“我來營業廳辦業務，一位佩戴黨員徽章的員工給我遞上了一杯熱茶，服務很貼心！”日前，客戶陳先生在四川省巴中市巴州區南池郵政支局辦完業務后，為郵政服務豎起了大拇指。
這是巴中市郵政分公司黨委堅持黨建與業務深度融合發展，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，黨員干部掛包基層網點奮戰“開門紅”的縮影。
“劉爺爺，像您這種情況，我們可以延伸上門服務，您不用擔心。”近日，79歲的客戶劉大爺不慎將存折遺失，由于年紀大腿腳不便，他無法到網點辦理業務。掛包諾江鎮西門郵政支局的通江縣郵政分公司機關黨員王麗蓉聽到此事后，立即帶領兩名營業員上門辦理相關委托手續，最終為客戶補辦了存折。劉大爺不停地夸贊郵政服務太貼心了。
客戶是金融業務發展的基礎，就金融網點而言，服務就是魂與根。通江縣分公司黨支部著力在黨員聯系基層工作機制中彰顯先鋒模范作用，黨員帶頭堅持以客戶為中心，在優質服務上下功夫，著力協助網點推進“開門紅”各項工作。
在網點大廳，黨員帶頭用心用情執行好廳堂“六個一”服務，特別是針對目前旺季客戶較多的情況，著力服務好廳堂到訪的每一位客戶，讓他們了解更多的金融知識，使金融服務更加有溫度、有深度。
“今天，我參加了新華西郵政支局舉辦的客戶答謝會活動，他們為我送上了鮮花，此時此刻我的心情非常激動，感謝郵政的真誠祝福！”客戶張女士邊說邊辦理了一年期大額存單業務。在網點內，黨員魏寅向前來參加答謝會的客戶表示感謝，網點理財經理介紹了郵政存款、保險、理財等業務，詳細耐心的講解和生動的案例讓客戶明白了怎樣才能讓自己的資產保值增值，得到了客戶的稱贊。
新華西支局堅持“有節過節，無節造節”，黨員帶頭開展主題活動營銷，邀請客戶參加生日會、會員日、優惠購、社區團購等活動，增強與客戶之間的黏度。
“今天，我安裝了5戶掃碼付，聯系1個停車場搭建金融消費場景。”黨員胡曉玲說。“今天，我通過窗口轉介給理財經理3個意向客戶，促成中郵期交6萬元。”黨員李文說……新華西支局黨員帶頭每天通過固定動作，走訪老客戶收集意見建議，安裝掃碼付發展新客戶，到市場搭建金融消費場景等，著力打造金融生態圈擴渠道，拓寬了網點服務半徑，讓郵政金融圍著客戶“轉”。
“開門紅”活動開展以來，巴中市分公司黨委充分發揮黨建引領作用，不斷將黨的建設轉化為業務發展的內生動力，堅定不移推進儲蓄業務發展，努力實現金融業務“無限量”發展。黨員堅持將郵政服務觸角延伸至每家每戶，不斷擴大客戶規模，提升外拓營銷質效。在走訪區域內商戶的同時，通過開展達標商戶積分、積攢1元購活動，帶動網點存款額提升。
同時，巴中郵政各網點充分發揮行業優勢，將網點打造成“綜合營銷中心”。通過CRM系統梳理客戶信息，針對存量到期客戶，及時提醒其到網點辦理轉存，確保客戶及資金不流失，實現網點產能提升。
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