紹興郵政深化法郵合作創新提質效
為破解人民法院“執行難、送達難”等群眾急難愁盼問題，更好地滿足人民群眾司法服務需求，今年以來，浙江省紹興市郵政分公司充分整合自有優質資源，借助數字化、智能化、集約化手段與人民法院共同推進“全域數字法院”建設，依托“審判云智輔”平臺，探索審判輔助事務服務新模式，進一步提升審判事務的集約化管理與服務質效。
自2022年1月起，紹興郵政全面對接全市各級人民法院，持續深化法郵合作。目前，紹興郵政已與全市7家法院開展合作，通過電子送達、郵寄送達、直接送達、公告送達等多種集約化方式送達訴訟文書，并主動對所有郵件進行跟蹤查詢，及時審核回執退件，有效提升了簽收率。同時，紹興郵政還設立了全市“E鍵送達”集約中心，提供司法文書的打印封裝、郵寄送達服務，日均寄遞量超1200件。
此外，紹興郵政還在市中級人民法院派駐了6名工作人員，承接全市的12368司法咨詢熱線話務接聽服務，為社會公眾提供訴訟流程、訴訟知識咨詢，為訴訟參與人提供案件審理進程、開庭時間等通知服務。目前，12368司法熱線的服務水平與接通率得到了法院和群眾的認可。
在審判事務集約化管理上，今年，紹興郵政開始依托“審判云智輔”平臺，為法院提供立案材料、審判中補充材料等電子卷宗掃描編目服務，滿足了法官、書記員的在線查閱需求，有效提升了審判執行質效。今年以來，紹興郵政累計為法院編排電子卷宗211.6萬頁，較去年同期增長了53.33％。
“郵政為我們提供了司法文書集約送達、電子卷宗掃描編目和12368話務接入等多項司法輔助事務集約化管理服務，將法官、書記員從審判輔助性工作中解放出來，讓他們能有更多時間和精力去專注于案件辦理。”紹興市中級人民法院審判保障服務中心主任王堅表示。
隨著法郵雙方合作的逐步深化，紹興郵政將繼續通過優勢互補、資源共享，探索更智能的法郵合作模式，協助法院為人民群眾提供更加高效、便捷、智能、精準的司法服務。
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