追回陳大爺 守住養老錢
“太感謝你們了，就差一步！要不是你們這樣‘追’著我，我的養老錢就全被騙光了……”市民陳大爺說。近日，郵儲銀行福建省武夷山市環島支行與武夷山市公安局警銀聯動，成功識別并堵截一起電信網絡詐騙案件，幫助陳大爺避免了4萬余元的損失。
這天，陳大爺帶著銀行卡火急火燎地來到環島支行，要求調高其銀行卡的非柜面轉賬限額，并立即向指定賬戶轉賬。“我有一筆投資款馬上要轉出，今天是最后一天了，再不轉會耽誤大事！”
“大爺，您這筆錢是轉給誰？要用來做什么？”柜員肖鳳察覺情況不對，立即詢問其轉賬原因與賬戶信息。結果陳大爺支支吾吾答不上來，還反復強調自己投資了一家世界500強企業，每天都有收益進賬，當天是投資最后一天。
“轉賬數額大，賬戶情況不明確，手機里還下載了很多不知名的APP……”出于職業的敏感性，肖鳳判斷陳大爺遭遇了網絡電信詐騙，立即將情況上報營業主管胡婷。隨后，兩人一起勸說客戶不要輕易轉賬。陳大爺見轉賬受阻，急匆匆地離開了網點。
“我們擔心客戶會通過其他途徑將資金轉至詐騙賬戶。”本著對客戶負責的理念，肖鳳和胡婷立即將此情況向上級行報告，對陳大爺的賬戶進行保護性止付，同時又向武夷山市公安局反詐綜合案偵分中心報警。市公安局迅速啟動高危被騙人員預警機制，派出民警火速趕往現場。由于陳大爺已離開網點不知去向，肖鳳和胡婷急中生智，主動電話聯系陳大爺，稱可以為其辦理轉賬業務了，讓他馬上回到網點。18點，陳大爺回到環島支行。經過民警仔細詢問，了解到陳大爺下載了“五行銀行”投資APP，目前已經“投資”了1.2萬元，賬戶已顯示有盈利，便想繼續轉賬“投資”賺錢。民警與郵儲銀行工作人員耐心向陳大爺講解了多起同類型詐騙案例，揭示此類騙局的套路與本質。最終，陳大爺意識到自己被騙，果斷放棄轉賬念頭，成功守住了4萬余元的養老錢。
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