鳳凰涅槃的中郵保險
“中郵保險”品牌冠名高鐵。
近年來，保險業(yè)在曲折發(fā)展中走向深度轉(zhuǎn)型，正加速形成質(zhì)的變化。其中，一些守正而行、變革而新、迎難而上的市場主體，值得深入發(fā)掘和全面揭示。
2023年，受750曲線快速下行、金融市場震蕩等影響，中郵保險會計利潤出現(xiàn)大額虧損，引起了外界的一些關注。近日，中郵保險發(fā)布2024年一季度償付能力報告摘要，顯示一季度資產(chǎn)規(guī)模、保費收入繼續(xù)保持良好發(fā)展的同時，利潤突破20億元，新業(yè)務價值增幅超過40％，綜合與核心償付能力充足率環(huán)比分別上升20多個和近15個百分點。
走進中郵保險，領略這兩年其在各方面發(fā)生的深刻變化，感受這家傳統(tǒng)而勃興的險企，在高質(zhì)量黨建引領和系統(tǒng)化戰(zhàn)略謀劃的基礎上，憑借“鳳凰涅槃”的勇氣與底氣，行走在加快邁向一流險企的大道上。“一主多輔、多點發(fā)力”的多元渠道布局全面落地，市場化改革跑出“加速度”，“大資管”體系初步構(gòu)建，清流企業(yè)文化穩(wěn)步形成……種種來之不易的成績和過去想都不敢想的“第一次”背后，是中郵保險近兩年深推改革創(chuàng)新、務求價值轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也是國企矢志一流、攻堅克難的生動展現(xiàn)。
立足長遠謀求深度轉(zhuǎn)型 立意高遠謀定一流險企
保險業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟中扮演著舉足輕重的角色。它兼具風險保障、資金融通和社會管理功能，不僅是社會穩(wěn)定的“減震器”，更是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”，也因此成為黨的二十大所擘畫的中國式現(xiàn)代化藍圖中不可或缺的組成部分。
在經(jīng)歷數(shù)年“跑馬圈地”般的高速發(fā)展后，如今保險業(yè)進入了轉(zhuǎn)型發(fā)展期，已由增量驅(qū)動轉(zhuǎn)向存量和增量共同驅(qū)動。在此背景下，如何在行業(yè)深度變革中找準突破點、彰顯新?lián)敚蔀槊考译U企需要著重考慮的問題。作為國內(nèi)“銀郵系”壽險市場的引領者，中郵保險在過去的兩年里大有煥然一新之勢，其近兩年來的發(fā)展脈絡與改革創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措尤為值得剖析。
黨的二十大報告指出，要完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，弘揚企業(yè)家精神，加快建設世界一流企業(yè)。面對內(nèi)外部形勢的深刻復雜變化，自2022年起，中郵保險堅持“立足當前、著眼長遠，立意高遠、謀劃未來”，旗幟鮮明地提出了加快打造一流險企的戰(zhàn)略目標。
打造什么樣的一流險企？對此，中郵保險提出了“七項標準”，包括市場化的機制、專業(yè)化的隊伍、穩(wěn)健的經(jīng)營、領先的規(guī)模和效益、健康的企業(yè)文化、良好的社會形象和較強的行業(yè)影響力。至于怎樣打造一流險企，中郵保險同步明確了“六個全面”的戰(zhàn)略路徑，即全面加強黨的領導和黨建工作、全面解放思想、全面深化改革、全面推進能力建設、全面推進價值創(chuàng)造、全面推進企業(yè)文化建設。在蹄疾步穩(wěn)的前進過程中，2023年，中郵保險進一步提出了黨建、創(chuàng)新、專業(yè)、科技、文化“五大引領”關鍵舉措，從而全面啟動打造“最值得信賴的一流保險公司”工程，以戰(zhàn)略思維走上深度轉(zhuǎn)型之路。
當然，要深刻理解中郵保險“鳳凰涅槃”的決心，必須結(jié)合其國企性質(zhì)與國企改革提速的整體背景。早在2020年6月底，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過了《國企改革三年行動方案（2020—2022年）》。方案指出，此后三年是國企改革的關鍵階段，而國企改革的重要內(nèi)容則是“建立健全中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度”，完善市場化經(jīng)營機制，推動混改企業(yè)更好轉(zhuǎn)機制、增活力。
這是一場持久而深遠的改革，對于一家國有險企而言，涉及體制變革、機制優(yōu)化、渠道拓展、服務升級、管理提效等層面。而中郵保險正在做的，就是通過“理順體制、打造機制，整合資源、提升能力，加強管理、提高效益”，向“新”突破，以“質(zhì)”謀變，真正以新質(zhì)生產(chǎn)力開辟發(fā)展新賽道、增強發(fā)展新動能、塑造發(fā)展新優(yōu)勢。
改革創(chuàng)新鑄就增長動能 強基擴能打造多元空間
2022年，中郵保險“引戰(zhàn)”友邦保險，引資金額達120.33億元，成為目前我國保險業(yè)最大的增資擴股“引戰(zhàn)”項目。專家分析，國際化程度較高的外資股東加入，有利于中郵保險完善公司治理，加快價值轉(zhuǎn)型。
實際上，“從資本驅(qū)動向價值驅(qū)動轉(zhuǎn)變”正是中郵保險的戰(zhàn)略路徑。在具體實施過程中，中郵保險以思想解放和體制創(chuàng)新作為基石，以文化建設作為培根鑄魂、凝心聚力的良藥，以技術革新作為釋放動能、“彎道超車”的助燃劑。
保險業(yè)是知識密集型行業(yè)，人才是其最大的生產(chǎn)要素。在“保險姓保”“以客戶為中心”的理念及“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等技術革新因素的影響下，保險行業(yè)的傳統(tǒng)核心人才面臨著前所未有的轉(zhuǎn)型壓力，人才的專業(yè)素養(yǎng)亟待與時俱進，其積極性與效能的發(fā)揮也面臨提升難題。
為了最大程度地激發(fā)人才活力，中郵保險緊抓國企改革三年行動契機，統(tǒng)籌實施了機構(gòu)編制調(diào)整、任期制契約化管理、市場化激勵約束機制構(gòu)建等一系列改革措施，推進實施競爭上崗、雙向選擇、內(nèi)部流動，建設內(nèi)部人才市場，有力地按下了市場化、專業(yè)化改革的“快進鍵”。僅在2022年第一輪總部部門負責人全體先“下崗”、再競聘的改革中，淘汰率就超過了百分之十，初步解決了“干部能上能下、人員能進能出、收入能多能少”的改革難題。
一流的企業(yè)必須有一流的文化作支撐，一流的文化是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要組成部分。近兩年來，中郵保險以打造文化高地為目標全面推進企業(yè)文化建設，確立了以“守護人民美好生活”為使命、以“最值得信賴的一流保險公司”為愿景、以“客戶至上、追求卓越”為價值觀、以“開放、專業(yè)、求實、進取”為企業(yè)精神、以“郵保相伴、愿愛無憂”為品牌主張的企業(yè)文化體系，立志做引領行業(yè)文化建設的一股清流。
而在市場十分關注的渠道問題上，一方面，中郵保險立足自身優(yōu)勢、加強內(nèi)部協(xié)同，精耕深耕郵政企業(yè)和郵儲銀行主渠道，持續(xù)精細化培育專職講師、兼職講師、保險規(guī)劃師“三支隊伍”，賦能提升主渠道專業(yè)營銷和服務能力；另一方面，積極實施差異化策略，全面破局銀保外拓、專業(yè)經(jīng)代、團險職域、新型個險等多元新渠道。
除了業(yè)務渠道的多元化開發(fā)，中郵保險也在謀求業(yè)務縱向與橫向方面的拓展。2023年，中郵保險資產(chǎn)管理公司當年完成從籌建到開業(yè)，成為國家金融監(jiān)管總局成立后批復開業(yè)的首家保險資管公司。業(yè)內(nèi)人士認為，這一方面能夠從激勵約束機制、適應監(jiān)管等方面提高中郵保險的專業(yè)性，為獲取更多投資機會和更好投資收益奠定基礎；另一方面能夠進一步拓寬業(yè)務范圍，以便在激烈的市場競爭中獲取更佳的后發(fā)優(yōu)勢。
不僅如此，中郵保險還順應數(shù)字技術發(fā)展趨勢，提出“以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理全面數(shù)字化”的戰(zhàn)略愿景，舉全公司之力啟動了企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快打造“新一代”數(shù)字化平臺，并于2023年8月宣布完成了企業(yè)級數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一階段目標。此后推進的二階段將以業(yè)務為牽引，通過科技賦能、業(yè)技融合，推進管理重組和創(chuàng)新，實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)智化再造。
從體制改革到文化建設，從渠道拓展到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中郵保險的改革創(chuàng)新正在跑出“加速度”。也正是近兩年的系統(tǒng)性變革，為其實現(xiàn)業(yè)績高質(zhì)量增長和痛點難點問題解決奠定了厚實基礎。
價值轉(zhuǎn)型跑出中郵速度 攻堅克難盡顯國企本色
隨著一系列改革創(chuàng)新舉措及高標準市場化體系的實施和打造，中郵保險業(yè)務量質(zhì)齊升勢頭顯著，尤其是在行業(yè)發(fā)展遇到困難的背景下仍實現(xiàn)了逆勢增長，各項關鍵指標表現(xiàn)良好，顯示了轉(zhuǎn)型發(fā)展的強韌性與新動能。
2023年初，中郵保險確立了全年保費破千億元的奮斗目標。作為一個高舉高打、具有“提氣”性質(zhì)的戰(zhàn)略性安排，實現(xiàn)頗有難度，但憑借一系列改革創(chuàng)新措施的有效落實，堅持“不惟計劃、不惟市場，惟能力和努力”，2023年營業(yè)收入和保費收入首次同時邁上千億元平臺。
不僅在“量”上取得重大突破，中郵保險在高質(zhì)量發(fā)展尤其是最能反映險企經(jīng)營質(zhì)態(tài)的“內(nèi)含價值”上，亦收獲了超預期成效。2022、2023年期交新單保費連續(xù)兩年保持35％左右的增幅，期交占新單保費的比重2023年底達到81％，兩年提升了17個百分點；新業(yè)務價值在2022年同比大幅增長31％的基礎上，2023年可比口徑下繼續(xù)大幅增長34％，連續(xù)兩年保持行業(yè)第5，價值創(chuàng)造和積累越發(fā)厚實。
如今，保險業(yè)已經(jīng)走過了有保費就能投資、有保費擴張就有利差增長的時代。嚴峻的市場環(huán)境，對險企資產(chǎn)端專業(yè)能力和負債端精益水平都提出了更高要求。而中郵保險的具體做法，則是通過持續(xù)的優(yōu)結(jié)構(gòu)、提能力、強隊伍，不斷提升價值化、專業(yè)化水平。
在新渠道拓展上，銀保外拓合作了招行、交行、中信、民生等4家全國性銀行以及一些區(qū)域性城商行、農(nóng)商行，中介渠道合作了明亞、梧桐樹等15家頭中部經(jīng)代公司，2023年新單保費中新渠道貢獻的保費占比超過了10％。
這在過去是難以想象的。背靠中國郵政、坐擁數(shù)萬個郵銀網(wǎng)點的中郵保險，過往長期因銷售渠道單一而引發(fā)客戶擔憂。實際上，直到兩年前，中郵保險在郵銀主渠道獲取的規(guī)模保費占比仍然保持在99％以上。
如今，中郵保險僅用一年多的時間就徹底改變了百分百依賴郵銀主渠道的局面，為該類險企如何增強自主造血能力、探索可持續(xù)的經(jīng)營模式提供了借鑒。
2023年9月，中郵保險完成“新金融工具準則”切換，成為行業(yè)首個分步實施新會計準則的非上市險企。事實上，正是得益于率先實施新會計準則，前瞻性地優(yōu)化資負匹配和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，中郵保險今年一季度利潤指標、償付能力才能明顯向好，可持續(xù)經(jīng)營能力得到進一步增強。
一系列數(shù)據(jù)和成效表明，中郵保險已經(jīng)從原本倚靠甚至依賴的“大樹”上，生長出了自己的新枝，并在各類超預期因素頻發(fā)的行業(yè)背景下收獲了高質(zhì)量發(fā)展的果實。
黨建引領厚植獨特優(yōu)勢 綠色普惠彰顯使命擔當
國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)和政治基礎，是黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業(yè)的“根”和“魂”，亦是國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢所在。
事實上，作為國有險企，中郵保險兼具“立足自身發(fā)展基點”與“服務國家戰(zhàn)略全局”的雙重屬性，在堅持高質(zhì)量發(fā)展與價值創(chuàng)造主線的同時，切實把加強黨的領導貫穿到工作的全過程、各方面，堅定不移用黨的創(chuàng)新理論凝心聚力，發(fā)揮黨建統(tǒng)領厚植的獨特優(yōu)勢。
如果說打造一流險企是中郵保險謀求突破發(fā)展的深遠戰(zhàn)略謀劃，那么黨建引領則體現(xiàn)其積極服務大局的責任擔當。中郵保險近日出臺的《關于貫徹落實中央金融工作會議精神的工作方案》，彰顯其堅定高舉黨建大旗，持續(xù)構(gòu)建“大黨建”格局，扎實做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，以實際行動踐行金融強國建設的使命追求。
中郵保險將自身業(yè)務發(fā)展融入國家戰(zhàn)略、支撐實體經(jīng)濟之中。在普惠金融方面，充分發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢，創(chuàng)建了郵保協(xié)辦普惠保險的發(fā)展模式，初步構(gòu)建了“保障適度、保費可擔、方便可達”的多層次普惠保險產(chǎn)品和服務體系，累計為186萬基層民眾提供了1.24萬億元保險保障。
不僅如此，中郵保險還深入推進保險幫扶，積極服務鄉(xiāng)村振興，僅2023年就累計向19.6萬人贈送了76億元風險保額，覆蓋范圍和保障額度均創(chuàng)歷年新高。
在綠色金融方面，中郵保險落實綠色發(fā)展理念、發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，先后投資了國電投—電投融和新能源公司、北京環(huán)境混改引戰(zhàn)、合肥長鑫股權(quán)投資等優(yōu)質(zhì)股權(quán)項目，助推國家實現(xiàn)“雙碳”目標。
可以說，如今的中郵保險，打造一流險企已經(jīng)從一個口號提升為戰(zhàn)略目標、轉(zhuǎn)化為工作實踐，并結(jié)出豐碩成果，干部職工的精氣神和自豪感發(fā)生了深刻變化，都在共同目標的感召下煥發(fā)出干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力，為共同的事業(yè)努力發(fā)出光和熱。
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝。新征程上，中郵保險正在持續(xù)拓展改革的深度與廣度、穩(wěn)步提升發(fā)展質(zhì)效，以不畏艱險、不舍晝夜的精神與勇氣，通過行動為客戶、股東及社會創(chuàng)造更加深遠的價值。
中郵保險，值得期待！
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