北京郵政持續提升出生醫學證明寄遞服務質量
馬燕 吳玉蘭2024-03-26來源：中國郵政報
出生醫學證明專屬寄遞服務自2021年運行以來，截至今年3月14日，北京市郵政分公司已為22.71萬個家庭寄遞出生醫學證明，便捷、高效的服務得到了新生兒家長和醫院的肯定和贊譽。
據了解，北京郵政自承接全市120余家醫院新生兒出生醫學證明郵寄到家業務以來，積極配合醫院簽發窗口、產科住院部等線下服務場所開展線上申領的宣傳推廣工作，通過張貼海報等形式，告知廣大新生兒父母出生證明郵寄到家服務的便利性，切實做好新生兒出生證明寄遞服務，助推政務服務“網上辦、掌上辦、一次辦”，全面提升群眾辦事的便利度、獲得感。
為切實做好出生“一件事”郵件的攬收、投遞工作，北京郵政各區分公司開通了“綠色通道”，每天由專人到醫院攬件，與院方核對無誤后，裝入嚴格保密的政務專用封，帶回攬投部趕發最近頻次投遞。同時，開通4006506183客服電話，第一時間解決客戶訴求，提升客戶用郵體驗。
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