“非常感謝杭經理在我服役期間對我家庭的幫助，為我父母解決了農產品滯銷的問題。”談及自己和“軍郵一家人”特色郵路結對志愿者杭建的故事，退役軍人儲杭裔滿是感激之情。日前，在全國第24個全民國防教育日來臨之際，江蘇省海安市“萬里‘愛心路’十年‘軍郵情’”“軍郵一家人”特色郵路創建十周年活動成功舉辦。現場以視頻和照片的形式，回顧了“軍郵一家人”特色郵路志愿者的服務歷程，并為9名志愿者代表頒獎。
“自2014年‘軍郵一家人’郵路成立以來，我就成了志愿者，我目前結對的退役和現役軍人家屬共有21戶。希望能幫助他們多做一些力所能及的事情。”杭建說。自2014年8月起，海安市郵政分公司發揮網點和郵路遍布城鄉的優勢，聯合海安市人武部、雙擁辦和文明辦創建了“軍郵一家人”特色郵路，由41個支局、200余名志愿者長年結對關愛100戶軍屬家庭。項目啟動至今，共服務現役及退役軍人家庭600余戶，參與志愿服務總數達50000余人次。
在與某部戰士吳凡結對期間，下班后往吳凡家中走一趟就成了志愿者許錫軍的日常。吳凡父母長年在外打工，他最牽掛的就是帶他長大的外公外婆，兩位老人年事已高，身邊無人陪伴。如今，有了志愿者的關心和照顧，兩位老人的精神越來越好。
“軍郵一家人”特色郵路自創建以來，除了每年“八一”及春節前夕集中開展兩次大型志愿活動，平時志愿者們重點圍繞“一條親情熱線”“一句簡單問候”“一件點滴關愛”“一個感動瞬間”“一份心靈感受”等開展志愿服務活動，以點滴行動感謝軍人及他們的家屬為祖國的國防建設所作出的奉獻。
“好男兒去當兵”“一人參軍，全家光榮”……自2021年起，海安的城鄉道路上，一輛輛飄揚著征兵宣傳彩旗的愛心郵車來往不停，一名名郵政志愿者將征兵新政和祖國召喚傳遞到千家萬戶。“軍郵一家人”特色郵路以征兵宣傳的流動驛站形式呈現在大眾視野中。海安市分公司專門成立了以10個營業投遞部為主、41個金融網點為支撐的征兵宣傳流動驛站，由200多名投遞員組成“征兵宣傳員”隊伍，統一佩戴紅袖箍、臂貼二維碼，在投遞車上懸掛標語彩旗，行遍海安的大街小巷、田間地頭，為征兵宣傳增添“郵政綠”新動能。
退役軍人是國家重點關注的特殊群體，加強退役軍人服務保障體系建設是各級政府部門全力解決的重要課題。海安市分公司進一步拓展服務對象，將“軍郵一家人”結對范圍由原有的100戶現役軍人家庭，調整為70戶現役軍人家庭和30戶退役軍人家庭。同時，完善“走親訪友”制度，定期開展擁軍優屬志愿活動，提供生活、出行、健康、親子、金融等“五大管家”服務，將貼心服務送到軍人軍屬的心坎上，為軍人保家衛國解除后顧之憂。高新區林橋村退伍老兵較多，為此，海安市分公司“金融管家”小分隊辦了一場專屬講座。退伍老兵林廣平頗為感慨：“郵政對我們老兵很關心，我們感到很高興！”
十年間，雖然人員有變動，但“子女雖然當兵在外、社會關心猶在身邊”的承諾不變，“軍有所需、郵有所應”的擔當不變。“‘軍郵一家人’特色郵路展現了海安郵政結合行業自身特點、發揮資源優勢、主動支持國防和軍隊建設，切實履行央企責任的擔當。我們將繼續秉持‘人民郵政為人民’的服務宗旨，大力弘揚‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神，奮力書寫‘軍郵一家、魚水情深’的時代新篇章。”海安市分公司黨委副書記、副總經理陶媛媛說。
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