“小黃，等下進村幫我把這箱油帶回家?！薄肮烙嬔b不了，要不你就這樣抱回去吧?！薄拔也还?，就放你車上?！?月6日上午10時，在黃陂區(qū)木蘭鄉(xiāng)塔耳郵政支局門口，37歲的郵遞員黃芳蘭與木蘭鄉(xiāng)椿樹崗村退休教師吳緒燕用地道的黃陂方言開著玩笑。吳緒燕吃力地將一箱食用油塞入一輛郵政面包車后備廂后，便笑瞇瞇地離開了。黃芳蘭趕緊上前將這箱油擺放好。
這樣的場景，在黃芳蘭的郵政車前幾乎每天都會上演。很難想象，眼前這位一頭短發(fā)、身材瘦小的女郵遞員，每天要負責武漢市最長一條山水郵路的投遞工作。
2001年，黃陂區(qū)木蘭鄉(xiāng)建起一條全長140公里的郵路，沿途共有12個行政村3000多戶村民，途經4個渡口、上百個湖汊，還有幾段崎嶇蜿蜒的山路。
2017年初，黃芳蘭成為這條山水郵路上的第七任郵遞員，也是首位女郵遞員。7年來，不論酷暑還是嚴寒，在這140公里的環(huán)湖郵路上，總有一個綠色又孤獨的身影穿梭于村灣小路，時而乘坐輪渡往返于木蘭湖東西兩岸，時而駕駛郵車踏雪而行。
黃芳蘭正在往郵車上擺放郵件。記者劉海鋒 攝
山水郵路上的首位女郵遞員
2007年，來自廣西貴港的黃芳蘭在廣東打工時與黃陂青年劉芳春組建家庭。兩個孩子相繼出生后，黃芳蘭回到黃陂，一邊帶孩子一邊打零工補貼家用。
2016年底，她做了一個重要決定，跟隨王道全學習，接手山水郵遞員的這份工作。王道全是湖北省勞動模范，當時即將退休，鄉(xiāng)親們對這位可親可敬郵遞員的離開滿是不舍。對這一切看在眼里的黃芳蘭決定將勞模精神傳承下去。她拜王道全為師，承諾全心全意服務好郵路上的鄉(xiāng)親們。經過考察、試用，黃芳蘭順利出師，被塔耳郵政支局錄用。
上崗前，這名外鄉(xiāng)女子激動又忐忑，郵件分揀、投遞雖難不倒手腳勤快的黃芳蘭，可這段路跋山涉水，僅靠雙足顯然行不通，然而黃芳蘭碰都沒碰過摩托車。為了勝任這份工作，黃芳蘭決定學騎摩托車。她打電話給劉芳春，說了這件事。劉芳春嚇了一跳，對妻子說：“那條路連行走都困難，你一個女人怎么能騎摩托車呢？”
夫妻倆在電話里誰也說服不了誰。最終，劉芳春不放心，趕回家親自當老師。在丈夫的陪伴下，黃芳蘭很快掌握騎車要領，并購入一臺女式摩托車。
彼時，木蘭湖東西兩岸還要靠輪渡維系交通。黃芳蘭每天都將50公斤重的郵件包裹捆扎在摩托車上，穿著郵政沖鋒衣，騎車前往木蘭湖西岸的木蘭汽渡碼頭。船到木蘭湖東岸令牌店村廟店碼頭后，她再推車上岸，開始140公里的環(huán)湖派件。
記得第一次推摩托車上船的時候，黃芳蘭雙手壓住車把，最后連手上的青筋都凸了起來，才勉強將摩托車推上帶著坡度的鐵質跳板……船上的水手對她說：“你一個女人做這個，真是太不容易了！”
“騎車經常摔跤，不敢跟丈夫說，在地上緩一緩起來繼續(xù)跑?！秉S芳蘭還記得，沿途很多村灣路被貨車壓得極不平整，騎車稍有不慎就會摔跤，她的胳膊和膝蓋摔破、擦傷過無數(shù)次。
令牌店村村民方翠芹出門接黃芳蘭（右）送來的郵件。記者劉海鋒 攝
“快遞進村”更要“快遞入戶”
2022年，隨著武漢市“快遞進村”工程的推進，社會快遞數(shù)量大增。考慮到摩托車的裝載能力不足，塔耳郵政支局為黃芳蘭配備了一臺面包車作為郵車。
3月6日上午10時，長江日報記者乘坐黃芳蘭的面包車前往木蘭湖沿線派件。在七里沖村村郵站，老板彭四蘭見面包車停下，連忙上前幫著搬運郵件。完成入庫后，她跟黃芳蘭聊起一單狀態(tài)異常的郵件。兩人用黃陂方言溝通順暢，問題很快解決。
“你買的糧種到了，你過來看看還要不要?！苯拥近S芳蘭電話，村民陳仁華早早趕到甲山村村委會門前等候。原來，這個包裹在運輸過程中有一些污漬，需要現(xiàn)場確認是否收貨。在幾位村民圍觀下，黃芳蘭與陳仁華拆開了快遞包裹。兩人查看良久，確認種子沒有被破壞后，陳仁華最終選擇了簽收。
車輛繼續(xù)沿著木蘭湖行駛，一路上有不少急彎，黃芳蘭從容應對。一路上面包車有些顛簸，全身肌肉都跟著顫抖?！傲晳T了?！秉S芳蘭笑著說，平日里都是一個人開車，車輛的顛簸能夠一定程度上緩解疲勞，對她來說也并非壞事。
在接下來的派件過程中，有的村郵站中午沒人，她會將快件擺放整齊，然后電話通知；有的村民家大門緊鎖，她會爬上圍墻，將快件拋入院內；有的站點負責人在做飯，她會放好快件后朝廚房喊一嗓子。
“你們?yōu)匙拥目爝f到了，你能不能到村口領一下？”車輛行至令牌店村時，黃芳蘭提前給村民方翠芹打去電話。不一會兒，方翠芹就從一條村灣小路走到馬路邊。方翠芹接過幾個包裹，與黃芳蘭寒暄起來。
原來，方翠芹所在村灣距令牌店村綜合服務站比較遠，村民去站點拿快遞不方便。黃芳蘭發(fā)現(xiàn)這一情況后，每次都會將該村灣的包裹挑出來，由家住馬路邊的方翠芹代為領取。“她處處為我們村民著想。對身體不好的老人，她會親自把快遞送上門?！狈酱淝壅f。
黃芳蘭（右）與七里沖村村郵站負責人彭四蘭交流一單郵件出現(xiàn)的問題。記者劉海鋒 攝
把鄉(xiāng)親的事當作自家的事
正午時分，黃芳蘭沿著木蘭湖東岸一路南行來到椿樹崗村。原本當天沒有椿樹崗村的快件，但為了給吳老師送油，她特意多繞了幾公里路。
“小黃，快進屋吃飯?！眳抢蠋熉牭轿萃庥袆屿o，一路小跑來到面包車前，邊接過黃芳蘭遞過來的食用油，邊招呼黃芳蘭吃飯?！安挥每蜌猓魈爝^來吃，今天時間實在趕不贏。”黃芳蘭擺了擺手，駕車匆匆離去。
在當天派件途中，幾乎每到一個村都有村民邀請她吃飯?！皠倓傄膊皇钦f的客套話，我在很多村民家里都吃過飯?！秉S芳蘭說，椿樹崗有一對空巢老人——65歲的鄧玉環(huán)和68歲的胡云珍，他們的子女都在外工作，平日里老兩口相依為命。每次看到兩位老人，她都會想到自己遠在廣西的父母，因此對二人格外關照。
鄧玉環(huán)患有高血壓，黃芳蘭隔段時間就會從街上帶來藥品，平日里老人家里的米面糧油也都是她帶過來。每次路過老人的家，她都會進去噓寒問暖一番。一來二去，老人將黃芳蘭當作親閨女看待，每次見面都會喊她進屋吃飯?！扒疤煳胰ダ先思依铮麄儎倓偝赃^午飯，還剩下不少飯菜。他們喊我對付一下，我便自己拿著碗去盛飯吃了。”
7年來，只要條件允許，黃芳蘭一直堅持為村民們提供各種方便，帶快遞、買藥、帶種子……84歲的陳賢勛是一名退休教師，與老伴住在富家寨村諶家田。每到節(jié)日，子女都會從外地寄來過節(jié)物資，老人到村郵站取件很不方便。了解情況后，黃芳蘭決定送件上門。
老人聽力不好，黃芳蘭給他送包裹時就湊到他耳邊，大聲告訴他這是哪里寄來的，一字一句重復多遍，直到老人點點頭，一臉笑。“說得好，我們聽得懂?！秉S芳蘭的黃陂方言得到老人的認同。陳賢勛的老伴張大珍也拉著黃芳蘭的手，讓她進屋坐坐，喝口水、說說話。
黃芳蘭將郵件擺放在村委會桌上。記者劉海鋒 攝
冒雪投遞只為兌現(xiàn)當年承諾
在黃芳蘭的面包車駕駛室的幾個儲物格里，放著幾板已經拆封的藥品，有治胃病的，也有針對感冒發(fā)燒的。由于飲食不規(guī)律，黃芳蘭患上了胃病，每次發(fā)病便吃藥緩解。7年來，她只在2021年8月請過一次為期一周的假。當時其父親做農活摔斷了6根肋骨，她回廣西老家探望。為了保證郵路不斷，她特意將在外務工的丈夫喊回來代班送件。
今年春節(jié)前后，武漢遭遇兩輪嚴重的低溫雨雪冰凍天氣?？吹酵饷姹煅┑?，不少車輛打滑甚至發(fā)生碰撞，黃芳蘭出于安全考慮，打算歇一歇，可突如其來的一通電話改變了她的想法。
“當時下面村里一位大學生收到一封郵件，需要在村里蓋章后寄回學校。我看到郵路難以通行，就打電話跟學生說等雪化了再送到村里。結果才過了兩天，寄件人就給我打電話，問郵件怎么還沒被簽收，會影響手續(xù)辦理……”黃芳蘭意識到，每一封郵件都與用戶的工作、生活密不可分，耽擱久了就會給用戶帶來麻煩。
當天，她就到街上求購防滑鏈，但此時周邊已是“一鏈難求”。無奈之下，丈夫劉芳春想到一個法子，他找來一捆粗繩子，剪斷后纏在車輪上充當“防滑鏈”。
裝好“防滑鏈”，夫妻二人載著一車郵件冒著冰雪出發(fā)了。從劉芳春拍攝的一段視頻可以看到，當時的路面被冰層覆蓋，道路沿線空空蕩蕩，只有他們面包車踏過冰面的摩擦聲以及發(fā)動機發(fā)出的轟鳴聲。
“當初承諾了王師傅要把這條郵路上的12個村子3000多戶村民服務好，我就一定要說到做到。”3月6日下午1時30分，結束3個半小時投遞工作的黃芳蘭簡單吃完午飯后回到塔耳郵政支局，開始了社會快遞的分揀。
每年3月，木蘭山樹上會開出一朵朵紅花，葉如桂，花似蓮，當?shù)厝朔Q之為木蘭花。在木蘭湖140公里的郵路上，37歲的黃芳蘭就是那朵柔中帶剛、堅忍執(zhí)著的“木蘭花”。7年多的時光，她累計投遞郵件報刊約40萬件，妥投率100%，沒有收到過一起投訴。