資源協(xié)同 生態(tài)惠農(nóng)
——關(guān)于中國(guó)郵政推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的思考近年來，隨著國(guó)內(nèi)電商規(guī)模的迅猛擴(kuò)大，郵政農(nóng)村電商同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，并逐漸成為推動(dòng)農(nóng)村金融與寄遞物流增長(zhǎng)不可或缺的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。在金融領(lǐng)域，郵政農(nóng)村電商提供了更多支付通道，推動(dòng)了金融服務(wù)的創(chuàng)新，也為郵政金融風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶營(yíng)銷提供了更多幫助；在快遞物流領(lǐng)域，郵政農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了社區(qū)團(tuán)購、即時(shí)零售、冷鏈物流等服務(wù)的延伸，為快遞物流業(yè)務(wù)創(chuàng)造了更大的增長(zhǎng)空間，更好地滿足了縣域商貿(mào)流通的市場(chǎng)需求。郵政農(nóng)村電商與金融、快遞物流的高效協(xié)同，不僅構(gòu)建起郵政惠農(nóng)服務(wù)的生態(tài)圈，也為服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能。
2025年中央一號(hào)文件錨定推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興、建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，對(duì)壯大縣域富民產(chǎn)業(yè)作出部署，提出要發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，打造特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平；深入實(shí)施農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目，培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)；加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于中國(guó)郵政而言，如何準(zhǔn)確把握未來農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以滿足農(nóng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，打造專業(yè)化、特色化的郵政服務(wù)優(yōu)勢(shì)，成為當(dāng)前關(guān)乎郵政農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要研究課題。
電商發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)分析
1．電商以蓬勃發(fā)展之勢(shì)助力消費(fèi)升級(jí)，農(nóng)村電商市場(chǎng)潛力巨大
從宏觀經(jīng)濟(jì)來看，消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的背景下，擴(kuò)大內(nèi)需已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。2024年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為48.8萬億元，比上年增長(zhǎng)3.5％。預(yù)計(jì)消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率可能保持在65％—75％之間，消費(fèi)需求保持平穩(wěn)，仍然是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΓM(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用不斷增強(qiáng)。在消費(fèi)層面，消費(fèi)市場(chǎng)同步增長(zhǎng)，但增速放緩，而鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)卻尤為活躍。2024年，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額為6.7萬億元，同比增長(zhǎng)4.3％，增速高于城鎮(zhèn)0.9個(gè)百分點(diǎn)。
從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)來看，2024年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)15.52萬億元，比上年增長(zhǎng)7.2％，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為13.08萬億元，同比增長(zhǎng)6.5％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為26.8％，相比2015年的12.9％提高1倍以上。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)零售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為48.4％，較上年提升17個(gè)百分點(diǎn)，電商發(fā)展拉動(dòng)消費(fèi)的動(dòng)能日益增強(qiáng)。2024年，我國(guó)農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)6.4％，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)15.8％。預(yù)計(jì)2025年，農(nóng)村電商交易額將達(dá)到2.8萬億元。農(nóng)村電商市場(chǎng)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的重要力量。
2．互聯(lián)網(wǎng)普及率提升，持續(xù)推動(dòng)新型消費(fèi)潛力釋放
2024年末，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11.08億人，較2023年增長(zhǎng)1608萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)78.6％。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源夯實(shí)發(fā)展根基，數(shù)字消費(fèi)激發(fā)內(nèi)需潛力，數(shù)字應(yīng)用釋放創(chuàng)新活力，讓更多人群接入數(shù)字時(shí)代，共享生活便捷和發(fā)展紅利。實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售貢獻(xiàn)率穩(wěn)步增長(zhǎng)，體現(xiàn)了電商渠道對(duì)于實(shí)物商品銷售的重要性。在直播和社交電商推動(dòng)下，線上消費(fèi)增速高于整體消費(fèi)品零售增速。特別是新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的普及發(fā)展，如直播帶貨和即時(shí)配送，進(jìn)一步推動(dòng)了線上消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶分類具象化，消費(fèi)品類支出意向分化。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)9.72億人，在網(wǎng)民中的占比為87.9％。在消費(fèi)端，按照消費(fèi)升級(jí)潛力和電商滲透率，分為主力軍、新勢(shì)力以及藍(lán)海人群三類客群。其中，主力軍更加注重品質(zhì)消費(fèi)和消費(fèi)體驗(yàn)；新勢(shì)力更加青睞個(gè)性化消費(fèi)、國(guó)貨消費(fèi)、智能消費(fèi)；藍(lán)海人群追求極致性價(jià)比，物美價(jià)廉品類是其網(wǎng)購重點(diǎn)。
3．農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)增強(qiáng)
近年來，市場(chǎng)對(duì)農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品特別是地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品需求增強(qiáng)。國(guó)家高度重視地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)與營(yíng)銷，將其作為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展、打造農(nóng)業(yè)品牌的重要舉措。根據(jù)國(guó)家規(guī)劃，未來10年，農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力將得到充分發(fā)展，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速推進(jìn)，鄉(xiāng)村全面振興將取得重大進(jìn)展，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化水平顯著提升，農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。
當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的綠色化、特色化、品牌化要求也日趨提高，對(duì)于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的需求量急劇上升。各大電商平臺(tái)，包括央企電商也紛紛參與地方特色地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷合作。例如，北京市平谷區(qū)擁有平谷大桃、北寨紅杏、茅山后佛見喜梨等多個(gè)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，通過入駐中石化易捷，在擴(kuò)大銷售渠道的同時(shí)，也強(qiáng)化了易捷連鎖品牌形象。
4．電商新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，提質(zhì)升級(jí)
平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的興起，在引導(dǎo)消費(fèi)需求、挖掘消費(fèi)熱點(diǎn)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)等方面日益發(fā)揮著顯著作用，并不斷推動(dòng)數(shù)字化、綠色化、健康化、國(guó)潮化消費(fèi)快速發(fā)展，為電商穩(wěn)增長(zhǎng)提供有力支撐。
即時(shí)零售呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。2024年4月，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)的通知》提到，鼓勵(lì)即時(shí)電商與履約一體化體系建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展基于前置倉的前店后倉、便利店前置倉、無人前置倉等多種即時(shí)零售業(yè)態(tài)。近年來，即時(shí)零售市場(chǎng)一直保持年均50％以上的增速。2022年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模為5042.86億元。預(yù)計(jì)2025年，該市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大到2022年的3倍。當(dāng)前，電商行業(yè)各大平臺(tái)均采取“自營(yíng)+平臺(tái)”混合經(jīng)營(yíng)模式，以更好提升流量。頭部電商平臺(tái)通過加大投入力度、多渠道布局，獲取外部流量，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)流量的快速突破。
5．電商競(jìng)爭(zhēng)策略靈活多變，與時(shí)俱進(jìn)
2024年，主流電商平臺(tái)主動(dòng)應(yīng)變，以厘清自身定位為主，緊跟消費(fèi)趨勢(shì)，積極探索低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)以外的增長(zhǎng)路徑。各大主流電商平臺(tái)戰(zhàn)略調(diào)整的核心特征可歸納為“兩手抓”，一方面結(jié)合自身平臺(tái)的特點(diǎn)，圍繞戰(zhàn)略定位打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，緊抓差異化，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)而言之，就是回歸戰(zhàn)略定位，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)化規(guī)則，注重?fù)P長(zhǎng)補(bǔ)短、兼容并蓄，積極探索差異化的發(fā)展路徑。
在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)上，各大平臺(tái)在重大促銷活動(dòng)中主打拉長(zhǎng)周期、簡(jiǎn)化玩法。如2024年“雙11”大促提前啟動(dòng)，周期延長(zhǎng)，玩法豐富多樣，推出多重優(yōu)惠，提升消費(fèi)體驗(yàn)。此外，各大平臺(tái)還積極參與政府主導(dǎo)的“以舊換新”補(bǔ)貼。2024年，中央和地方促消費(fèi)措施中消費(fèi)品“以舊換新”實(shí)施效果明顯，推動(dòng)電商平臺(tái)的訂單與用戶數(shù)高速增長(zhǎng)。2024年“618”期間，蘇寧門店客流同比翻倍，北京蘇寧易購即時(shí)零售訂單量同比增長(zhǎng)23％。“雙11”期間，天貓家電銷量也呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。
6．科技創(chuàng)新引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)銷售變革
科技的進(jìn)步深刻地改變了銷售方式。人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，不僅重塑了傳統(tǒng)的銷售模式，更是引領(lǐng)了一場(chǎng)新的銷售革命。其中，數(shù)字人直播作為一種新興的銷售手段，憑借其獨(dú)特的魅力和高效的互動(dòng)能力，極大地促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)。這一創(chuàng)新方式不僅顯著提高了直播運(yùn)營(yíng)效率，還通過更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，有力推動(dòng)了電商行業(yè)朝著智能化、個(gè)性化和高度自動(dòng)化的方向加速邁進(jìn)。
同時(shí)，科技也帶來了購物體驗(yàn)的重大變革。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）兩項(xiàng)前沿技術(shù)的融入，為電商行業(yè)開辟了一個(gè)全新的交互維度。無須親臨實(shí)體店，消費(fèi)者便能借助這些技術(shù)享受到前所未有的沉浸式購物體驗(yàn)。現(xiàn)實(shí)與虛擬信息的無縫銜接，為平臺(tái)用戶提供豐富多樣、生動(dòng)逼真的視覺效果。這不僅極大地增強(qiáng)了購物的趣味性和互動(dòng)性，也讓用戶能夠更加全面、直觀地了解商品信息，從而作出更加滿意的購買決策。
農(nóng)村電商政策演進(jìn)與解析
2月23日，2025年中央一號(hào)文件正式對(duì)外發(fā)布。這是黨的十八大以來，中央連續(xù)發(fā)出的第13個(gè)指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的一號(hào)文件。近年中央一號(hào)文件及相關(guān)政策顯示，農(nóng)村電商已成為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要抓手，政策導(dǎo)向逐步深化，覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)字化升級(jí)等多個(gè)維度，從銷售到全產(chǎn)業(yè)鏈整合，從科技賦能到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，從一二三產(chǎn)業(yè)融合到生態(tài)體系建設(shè)，持續(xù)為推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和鄉(xiāng)村全面振興提供強(qiáng)大的活力與動(dòng)力。
近年中央一號(hào)文件農(nóng)村電商政策盤點(diǎn)
從協(xié)同角度看郵政農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展
集團(tuán)公司董事長(zhǎng)劉愛力強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化郵政“四流”資源在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的協(xié)同，推進(jìn)電商、寄遞、金融業(yè)務(wù)之間相互促進(jìn)、互相派生，形成以農(nóng)村電商為主要牽引、以物流倉儲(chǔ)為有效支撐、以金融服務(wù)為重要保障、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)要素的惠農(nóng)生態(tài)體系，以“三策”的具體協(xié)同打造一體化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的郵政綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)取得政府、社會(huì)、農(nóng)民感受得到的發(fā)展成效。
當(dāng)前，郵政農(nóng)村電商正處于關(guān)鍵的改革發(fā)展期。從整體來看，郵政農(nóng)村電商發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，處于大有可為的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇期。郵政農(nóng)村電商要高效協(xié)同各業(yè)務(wù)板塊形成有力牽引，成為發(fā)揮協(xié)同作用、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要手段；要充分釋放數(shù)據(jù)作為優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素的潛能、優(yōu)化郵政全渠道客戶管理與權(quán)益運(yùn)營(yíng)，鞏固郵政在農(nóng)村市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，這對(duì)促進(jìn)郵政持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
一是緊密圍繞政策重點(diǎn)，加大農(nóng)村電商的發(fā)展力度，拓展市場(chǎng)深度。一方面，郵政要與地方政府、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)以及農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體深化合作，共同推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行市場(chǎng)的發(fā)展。通過爭(zhēng)取政府的政策支持，如土地政策、稅收減免、租金優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等，有效提高郵政深耕農(nóng)村市場(chǎng)的深度與力度，實(shí)現(xiàn)政府與郵政合作雙贏。另一方面，郵政要在農(nóng)產(chǎn)品上行市場(chǎng)中發(fā)揮重要作用，通過搭建銷售平臺(tái)、提供寄遞服務(wù)、助力品牌建設(shè)等方式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如持續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)與提質(zhì)升級(jí)，廣泛開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)，積極參與農(nóng)產(chǎn)品的品牌培育與市場(chǎng)傳播，深化縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)以及客貨郵融合發(fā)展，將大數(shù)據(jù)、人工智能等新質(zhì)生產(chǎn)力引入電商平臺(tái)和物流體系，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售和物流效率，從而不斷提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、鄉(xiāng)村建設(shè)水平，千方百計(jì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)增效益、農(nóng)村增活力、農(nóng)民增收入，為推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興提供基礎(chǔ)支撐。
二是把握新型消費(fèi)潛力，持續(xù)加大電商平臺(tái)投入力度，強(qiáng)化科技賦能，優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)功能。不斷提升郵政渠道農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量。要積極參與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)品牌精品培育工作，著力發(fā)展地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品等名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)一步深化郵政農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，利用郵政直播基地開展農(nóng)產(chǎn)品溯源直播，提供高品質(zhì)、個(gè)性化的鄉(xiāng)村消費(fèi)服務(wù)。強(qiáng)化工業(yè)品供給和消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)。引導(dǎo)郵政電商平臺(tái)運(yùn)用交易數(shù)據(jù)，開展反向定制營(yíng)銷，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式并拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)和推動(dòng)郵政電商平臺(tái)與文旅、家居、教育等行業(yè)深度融合，提供線上線下有機(jī)融合的消費(fèi)場(chǎng)景。圍繞農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展“電商+休閑農(nóng)業(yè)”“電商+鄉(xiāng)村旅游”服務(wù)業(yè)態(tài)，與各地特色鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)深度融合，助力鄉(xiāng)村振興。
三是堅(jiān)持郵樂網(wǎng)品牌定位，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與活動(dòng)營(yíng)銷矩陣，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)規(guī)模、影響力的顯著提升，牽引拉動(dòng)寄遞與金融協(xié)同發(fā)展。一方面，聚焦電商主業(yè)與GMV，充分發(fā)揮集團(tuán)公司與各省級(jí)郵政分公司的優(yōu)勢(shì)，提升平臺(tái)能力與供應(yīng)鏈能力，持續(xù)對(duì)郵政農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)全覆蓋，不斷做優(yōu)基地運(yùn)營(yíng)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。另一方面，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，通過線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，尤其是“919郵政農(nóng)品節(jié)”“郵政年貨節(jié)”等特色活動(dòng)，強(qiáng)化郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的品牌形象，擴(kuò)大郵政農(nóng)村電商的影響力。積極爭(zhēng)取國(guó)家和地方政府“以舊換新”補(bǔ)貼政策，創(chuàng)新挖掘電商直播、私域流量等渠道價(jià)值，實(shí)現(xiàn)郵政多業(yè)務(wù)客群線上線下緊密聯(lián)動(dòng)、協(xié)同營(yíng)銷，打造永不落幕的“郵政919”。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們