，她每天堅(jiān)持帶隊(duì)走訪菜場商戶和周邊商戶，將商貿(mào)客戶與營業(yè)所的關(guān)系拉得非常緊密。即使在孕期，她也沒停下走訪的腳步。2022年5月，經(jīng)過6年的金融長跑，汪紅花帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營業(yè)所實(shí)現(xiàn)存款規(guī)模2.57億元、客戶規(guī)模6000多戶的成績，以存款規(guī)模列全縣郵政第一的成績完成了接力賽的第二棒。當(dāng)時(shí)，橫峰縣分公司的存款時(shí)點(diǎn)規(guī)模達(dá)12.59億元，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所就占了20％。
“夢想的種子開了花，到心想事成的那一刻，我為自己點(diǎn)贊，為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊。”汪紅花說。
第三棒 劉小英
第三棒拼的是速度。
2022年5月，劉小英接任葛源鎮(zhèn)營業(yè)所所長，開始了接力賽的第三棒。
僅僅兩年，劉小英就帶領(lǐng)葛源鎮(zhèn)營業(yè)所將存款規(guī)模從2.57億元做到4.55億元，年均凈增9900萬元，跑出了該營業(yè)所金融發(fā)展的加速度。劉小英性格要強(qiáng)，無論遇到任何困難，她都會(huì)用最積極的心態(tài)來面對(duì)。“連續(xù)兩年存款規(guī)模凈增超9000萬元，為什么不能沖刺更高的目標(biāo)？”在2023—2024年跨年度營銷競賽期間，她堅(jiān)定了“新增存款過億元”的發(fā)展目標(biāo)。
針對(duì)當(dāng)時(shí)“活動(dòng)開展很多，但是效果不佳”的困境，劉小英又一次走出營業(yè)所。當(dāng)?shù)乜腿阂岳先藶橹鳎?jīng)過走訪調(diào)研，了解到老人喜歡吃一種米粿，但本地沒賣的，只能去縣城買。于是，劉小英創(chuàng)新性地開展了搓米粿活動(dòng)，該活動(dòng)一經(jīng)推出大受歡迎，成為葛源鎮(zhèn)營業(yè)所長期保留的客戶活動(dòng)，火爆至今。上饒郵政所轄其他網(wǎng)點(diǎn)也紛紛效仿。
在發(fā)展期交保險(xiǎn)上，劉小英是出了名的“拼命三娘”，她創(chuàng)新開展了“四輪走訪法”（第一輪邀約客戶并宣傳蓄客活動(dòng)，第二輪確定客戶是否參加活動(dòng)，第三輪進(jìn)一步確定保險(xiǎn)出單金額，第四輪確保保險(xiǎn)客戶回訪成功），為長期期交保險(xiǎn)高位發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2023年12月1日，為了做好跨賽期間保險(xiǎn)預(yù)投保工作，劉小英前一天晚上在網(wǎng)點(diǎn)梳理客戶信息，一直忙到次日凌晨3點(diǎn)，直到家人找到網(wǎng)點(diǎn)，把她強(qiáng)行帶回家休息。
2024年2月22日，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所首次實(shí)現(xiàn)跨賽新增儲(chǔ)蓄存款過億元，凈增絕對(duì)值列全市網(wǎng)點(diǎn)第三。2024年一季度，該營業(yè)所發(fā)展五年交長期期交保費(fèi)473萬元，列全市網(wǎng)點(diǎn)第一、全省網(wǎng)點(diǎn)第三。在跨賽全省“百優(yōu)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)”評(píng)選中排名第十。在劉小英的帶領(lǐng)下，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所邁出了跨越式的步伐，成為全縣郵政網(wǎng)點(diǎn)的新標(biāo)桿。
第四棒 余亞玲
第四棒拼的是心態(tài)。
2024年10月，在新一輪跨賽發(fā)展戰(zhàn)役打響之時(shí)，具備督訓(xùn)師經(jīng)歷、工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績突出的余亞玲被委以所長之任，也接過了“跨賽存款凈增再過億元”的任務(wù)。
“心里壓力非常大。”余亞玲坦言。一方面，由于當(dāng)時(shí)孩子尚在哺乳期內(nèi)，需要她照顧。“黃金月”期間，為了能夠全身心投入工作，她讓家人帶著剛滿周歲的女兒到外省親戚家暫住。在她心中，既要做一名稱職的母親，更要做一名負(fù)責(zé)的所長。另一方面，余亞玲對(duì)葛源鎮(zhèn)營業(yè)所的客戶不太熟悉，有些客戶進(jìn)門后認(rèn)人做業(yè)務(wù)，加上大環(huán)境不景氣，想要延續(xù)“跨賽存款凈增過億元”的成績，壓力非常之大。
2024年11月底，橫峰縣分公司金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理劉小英率先到葛源鎮(zhèn)營業(yè)所開展駐點(diǎn)幫扶。沒過多久，金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理汪紅花也來此幫扶，退休老所長蔣紅花以臨時(shí)外拓經(jīng)理的身份主動(dòng)加入駐點(diǎn)幫扶。至此，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所四任所長全部聚集到位。
“有壓力我們一起扛！”蔣紅花、汪紅花、劉小英三人一同拍著余亞玲的肩膀說，這無疑給余亞玲打了一針強(qiáng)心劑。“背后有那么多人支持我，我們一定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！”從焦慮不安到斗志昂揚(yáng)，余亞玲的心態(tài)漸漸發(fā)生變化。
2月8日，上饒市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理呂茂華到葛源鎮(zhèn)營業(yè)所為大家加油鼓勁，他勉勵(lì)四任所長發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”精神，共同帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全員接續(xù)奮斗，朝著“跨賽過億元”的目標(biāo)前進(jìn)。在新老四任所長的帶領(lǐng)和網(wǎng)點(diǎn)全員、幫扶人員的共同努力下，葛源鎮(zhèn)營業(yè)所穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，再次實(shí)現(xiàn)跨賽新增儲(chǔ)蓄存款過億元的目標(biāo)。
發(fā)展是一場接力賽。蔣紅花、汪紅花、劉小英、余亞玲四任所長接續(xù)奮斗、乘風(fēng)破浪、勇往直前，書寫了葛源鎮(zhèn)營業(yè)所的傳奇篇章。
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