一個讓村民感到幸福的便民服務(wù)站
“想不到郵政服務(wù)這么周到，如今家門口都能寄快遞了。”日前，湖南省綏寧縣李熙橋鎮(zhèn)塘玄灣村村民于定沉，提著兩大袋土特產(chǎn)來到村郵政便民綜合服務(wù)點寄快遞。他說，此刻的感覺就是“太幸福了”。
當(dāng)天，恰逢鎮(zhèn)上的趕集日，于定沉像往常一樣，提著土特產(chǎn)準(zhǔn)備開車去鎮(zhèn)上的社會快遞點給在外打拼的兩個女兒郵寄。誰知剛一出門，他就被一塊寫著“塘玄灣村郵政便民綜合服務(wù)站”的招牌“迷住”了。
“陶老板，這是咋回事？以前我沒看到過這塊牌牌呢？”于定沉話音剛落，服務(wù)站代辦客服陶偉姬就立馬走了出來，滿臉笑容地介紹：“你剛看到這塊牌子啊？郵政的速度快，還有過硬的保障和信得過的投遞服務(wù)質(zhì)量，以后寄東西到我這里就可以嘍。現(xiàn)在村里百姓網(wǎng)上購物的快遞包裹一不用手續(xù)費，二不用走太遠(yuǎn)的路，家門口就能取到，多方便啊！”聽說能寄快遞，于定沉樂呵呵地說：“好呢，試試你的服務(wù)。”于是他下了車，一手提一袋土特產(chǎn)徑直來到寄遞服務(wù)柜臺。
李熙橋鎮(zhèn)下轄16個村、8個行政單位。此地地勢平坦，農(nóng)林牧漁資源豐富。當(dāng)?shù)乜爝f競爭極為激烈，民營快遞公司均在鎮(zhèn)上設(shè)有收寄點。去年，面對李熙橋鎮(zhèn)郵政支局業(yè)務(wù)發(fā)展不佳的情況，新上任的支局長胡陽華積極破局。首先，他深入鎮(zhèn)黨政機關(guān)了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況，比如種植戶數(shù)、養(yǎng)殖戶數(shù)以及“出口”方式等；與村黨支部書記面對面探討老百姓用郵需求……這些情況和問題都被胡陽華一筆一畫地記在本子上。
“郵政是百年老字號，老百姓對郵政有感情。如果村民可以在家門口寄快遞、取快遞，可以買肥料、農(nóng)藥，那就好了。”走訪塘玄灣村時，村黨支部書記付世斌這樣說，“你看，我們村種有金秋梨、羅漢果、百香果、獼猴桃、生姜，過年過節(jié)還有霉豆腐、絞股藍(lán)、臘肉等具有特色的家鄉(xiāng)味，很多村民都在過年時給外地親友郵寄。”
聽著付世斌的講述，一個想法在胡陽華的腦海中漸漸清晰起來。“如果可以在村上設(shè)立郵政便民綜合服務(wù)站，既可以解決村民寄快遞要到鎮(zhèn)上、路途遠(yuǎn)的問題，還可以讓村民種植、養(yǎng)殖的無公害農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村。有了‘路’，村民致富的熱情也會越來越高，這不是一舉好幾得的事情嘛！”得到上級單位的支持后，胡陽華說干就干。他將塘玄灣村郵政便民綜合服務(wù)站選址定在陶偉姬經(jīng)營的超市。陶偉姬以前當(dāng)過快遞小哥，他很清楚設(shè)立服務(wù)站對發(fā)展村集體經(jīng)濟、服務(wù)村民的好處，所以在聽到胡陽華的想法后，他二話不說便同意了。
“通過郵政渠道寄雞蛋，我們有專用的泡沫紙盒和糠（填塞盒子，用于防撞），都是免費的。聽說之后還要配備真空機，這樣大家郵寄臘肉就更方便了。”陶偉姬介紹，除了郵件接收、代收代投自提這個核心基礎(chǔ)功能，服務(wù)站還疊加了代繳話費等便民服務(wù)。臨近中午，來站點的村民多了起來，陶偉姬忙得不亦樂乎。“你看看，我這里多忙。大家在這里寄快遞、收快遞的同時，還會順便在我這小超市買點東西。希望今年郵政能在我這個服務(wù)站疊加更多便民服務(wù)，讓我這里人氣再旺一些！”看著客戶越來越多，陶偉姬的心里樂開了花。
“我種了10多畝獼猴桃，冬天還有臘肉、冬筍……”來到人來人往的服務(wù)站，于定沉盤算著，以后寄快遞再也不用跑到鎮(zhèn)上了，就到家門口的郵政便民綜合服務(wù)站！
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