揚子晚報網：全天候“不打烊” 郵政自助驛站亮相海安
“叮咚，您的快件已出庫。”11月13日晚上10點，剛出差回來的潘女士根據短信提示，掃碼進入位于海安行政中心大樓一樓的郵政24小時自助驛站，根據快遞架標號和郵件編號，進行自助取件，整個流程用時1分多鐘。
“我的工作經常需要加班，以前回家取件時驛站都關門了。現在，不管下班多晚，我只需要用手機掃一掃就能自助取件，確實方便了許多。”潘女士表示。
這個驛站是中國郵政集團公司江蘇省海安市分公司打造的全省首個24小時郵政自助驛站，借助海安行政中心大樓內部空間和資源，為行政工作人員和周邊居民提供便捷的郵政服務。驛站于今年11月初投入運營，開業首日入庫快遞380余件，日入庫量最高達600件左右。
為了保證包裹的安全性，驛站進門一側設置了門禁系統，收件和寄件人員均需掃碼進入，驛站內安裝有360度無死角監控設備。取件人將包裹條碼放置在出庫儀上，即可自助掃描出庫，出庫的同時，人臉和底單會自動留存，確保取件可追溯。據海安郵政分公司寄遞事業部副總經理李新介紹，驛站還配套了響應機制，萬一客戶在驛站有什么需求，可以撥打墻上標注的電話，工作人員會第一時間響應。
今年以來，海安郵政分公司充分發揮資源優勢，依托智能科技系統，牽頭社會快遞公司，共同建設24小時郵政自助驛站，為消費者帶來數字化的便捷取件體驗，極大地緩解了末端配送的投遞壓力。目前，全市共有海安市行政中心大樓郵政自助驛站1號、2號、洋港花苑和大公郵局四家24小時郵政自助驛站。
“24小時自助取件驛站解決了營業時間與市民取件時間不匹配的問題，取件人可以選擇一天中任意時間掃碼取件，即便是夜間也可通過掃碼進站。”李新說，無人驛站是科技發展和城市發展的必然，自助驛站的設立還減少了攬投人員的工作壓力，解決了上下班高峰期、春節等節假日期間人手不足的問題。
“我們將繼續推廣無人驛站，以‘尋味海安’生鮮驛站等為載體，計劃建設約40家門店。”海安郵政分公司黨委書記、總經理張海軍表示，接下來，海安郵政分公司將持續探尋驛站建設新模式，建設具有廢棄物智能回收等多功能的自助驛站，為消費者提供更專業、更智慧、更高端的快遞服務。
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