賦能“省之大計” 滋養“民之大事”
——湖南省分行奮力書寫“五篇大文章”紀實2024年12月10日，郵儲銀行湖南省分行發放1億元住房租賃團體購房貸款，支持長沙市政府選定的收購主體收購436套存量商品房作配租型保障性住房。該筆貸款有助于長沙市存量商品房去庫存，也增加了全市保障性住房供給。
2024年5月，國家金融監管總局發布《關于銀行業保險業做好金融“五篇大文章”的指導意見》，對做好金融“五篇大文章”提出明確要求。湖南省分行積極踐行國有大行的使命擔當，將“國之大者”化為“行之要務”，立足三湘大地，布局“五大新賽道”，推動科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五大領域國家戰略在湖南落地實施，當好服務實體經濟主力軍和維護金融穩定的壓艙石，以實際行動奮力書寫金融高質量發展的“郵儲答卷”。
賦能創新驅動 科技金融蓄勢新質生產力
湖南省分行順時施宜，積極響應國家創新驅動發展戰略，堅持科技興行，創新產品，持續深耕科技金融服務，積極打造科技金融生力軍。
在產品創新上，湖南省分行立足全生命周期服務，針對不同行業、不同生命周期的科技型企業客戶的融資需求，構建了多達20余種產品的“雙創金融”體系，傾心打造了“U益創”科創金融服務品牌，為科技型企業提供資金融通、資本運作、支付結算、財富管理、智庫咨詢等綜合金融服務。
在專業支撐上，該分行積極開展科創金融專業服務體系建設，打造服務“專精特新”及科技型企業的專業機構；積極與政府部門、行業協會、園區平臺等合作，成立了139個園區服務專屬團隊，組織開展各類活動近100場，參加人數近2萬，投放宣傳資料1.8萬份，對接“專精特新”及科創企業超1萬家。
在評價體系上，該分行針對科創客群“輕資產、重技術”的特點，先后構建“看未來”“雪中送炭”等創新“技術流”評價體系，重點關注企業研發能力、專利數量、研發成果轉化等技術創新能力指標，與傳統的“資金流”評價指標結合，為后期客戶準入、授信決策、服務方案設計等提供參考。
在定制服務上，該分行針對初創期科技型企業“短、頻、快”的流動資金需求，提供全線上的“科創e貸”“創新積分貸”“產業e貸”“政務e貸”，可實現實時審批、實時放款、實時支付、實時還款；針對成長期的科技型企業，提供信用額度最高達1億元的科創貸款，滿足客戶日益增長的資金需求；針對成熟期研發投入較多的優質科技型企業，在業內率先推出了科創票據專屬債券產品，有效降低企業融資成本。
截至2024年底，湖南省分行科技金融服務覆蓋客戶5295家，累計投放科技型企業貸款近1500億元。
踐行“雙碳”戰略 綠色金融添彩美麗中國
身為自帶“綠”底色的國有大行，湖南省分行牢固樹立綠色金融發展理念，創新綠色金融產品，聚焦綠色產業主航道，不斷在循環經濟、節能減排等重點領域發力，精準支持“綠”字號企業發展，助力一個個“綠色”項目在三湘大地落地生根。
助力“綠色充電寶”建造，優化能源結構。郵儲銀行岳陽市分行與國網新源湖南平江抽水蓄能有限公司簽訂項目貸款協議，給予其15億元貸款授信，支持湖南在建最大抽水蓄能電站——湖南平江抽水蓄能電站的籌建。助力“生態家園”建設，促進資源循環。郵儲銀行邵陽市分行為新邵縣生活垃圾焚燒發電廠項目授信4.2億元，破解其啟動建設資金短缺難題。服務“藏糧于地”戰略，建設美麗鄉村。2023年以來，湖南省分行已累計支持長沙、株洲、益陽、岳陽、郴州、邵陽、湘潭等地區高標準農田項目10個，投放貸款超10.69億元。
此外，湖南省分行從清潔能源、軌道交通、儲備林、綠色建筑、資源回收再利用、污染治理等方面不斷拓寬綠色金融服務領域，并探索綠色理財、綠色債券、綠色融資租賃、綠色基金、綠色票據、綠色低碳主題信用卡等新領域。
在信貸資源配置上，加大對綠色經濟、循環經濟、低碳經濟支持力度，在貸款審查審批環節，設置專項綠色信貸規模，開通綠色審批通道，并給予綠色信貸和綠色債券FTP減點支持。截至2024年底，該分行綠色融資余額達401.14億元。
聚焦暖企惠民 普惠金融潤澤千企萬戶
長期以來，湖南省分行將落實國家戰略融入全行經營和社會責任實踐中，秉承服務“三農”、城鄉居民和中小企業的市場定位，持續在民營小微、鄉村振興、民生服務、綠色普惠等領域發力。
深化科技賦能，探索新型服務場景。該分行通過運用“郵益助”數字化運營平臺，建立了“郵儲管家—金融協理員—鄉親”的服務鏈條，并在平臺上疊加社保、醫保、通信、寄遞、電商、水電、燃氣等服務應用功能，為居民提供全面的便民繳費服務，真正將基礎線上服務送到千家萬戶，解決了普惠金融“最后一公里”的問題。
強化郵銀協同，傾情服務“三農”。該分行依托郵政“四流合一”的獨特優勢，與郵政企業協同打造了2051個金融網點和3.8萬個便民服務站，全面切入農業產前、產中、產后全流程，有效解決農村“融資難、銷售難、運輸難”問題。截至2024年10月末，該分行涉農貸款累計投放超3200億元，涉農貸款余額超1100億元。
創新信貸模式，滿足多樣化金融需求。對于企業，湖南省分行大力推廣無還本續貸業務，實現資金無縫對接，免去企業“資金過橋”之惱，減輕企業負擔。對于農戶，該分行探索“黨建+誠信金融”新方式，通過整村授信，農戶無須抵押、無須擔保，僅憑信用就能貸款。此外，該分行還創新推出一系列線上化經營性貸款產品——“小額極速貸”、線上信用戶貸款，實現客戶自助式融資服務，既便捷又高效。
深耕銀發經濟 養老金融守護幸福晚年
2024年5月，湖南省分行順利上線運行全行首個養老機構資金監管平臺，這是該分行賦能養老金融、助力養老市場健康有序發展的又一創舉。目前，該分行已成功取得郴州、長沙、婁底、懷化等地區的合作資質，與近100家養老機構開展合作，預計可服務養老人群超10萬人次。
在客戶服務方面，該分行為老年客戶提供全方位的暖心服務，加強專屬養老金融產品支撐。線下，推廣建設“金暉支行”老年服務特色網點；不斷提升適老化網點建設，除在網點配備愛心座椅、老花鏡、放大鏡以外，有條件的網點還增配無障礙通道、無障礙衛生間等便民設施。線上，推出個人手機銀行大字版及95580“尊長專線”，方便老年客戶看得清、好理解。
在養老金金融服務方面，該分行先發布局，搭建起“一個賬戶、兩個專區、三份測算、四類產品、多項權益投教”的一站式個人養老金金融服務體系。除提供全生命周期的賬戶服務以外，還提供“養老規劃”“養老計算器”“家庭養老賬戶”和“自動繳存”等服務，持續豐富產品和服務種類。
馳騁數字賽道 數字金融提升服務質效
2020年12月，數字人民幣在長沙試點，湖南省分行揚數字金融之帆，積極推動數字人民幣場景建設。在消費支付方面，該分行圍繞居民食、用、行等高頻消費場所，投產系統對接超市、便利店、水果店、酒店、話費充值等數幣支付場景22個。在政務服務方面，該分行實現了數幣繳納醫保社保及繳稅（費）、退稅（費）。其中，繳納醫保社保金額超1300萬元，繳稅超12億元。在文化旅游方面，該分行打造岳麓山主題郵局、濱江綜合農貿市場、永安數幣小鎮等郵儲銀行特色數幣場景示范區。在數幣代發方面，該分行實現食堂餐補、工會獎勵、中儲糧員工工資等數幣代發。在黨費繳納方面，該分行機關和長沙市分行共41個黨支部，全部支持數幣繳納黨費，黨支部數幣支付覆蓋率和數幣繳納率均達100％。
近年來，郵儲銀行湖南省分行不斷探索推動數字技術與金融業務融合發展，圍繞“戰略入腦、科技強心、數據造血”，以數字技術優化創新金融服務，將人工智能、大模型、云計算等前沿技術，充分運用到個人金融消費者、公司客戶、同業機構客戶、合作伙伴等金融服務中，加速構建“數字生態銀行”，推動高質量發展。
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