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　　近年來(lái)，河南省周口市郵政分公司充分發(fā)揮郵煙協(xié)同資源優(yōu)勢(shì)，以郵煙協(xié)同生態(tài)體系建設(shè)為依托，進(jìn)一步發(fā)揮地推隊(duì)伍作用，提升優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量。

　　渠道共建是基礎(chǔ)

　　周口市分公司以郵煙協(xié)同生態(tài)體系建設(shè)為抓手，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)打造。一是明確渠道共建目標(biāo)，按照郵煙合作站點(diǎn)“一村一站”行政村全覆蓋的目標(biāo)，精選郵煙雙方優(yōu)質(zhì)村級(jí)站點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，統(tǒng)一業(yè)務(wù)功能牌、功能分區(qū)牌和店招門(mén)頭，改變農(nóng)村消費(fèi)場(chǎng)景“臟、亂、差”的現(xiàn)象。二是發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，郵煙雙方堅(jiān)持以“黨建紅”引領(lǐng)“郵煙綠”，聯(lián)合地方村委會(huì)在郵煙合作站點(diǎn)共建“服務(wù)鄉(xiāng)村振興黨員幫扶點(diǎn)”，協(xié)助村黨支部創(chuàng)建“五星黨支部”。三是強(qiáng)化源頭管控，將郵煙雙方選定的站點(diǎn)作為擬打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)，成立專班，持續(xù)提升站點(diǎn)質(zhì)效。

　　渠道維護(hù)是前提

　　周口市分公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升站點(diǎn)黏性。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)，以雙屏機(jī)配備為抓手，郵煙雙方加強(qiáng)渠道維護(hù)，強(qiáng)化郵政進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)和煙草公司云POS的培訓(xùn)，共同指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶熟練使用系統(tǒng)，推行“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”，及時(shí)掌握站點(diǎn)掃碼、會(huì)員消費(fèi)、物流寄遞等數(shù)據(jù)，為做大商流規(guī)模、拓展農(nóng)村寄遞市場(chǎng)、開(kāi)展精準(zhǔn)金融獲客獲金提供數(shù)據(jù)支撐。采取“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式，提升服務(wù)水平。用好相關(guān)政策，借助郵樂(lè)和供應(yīng)商資源，開(kāi)展日常培訓(xùn)及業(yè)務(wù)推廣，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化激勵(lì)方式，豐富郵政業(yè)務(wù)種類，線上線下結(jié)合提高巡店效果。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升渠道質(zhì)量。對(duì)地推人員開(kāi)展培訓(xùn)，讓地推人員熟知業(yè)務(wù)要點(diǎn)和有關(guān)政策，理解站點(diǎn)就是郵政扎根農(nóng)村的觸角和郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)的延伸。地推人員通過(guò)巡店加強(qiáng)與站點(diǎn)溝通，宣傳推廣郵政業(yè)務(wù)。對(duì)站點(diǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，強(qiáng)化業(yè)務(wù)疊加，提升站點(diǎn)客流量和站點(diǎn)綜合收益。

　　業(yè)務(wù)賦能是關(guān)鍵

　　為提升郵政業(yè)務(wù)疊加效果，周口市分公司通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研，掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)律、消費(fèi)者需求及站點(diǎn)盈利需求，制定綜合服務(wù)方案。線上采取“‘郵掌柜’店鋪輪播+郵樂(lè)直播+掌柜微信群+金葉道企業(yè)微信”等方式宣傳推廣郵政業(yè)務(wù)，提升郵政業(yè)務(wù)在站點(diǎn)的疊加率；線下借助煙草公司誠(chéng)信互助小組會(huì)議，由分銷(xiāo)、金融、寄遞專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，“煙草公司片區(qū)經(jīng)理+郵政業(yè)務(wù)人員+站點(diǎn)地推人員”聯(lián)合實(shí)地走訪。搭建活動(dòng)場(chǎng)景，促進(jìn)站點(diǎn)業(yè)務(wù)疊加，提升站點(diǎn)質(zhì)量。精選郵政大單品、農(nóng)特產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品等，指導(dǎo)站點(diǎn)設(shè)置農(nóng)特產(chǎn)品專區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品專區(qū)等，再通過(guò)“郵掌柜”在線訂貨配送，滿足農(nóng)村消費(fèi)需求。