根據(jù)集團(tuán)公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2023年4月17日至6月17日，集團(tuán)公司黨組第六巡視組對(duì)中郵保險(xiǎn)陜西分公司黨委進(jìn)行了巡視。2023年8月1日，黨組巡視組向中郵保險(xiǎn)陜西分公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認(rèn)真整改，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責(zé)任情況
?。ㄒ唬?duì)巡視整改的思想認(rèn)識(shí)
黨委堅(jiān)決站在“整改不落實(shí),就是對(duì)黨不忠誠(chéng)”的高度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的態(tài)度，抓好巡視整改各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。巡視反饋意見站位高、把脈準(zhǔn)，極具指導(dǎo)性、針對(duì)性，黨委誠(chéng)懇接受、全面認(rèn)領(lǐng)、照單全收，全力以赴做好巡視“后半篇文章”，用扎實(shí)有效的整改成果體現(xiàn)對(duì)黨忠誠(chéng)。
（二）黨委履行巡視整改主體責(zé)任
第一時(shí)間組織專題會(huì)議，成立巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立巡視整改工作機(jī)制，研究制定《關(guān)于2023年集團(tuán)公司黨組第一批巡視反饋意見整改方案》，逐項(xiàng)明確整改任務(wù)、細(xì)化措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)限。8月29日，黨委召開主題教育暨巡視整改專題民主生活會(huì)。集中整改階段共召開9次巡視整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，動(dòng)態(tài)分析研判，推動(dòng)巡視整改落地見效。
?。ㄈh委書記履行巡視整改第一責(zé)任人責(zé)任
黨委副書記（主持工作）對(duì)巡視整改工作負(fù)總責(zé)、負(fù)首責(zé)，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)親自”，帶頭認(rèn)領(lǐng)7項(xiàng)整改任務(wù)，牽頭推動(dòng)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促提醒班子其他成員落實(shí)整改責(zé)任。明確紀(jì)委書記牽頭負(fù)責(zé)巡視整改日常監(jiān)督工作，指定黨建工作部承擔(dān)巡視整改綜合協(xié)調(diào)和督辦落實(shí)工作。
?。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)“一崗雙責(zé)”
黨委班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，按照責(zé)任分工，領(lǐng)辦、協(xié)辦28項(xiàng)整改任務(wù)，帶領(lǐng)分管部門定期專題研究巡視反饋問題，分析深層原因，制定有效措施，推動(dòng)職責(zé)范圍內(nèi)巡視整改任務(wù)落實(shí)見效、真改實(shí)改。
?。ㄎ澹┘o(jì)檢機(jī)構(gòu)和組織部門履行整改監(jiān)督責(zé)任
紀(jì)檢部門和組織部門加強(qiáng)巡視整改日常監(jiān)督，認(rèn)真做好巡視整改措施完成情況的階段性監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提醒，督促落實(shí)整改。紀(jì)委協(xié)助黨委對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)的突出問題、重點(diǎn)問題開展問責(zé)。
二、已完成的整改事項(xiàng)
針對(duì)巡視反饋的19個(gè)主要問題，16個(gè)已解決，3個(gè)尚未解決，問題解決率84.2%。巡視反饋的35個(gè)具體問題，30個(gè)已解決，5個(gè)尚未解決，問題解決率85.7%。制定86項(xiàng)整改措施，76項(xiàng)已完成，10項(xiàng)完成階段性目標(biāo)且持續(xù)推進(jìn)，措施完成率100%。
?。ㄒ唬╆P(guān)于“貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學(xué)習(xí)不到位”方面的整改情況
1.宣傳貫徹黨的二十大精神方面
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣貫，明確相關(guān)內(nèi)容及要求。二是對(duì)支部書記宣講黨的二十大精神專題黨課情況開展專項(xiàng)檢查。三是10月20日對(duì)方案落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。
2.落實(shí)“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)機(jī)制方面
一是對(duì)漏學(xué)內(nèi)容納入黨委會(huì)、黨委理論學(xué)習(xí)中心組進(jìn)行補(bǔ)學(xué)。二是完善機(jī)制，每月梳理“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)內(nèi)容。三是開展“三個(gè)第一時(shí)間”學(xué)習(xí)情況檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)學(xué)。
3.服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略方面
一是制定分公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略三年行動(dòng)及2023年度落實(shí)方案。二是召開鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，督促落實(shí)鄉(xiāng)村振興工作。三是開展宣傳培訓(xùn)，推動(dòng)普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和覆蓋人群。
4.落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制方面
一是組織員工再次學(xué)習(xí)肅清文件，及時(shí)更新違紀(jì)違法人員信息，并進(jìn)行肅清。二是開展自查抽查，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法人員信息。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署不到位，履行兩個(gè)責(zé)任不夠有力”方面的整改情況
5.落實(shí)主體責(zé)任方面
一是組織學(xué)習(xí)“一崗雙責(zé)”及共青團(tuán)相關(guān)工作要求內(nèi)容。二是對(duì)2023年度“一崗雙責(zé)”任務(wù)清單落實(shí)情況開展對(duì)照檢查。三是黨委對(duì)共青團(tuán)工作進(jìn)行專題研究，推動(dòng)工作落實(shí)。
6.履行監(jiān)督責(zé)任方面
一是開展2023年鄉(xiāng)村振興工作的監(jiān)督檢查，督促主責(zé)部門開展整改。二是開展各支部紀(jì)檢委員履職情況監(jiān)督檢查，督促提高履職意識(shí)。
7.落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神方面
一是開展制度學(xué)習(xí)，明確公務(wù)派車范圍和流程管控。二是開展2023年1-8月派車情況檢查，無違規(guī)用車情況。
8.加強(qiáng)管理工作方面
一是開展相關(guān)文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確物資平臺(tái)操作流程，開展業(yè)務(wù)檢查并下發(fā)通報(bào)，提高物資供應(yīng)平臺(tái)采購(gòu)規(guī)范性。二是在福利項(xiàng)目采購(gòu)前，召開工會(huì)委員會(huì)對(duì)采購(gòu)方案進(jìn)行集體研究討論。三是印發(fā)《關(guān)于差旅費(fèi)管理的補(bǔ)充通知》，加強(qiáng)通報(bào)考核。四是印發(fā)公務(wù)用車配備使用管理辦法的補(bǔ)充通知，開展2023年1-8月修車情況檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
?。ㄈ╆P(guān)于“黨的組織建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)，選人用人機(jī)制落實(shí)有不足”方面的整改情況
9.執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制方面
一是組織中層及以上人員對(duì)相關(guān)文件學(xué)習(xí)。二是增加審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)上會(huì)議題的審核把關(guān)。
10.嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活方面
一是在主題教育組織生活會(huì)上，各黨支部認(rèn)真檢視和查擺問題。二是開展黨務(wù)工作者培訓(xùn)，就相關(guān)內(nèi)容及要求對(duì)各支部委員進(jìn)行培訓(xùn)。
11.落實(shí)選人用人制度方面
一是對(duì)本年度選人用人政策制度執(zhí)行情況以及干部日常管理監(jiān)督情況開展自查。二是加強(qiáng)人事制度學(xué)習(xí)宣貫，持續(xù)提高崗位人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。
12.落實(shí)黨建工作責(zé)任制方面
一是按要求開展2022年黨建述職評(píng)議考核，并以書面形式向各支部反饋考核結(jié)果。二是開展2023年黨費(fèi)使用專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用情況。
13.基層黨組織建設(shè)方面
一是開展2023年度支部工作計(jì)劃、“三會(huì)一課”及“四必談”落實(shí)情況檢查。二是建立“四必談”常態(tài)化提醒機(jī)制。
（四）關(guān)于“落實(shí)巡視整改要求不到位，整改缺乏實(shí)效”方面的整改情況
14.落實(shí)巡視整改主體責(zé)任方面
一是黨委會(huì)審議研究巡視整改方案。二是在推動(dòng)巡視整改落實(shí)方面，累計(jì)召開9次巡視整改領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議集體研究巡視整改工作。
15.上一輪巡視發(fā)現(xiàn)問題整改方面
一是加大微信公眾號(hào)、客戶APP理賠申請(qǐng)功能推廣，下發(fā)線上理賠業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理指導(dǎo)圖片，加快報(bào)案受理速度。二是增配理賠人員1人，每日進(jìn)行報(bào)案信息登記管理，有效縮短案件處理時(shí)間。
?。ㄎ澹╆P(guān)于“落實(shí)集團(tuán)公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險(xiǎn)企”戰(zhàn)略的緊迫性不夠”方面的整改情況
16.落實(shí)總部發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)方面
一是印發(fā)分公司2023年度外拓渠道激勵(lì)考核方案，成立渠道外拓工作專班，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)目標(biāo)完成。二是深化外拓渠道客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，開展渠道走訪調(diào)研及新產(chǎn)品培訓(xùn)。
17.郵銀主渠道賦能方面
一是制定保險(xiǎn)規(guī)劃師日常管理細(xì)則，加快隊(duì)伍建設(shè)，截至11月30日，月均有效人力達(dá)成率111%。二是通過社會(huì)招聘、內(nèi)部調(diào)劑的方式增加郵銀講師2名，加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐。
三、對(duì)長(zhǎng)期整改任務(wù)采取的重要措施和取得的階段性成效
?。ㄒ唬╆P(guān)于“貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學(xué)習(xí)不到位”方面的整改情況
1.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方面
一是對(duì)銷售誤導(dǎo)類投訴開展多維度分析并下發(fā)專題通報(bào)，按月督促整改。二是針對(duì)投訴高發(fā)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)開展銷售規(guī)范培訓(xùn)4場(chǎng)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函、印制《陜西人身保險(xiǎn)業(yè)銷售宣傳行為負(fù)面清單（2023版）》手冊(cè)下發(fā)至全省網(wǎng)點(diǎn)，提升一線合規(guī)銷售意識(shí)。三是配備專人負(fù)責(zé)雙錄管理，加強(qiáng)雙錄培訓(xùn)，提升錄入質(zhì)量，壓降問題件。下一步目標(biāo)措施：持續(xù)發(fā)揮協(xié)同作用，做好監(jiān)測(cè)分析通報(bào)，加強(qiáng)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)走訪培訓(xùn)，落實(shí)好“首問負(fù)責(zé)制”。
?。ǘ╆P(guān)于“落實(shí)巡視整改要求不到位，整改缺乏實(shí)效”方面的整改情況
2.上一輪巡視發(fā)現(xiàn)問題整改方面
一是加強(qiáng)渠道協(xié)同，重點(diǎn)關(guān)注猶撤率指標(biāo)。二是加強(qiáng)管控分析力度，對(duì)超閾值重點(diǎn)地區(qū)開展穿透分析通報(bào)。三是組織講師、規(guī)劃師隊(duì)伍對(duì)所轄猶撤率較高的單位進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，賦能網(wǎng)點(diǎn)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。下一步目標(biāo)措施：協(xié)同渠道持續(xù)將猶撤率等品質(zhì)指標(biāo)納入整體的經(jīng)營(yíng)管理之中，加強(qiáng)培訓(xùn)宣導(dǎo)，聯(lián)合渠道開展猶撤率指標(biāo)監(jiān)測(cè)及通報(bào)。
?。ㄈ╆P(guān)于“落實(shí)集團(tuán)公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險(xiǎn)企”戰(zhàn)略的緊迫性不夠”方面的整改情況
3.推動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)型方面
一是強(qiáng)化渠道協(xié)同，通過渠道溝通、賦能培訓(xùn)及營(yíng)銷活動(dòng)，提升5年交及以上業(yè)務(wù)占比。二是加大對(duì)渠道健康險(xiǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷支持和創(chuàng)新，研發(fā)輔助工具包等賦能渠道。三是下發(fā)全省雙郵渠道猶撤情況表進(jìn)行通報(bào)，梳理健康險(xiǎn)營(yíng)銷優(yōu)秀案例在全省推廣，從源頭上提高銷售品質(zhì)。下一步目標(biāo)措施：持續(xù)加強(qiáng)渠道賦能培訓(xùn)，將健康險(xiǎn)猶撤率等品質(zhì)指標(biāo)納入整體的經(jīng)營(yíng)管理之中，聯(lián)合渠道開展指標(biāo)監(jiān)測(cè)及通報(bào)工作。
四、下一步整改工作安排
經(jīng)過集中整改期，分公司巡視整改工作已取得階段性成效，分公司黨委將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于巡視工作重要論述，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)黨組對(duì)巡視整改工作要求，堅(jiān)決扛起巡視整改主體責(zé)任，按照“四個(gè)融入”抓好巡視整改，落實(shí)“四個(gè)到人”要求，做到真改實(shí)改、全面整改。在深化整改期持續(xù)鞏固整改成效，定期研究巡視整改進(jìn)展，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保如期保質(zhì)完成各項(xiàng)整改任務(wù)。堅(jiān)持舉一反三，健全制度機(jī)制，強(qiáng)化標(biāo)本兼治，防止問題反彈和邊改邊犯。分公司黨委將以巡視整改的實(shí)際成效，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。
歡迎廣大干部群眾對(duì)巡視整改進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話：029-88602516；電子郵箱：mahong1225@shanxi.chinapost.com.cn。
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