經濟日報新聞客戶端：郵儲銀行寧夏分行：盡心守住客戶“錢袋子”
今年以來，郵儲銀行寧夏分行在全行范圍內組織開展普及金融知識萬里行活動，積極開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，多措并舉宣傳反詐知識，并通過各類消費者權益保護宣傳活動，幫助消費者了解金融常識和金融風險，提升金融素養，盡心守住客戶“錢袋子”。
網點筑牢反詐防線
“以后遇到金融方面的問題我一定要來銀行找你們，可不敢再相信網上那些亂七八糟的信息了，我差點被騙了，還是你們辦事最放心。”57歲的于先生對郵儲銀行涇源縣支行工作人員說。
于先生是郵儲銀行涇源縣支行的老客戶，多年來一直在該行辦理存款、理財、保險等多種金融業務。近期，于先生和往常一樣來到支行網點辦理存取款業務，在業務辦理結束后，順便向理財經理了解了近期理財收益及走勢情況，理財經理和于先生交流時發現了蹊蹺。
原來，于先生的子女最近要結婚，但資金方面出現了困難。本來他之前購買了一筆理財，但是沒有到期，他想著提前退保肯定會損失一部分本金。就在一籌莫展之際，于先生不經意間在網上發現有代理保險退費的服務，承諾可以全額退保，需要提前支付一部分服務費和身份證照片等資料，于先生信以為真，準備按網上要求支付服務費和其他資料。
理財經理敏感地意識到這是網上常用的電信詐騙手段，就告訴他：“于大叔，網上那些說法都是騙人的，有什么資金方面問題你可以隨時咨詢我，我們會給你提供專業的金融服務，對于你近期有資金需求，我可以幫你做資產配置，對于短期理財產品我們是可以贖回，解決你的燃眉之急。”于先生聽后如夢初醒、連連感謝。
差異化宣傳強化防詐意識
針對不同群體的金融知識需求，郵儲銀行寧夏分行各地分支機構開展差異化宣傳活動。
郵儲銀行中衛市分行聯合中衛市公安局，“警銀”攜手走進寧夏大學中衛分校，開展“拒絕買賣銀行卡，防范電信網絡詐騙”進校園宣傳活動。銀行工作人員從個人信息保護、用卡安全等方面為師生們普及反詐金融知識，并以真實的案例向師生們介紹了刷單返利詐騙、冒充熟人或領導實施詐騙、虛假網絡購物詐騙、網絡游戲詐騙等常見詐騙手段，同時從賬戶分類分級管理、買賣銀行卡的后果、個人賬戶使用須知、校園貸的危害、出租、出借個人銀行結算賬戶的后果等方面進行了宣講，進一步增強了在校學生辨別電信網絡詐騙的“免疫力”。
郵儲銀行石嘴山市分行持續開展了系列反假幣及防范電信詐騙宣傳活動。工作人員利用客戶等待業務辦理的間隙，積極為客戶普及防范假幣等金融知識，認真向公眾解答相關問題，如“假幣的分類”“如何快速識假辨假”，提升群眾防范假幣意識，增強群眾識別能力。同時，銀行工作人員走進社區開展反假幣及防范電信網絡詐騙宣傳活動，對常見的電信網絡詐騙手段進行講解，提醒廣大群眾不要相信“天上掉餡餅”的好事，需時刻保持警惕，守住自己的“錢袋子”，保護自身利益。
記者了解到，郵儲銀行石嘴山市分行還聯動社區、企業、學校等場所，充分利用新媒體擴大宣傳面，切實守護人民群眾的“錢袋子”，保護人民群眾的財產安全。
“大篷車”下鄉解困境
走進中寧縣大戰場鄉農貿市場，郵儲銀行中寧縣支行的工作人員正在開展“大篷車”金融知識科普宣傳活動。攜帶金融知識科普節目、金融知識科普長廊的大篷車隊很受歡迎，周邊農民紛紛參與活動中。
“之前還有人給我打電話說賬戶鎖定了。還好，我去銀行查了查，原來這就是電信網絡詐騙。”“失信的后果這么嚴重。”“我們老年人出去手機用的不如你們年輕人，有些地方只讓網上支付，不收現金，下次我要告訴他們這是違法的。”活動現場，工作人員通過一對一教學等宣教形式為大家介紹防范電信網絡詐騙、非法集資、反假貨幣、征信、整治拒收人民幣等金融知識，并解答市民在金融消費過程中遇到的疑惑。
今年以來，郵儲銀行寧夏分行積極探索普惠金融服務地方民生的新路子新方法，面對部分群眾對金融知識了解程度偏低，對金融科技仍存在“不會用、不敢用”的困境，且風險防范意識較薄弱，容易受到非法金融活動侵害的現狀，不斷將宣教重心下移下沉，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事件，幫助群眾牢牢守住“錢袋子”，進一步提升農村地區人民群眾的金融素養水平及風險防范意識和能力，提高農村人民群眾金融服務的獲得感、幸福感、安全感。
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