百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)
處暑過后，收獲季節(jié)到來。隨著郵政“919電商節(jié)”火熱來襲，重慶市的山水田野間更加沸騰——江津的花椒、忠縣的大米、黔江的脆紅李，正通過郵政農(nóng)村電商直播這一新通道涌向全國(guó)各地。
直播助農(nóng)作為鄉(xiāng)村振興和網(wǎng)絡(luò)深度融合發(fā)展的新興產(chǎn)物，正引領(lǐng)農(nóng)村電商模式不斷創(chuàng)新。對(duì)郵政企業(yè)而言，直播帶貨已成為電商包裹的主要業(yè)務(wù)來源，必須主動(dòng)接入這個(gè)市場(chǎng)。時(shí)代大潮中，重慶市郵政分公司對(duì)外與團(tuán)市委合作打造“青耘重慶”助農(nóng)直播品牌，對(duì)內(nèi)融入郵樂平臺(tái)，打造完善的直播體系，融入發(fā)展潮流。全市不少區(qū)縣郵政分公司先行先試，通過“郵樂直播”開展農(nóng)產(chǎn)品基地溯源直播，“二十四節(jié)氣”“919電商節(jié)”主題直播……各類日常直播，讓郵政直播品牌逐漸打響。特別是今年，重慶市分公司與共青團(tuán)重慶市委簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，自7月以來已有22個(gè)區(qū)縣分公司與地方團(tuán)委開展了“青耘重慶”助農(nóng)直播近百場(chǎng)。
當(dāng)前，重慶郵政39個(gè)區(qū)縣分公司全部開通郵樂平臺(tái)直播，27個(gè)單位開通抖音直播號(hào)，截至今年8月底，已開展線上直播1100余場(chǎng)。其中，“郵樂直播”交易額達(dá)128.13萬(wàn)元。通過組建直播團(tuán)隊(duì)、打造郵政直播IP，山城各處涌現(xiàn)出諸如“榮昌郵政小榮小驛”“江津郵政大美麗”“苗家郵小妹”等知名IP。他們乘著直播助農(nóng)的東風(fēng)，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品上行通道，打開了與地方政府的合作通道，催生了郵政電商直播帶貨新生態(tài)。
江津 農(nóng)產(chǎn)品出村要靠新媒體的力量
從江津城區(qū)出發(fā)，沿著鄉(xiāng)村道路跋涉50公里，又轉(zhuǎn)過幾個(gè)陡峭的大拐彎，再?gòu)睦媪珠g蛇形小道蜿蜒而上，這才到達(dá)白沙鎮(zhèn)松林崗村的重慶亞奧果樹種植專業(yè)合作社。
一張圓桌，堆滿村民們背來的紅薯粉、干辣椒、鹽竹筍、干豇豆以及合作社出產(chǎn)的柰李、黃花梨；而另一側(cè)，土雞土鴨的叫聲不時(shí)響起。一部手機(jī)、一個(gè)支架，兩名郵政主播，連接起小山村與外面的世界。
驕陽(yáng)直射的院壩中，伴隨著陣陣蟬鳴鳥叫，一場(chǎng)別樣的山貨直播正在火熱上演。
“紅薯粉再上點(diǎn)！”“我第5次下單了！”“干辣椒怎么賣？”親眼看到直播間“熱浪”陣陣，村民們稱重、分裝忙個(gè)不停，現(xiàn)場(chǎng)觀摩的共青團(tuán)江津區(qū)委副書記王利有了切身感受：“農(nóng)產(chǎn)品出村真正要靠新媒體的力量！”
松林崗村是江津區(qū)郵政分公司直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)“青耘重慶·百村行——挑戰(zhàn)幫100個(gè)鄉(xiāng)村賣山貨”的第10站。7月，繼重慶市郵政分公司與共青團(tuán)重慶市委簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后，江津區(qū)分公司與當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的聯(lián)系更加緊密。雙方策劃了“挑戰(zhàn)幫100個(gè)鄉(xiāng)村賣山貨”直播助農(nóng)行動(dòng)，挖掘地方農(nóng)品，讓“青耘重慶”直播品牌在江津深深扎根。
剛抱回共青團(tuán)重慶市委授予的“青耘重慶”直播助農(nóng)團(tuán)成員證書，主播“大美麗”蒲鳳梅勁頭十足。她與新主播“旺仔”唐旺默契值頂格，一人帶動(dòng)直播間氛圍，一人上前介紹產(chǎn)品，完全把握住直播節(jié)奏。
此時(shí)，距江津區(qū)分公司進(jìn)行第一場(chǎng)助農(nóng)直播帶貨已兩年有余。2021年6月，作為市場(chǎng)部員工，蒲鳳梅和同事卞先龍應(yīng)杜市鎮(zhèn)政府之邀，在郵樂購(gòu)平臺(tái)開啟了第一場(chǎng)直播，幫黑灘村江安李打開銷路。“我和同伴模仿平日看的網(wǎng)絡(luò)主播的樣子，在直播間賣力地吆喝。”蒲鳳梅說，讓她沒想到的是，一個(gè)半小時(shí)竟然就售出1200多單，嚇得村委會(huì)主任趕忙跑來“阻撓”：“不能再播了，不能再播了，老百姓摘不贏了！”
自此，直播助農(nóng)小火苗被點(diǎn)燃。2人組成臺(tái)前幕后搭檔，接手“江津郵政”抖音和郵樂平臺(tái)賬號(hào)，摸索著踏上農(nóng)村電商直播新征程。
始于熱愛，成于奮斗。在短視頻吸粉、直播漲粉的過程中，他們輾轉(zhuǎn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，頂著40℃高溫走進(jìn)果園拍攝，挑著電燈晚上八九點(diǎn)在田間直播。從一開始“游擊戰(zhàn)”到現(xiàn)在形成自有風(fēng)格的“青耘重慶”直播系列活動(dòng)，個(gè)中艱辛不難得知。
兩年時(shí)間，“江津郵政”抖音號(hào)粉絲從不足1000人漲到3.2萬(wàn)人，躋身地方小有名氣的“網(wǎng)紅”行列。兩年時(shí)間，江津郵政直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大至3人，培養(yǎng)兼職主播10人，幫助逾60萬(wàn)斤農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，農(nóng)村電商直播生機(jī)勃發(fā)。
談及運(yùn)營(yíng)秘籍，團(tuán)隊(duì)成員卞先龍始終將其歸于“堅(jiān)持服務(wù)鄉(xiāng)村振興的初心和實(shí)干精神”。
卞先龍走“技術(shù)流”路線，一場(chǎng)直播下來，要負(fù)責(zé)視頻拍攝剪輯、店鋪上貨發(fā)貨、快遞單打印等，無(wú)一刻松懈。除了緊盯數(shù)據(jù)和人氣、研究傳播套路和形式，他更關(guān)注新生態(tài)孕育的新機(jī)會(huì)。“我們正在利用直播建立金融數(shù)據(jù)庫(kù)。”在卞先龍看來，立足助農(nóng)中心點(diǎn)，正是突破金融業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，促進(jìn)寄遞、渠道業(yè)務(wù)增收的新通道。
這也正是江津區(qū)分公司打造農(nóng)村電商直播體系的目標(biāo)之一。“江津郵政”賬號(hào)定位于服務(wù)鄉(xiāng)村振興、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳、提升品牌形象。以此為引領(lǐng)，江津區(qū)分公司結(jié)合“二十四節(jié)氣”主題營(yíng)銷、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等，在多個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景中呈現(xiàn)“周周有直播，月月有主題，全年可持續(xù)”的新生態(tài)。
在這條道路上，“郵政”二字早已牢牢和擔(dān)當(dāng)作為、鄉(xiāng)村振興等詞語(yǔ)綁定在一起。“憑借電商直播形成的良好社會(huì)效應(yīng)，我們搭建起與轄內(nèi)街鎮(zhèn)合作的橋梁。”江津區(qū)分公司副總經(jīng)理蔣思形容說，靠著這張“助農(nóng)名片”，郵政在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)了從上門推介到政府部門主動(dòng)尋求合作的新局面。
直播搭橋，是以“整鎮(zhèn)開發(fā)”一路高歌猛進(jìn)。通過分公司對(duì)接區(qū)級(jí)部門、支局長(zhǎng)對(duì)接街鎮(zhèn)、所主任對(duì)接村兩委的“三個(gè)對(duì)接”，江津區(qū)分公司從上到下緊抓關(guān)鍵。綱舉目張，執(zhí)本末從。與從前挨個(gè)對(duì)接農(nóng)戶相比，更加事半功倍，郵政員工的身影得以經(jīng)常出現(xiàn)在各類產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)群中。
目前，江津區(qū)分公司已和先鋒、石蟆、塘河等街鎮(zhèn)簽訂合作協(xié)議，從會(huì)展、寄遞、金融等方面全面展開合作。一個(gè)嶄新的直播搭臺(tái)、文傳唱戲、金融增額、渠道增收、寄遞增量的郵政業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)圈，正加速形成。
“圈”中，最直接的受益對(duì)象當(dāng)數(shù)郵政支局、所。當(dāng)天，永興支局負(fù)責(zé)人秦科帶著投遞員早早來到現(xiàn)場(chǎng)，幫忙分裝、稱重、貼單。在與合作社負(fù)責(zé)人的交談中，他當(dāng)場(chǎng)簽下6000個(gè)定制李子包裝箱的協(xié)議。“每次直播結(jié)束，當(dāng)鄉(xiāng)親們問‘你們好久再來播’時(shí)，我心中就更有底氣了！”秦科話語(yǔ)間充滿自豪。
兩個(gè)小時(shí)揮汗如雨，上百斤山貨銷售一空。來自山下麻子壩的村民周樹林接過現(xiàn)結(jié)的貨款，臉笑得皺皺的：“之前賣東西都是求爺爺告奶奶。哪像這直播，賣得好快喲！”眼見村民個(gè)個(gè)樂呵呵，白沙鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)肖家榮豎起了大拇指：“郵政是真正為農(nóng)服務(wù)、為農(nóng)民做實(shí)事、為‘三農(nóng)’解決問題的！”他盼望著下一場(chǎng)直播的到來，“鎮(zhèn)上有幾百畝龍眼馬上成熟，我這就回去安排起，你們可一定得來！”
榮昌 助農(nóng)直播貴乎用心用情
為“青耘重慶”助農(nóng)直播尋找新路徑，另一個(gè)典型的先試先行者大抵是榮昌區(qū)郵政分公司了。
8月18日中午12時(shí)，藍(lán)天白云，火辣辣的陽(yáng)光穿過屋檐，照亮著榮昌區(qū)仁義鎮(zhèn)鹿子村村委會(huì)辦事大廳。那里，村民們或歪坐著，或斜靠在桌邊，或翹首以盼，大家面帶笑容，眼神齊齊地匯聚在一位身著郵政制服的男子身上——榮昌區(qū)分公司助農(nóng)主播徐杰。
這是參加“榮郵驛站”直播間的“青耘重慶·品味榮昌——郵政攜手100個(gè)村支書帶您農(nóng)家淘土貨”活動(dòng)后，村民們最開心、最期待的時(shí)刻。徐杰正依次對(duì)剛剛在直播間賣出去的土貨核實(shí)數(shù)量和價(jià)錢，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)款給悉心養(yǎng)育出它們的主人。雖然白凈的臉龐已被曬得通紅，衣服濕濕地粘在身上，但徐杰仍端坐在工作臺(tái)席，不敢有絲毫懈怠。
直播是從當(dāng)天9∶30開始的，11∶00結(jié)束。在一波波“土”味兒攻陷下，憑著村黨支部書記李先利全程駐守“背書”、村民輪番出鏡為自家土貨代言、網(wǎng)友們和主播討價(jià)還價(jià)的方式獲得刷屏喜愛，直播間人流量一路飆升。最后，鹿子村村民帶來的20多種土貨被網(wǎng)友搶購(gòu)一空，助農(nóng)增收超8000元。“這場(chǎng)直播比上一場(chǎng)賣得更好！”徐杰的直播搭檔鄭成君猛灌下兩瓶藿香正氣水后，咂摸著“苦中帶甜”的滋味。
直播助農(nóng)的風(fēng)吹到榮昌郵政是早些年的事了。在榮昌區(qū)分公司總經(jīng)理朱軍看來，“這算重慶郵政內(nèi)排得上號(hào)的”。他的自信不乏證據(jù)：2020年3月，榮昌區(qū)分公司率先組建“榮郵驛站”直播團(tuán)隊(duì)，由文傳部牽頭，配備常駐主播兩名、兼職攝影剪輯1名，并不斷篩選網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀青年員工輪換參與。特別是在服務(wù)鄉(xiāng)村振興過程中，榮昌區(qū)分公司堅(jiān)持融入地方經(jīng)濟(jì)，緊跟時(shí)點(diǎn)熱點(diǎn)，不斷創(chuàng)新升級(jí)，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，始終保持著“榮郵驛站”抖音直播間的熱度和鮮度。
一個(gè)較為普遍的感受是，前幾年，市場(chǎng)對(duì)榮昌的印象還更多地停留在榮昌豬、安陶、鹵鵝等“傳統(tǒng)物件”上；如今，因?yàn)猷]政直播力量的介入，榮昌的火龍果、仔姜、蟠桃等農(nóng)特產(chǎn)品也“浮出水面”，甚至一度賣成搶手貨。換個(gè)角度來說，是榮昌區(qū)分公司用3年120場(chǎng)直播拿下助農(nóng)增收超200萬(wàn)元的戰(zhàn)績(jī)，讓村民們的腰包更鼓了、內(nèi)心更踏實(shí)了。
“郵政作為大型央企、社會(huì)主體，有著‘最一線’的投遞員和網(wǎng)點(diǎn)，要承擔(dān)好協(xié)助政府公共服務(wù)落地的職責(zé)。”榮昌區(qū)分公司在直播上的種種創(chuàng)新舉措，也引起了共青團(tuán)榮昌區(qū)委書記吳永勝的關(guān)注。吳永勝認(rèn)為，郵政助農(nóng)直播之所以能收獲人心，靠的就是用心用情。于是，團(tuán)區(qū)委聯(lián)手榮昌郵政將“青耘重慶”助農(nóng)直播具象為“郵政攜手100個(gè)村支書帶您農(nóng)家淘土貨”活動(dòng)，成了政企合作服務(wù)鄉(xiāng)村振興的最新注腳。
誠(chéng)如鹿子村直播這天，早上天剛擦亮，村民們便背著背簍、挑著籮筐、領(lǐng)著雞鴨鵝趕赴村委會(huì)。那里，郵政工作人員早已在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置。從習(xí)以為常的郵車，到鮮見的直播設(shè)備，村民們對(duì)那些看得懂的看不懂的都是滿懷期待。
69歲的劉本玉家就在村委會(huì)正對(duì)面，她要賣的是兒媳婦趕飛機(jī)時(shí)來不及帶走的50個(gè)綠皮雞蛋。前幾年，郵政在她家開了便民超市，讓她的生活有了新盼頭，這回直播她理所當(dāng)然成了響應(yīng)最積極的人。“郵政肯定能幫我們賣個(gè)好價(jià)錢。”劉本玉信心滿滿地說。
設(shè)在露天壩的直播間，明晃晃的太陽(yáng)曬在頭頂，十多個(gè)村民扎堆等候上場(chǎng)，不時(shí)歪頭小聲討論著，盡管如此，喜慶熱鬧的氣氛一直彌漫在人群中。這場(chǎng)開在老百姓家門口的直播主打的就是真實(shí)、便民，自產(chǎn)自銷。
好處不囿于此。針對(duì)這100個(gè)村黨支部書記出鏡的專場(chǎng)直播，榮昌區(qū)分公司還免費(fèi)提供包裝和寄遞服務(wù)。直播結(jié)束后，村民平日里也僅需將自己要銷售的土貨交到村上的便民服務(wù)中心，投遞員當(dāng)天就能送至榮昌區(qū)郵件處理中心，然后由渠道部專人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行歸類并聯(lián)系售賣，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷關(guān)系。
直播對(duì)郵政業(yè)務(wù)的反哺功能也正同步體現(xiàn)。過去三年，榮昌區(qū)分公司曾將直播引流作為業(yè)務(wù)發(fā)展增量增收的重要抓手，取得了系列成效。從單純的直播到多項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，這種“多點(diǎn)開花”的模式也正在“青耘重慶·品味榮昌——郵政攜手100個(gè)村支書帶您農(nóng)家淘土貨”直播中慢慢體現(xiàn)。
“我們一定會(huì)抓好用好村黨支部書記這個(gè)‘牛鼻子’！一切只是時(shí)間問題！”朱軍對(duì)后期發(fā)展有著更遠(yuǎn)的考量。“喏，鎮(zhèn)上剛落成的仁義書院就是郵政為我們?cè)O(shè)計(jì)打造的，大氣漂亮。很期待與郵政開展更多合作。”仁義鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)葉劍同樣滿是憧憬。
榮昌區(qū)分公司用直播為鄉(xiāng)村振興提供新思路，也為合作開啟新機(jī)遇。鹿子村直播這天，吳永勝還專程與重慶市分公司團(tuán)委的同志到現(xiàn)場(chǎng)開展聯(lián)合調(diào)研，邀請(qǐng)他們前往成渝現(xiàn)代高效特色農(nóng)業(yè)帶之雙昌合作園區(qū)實(shí)地察看。烈日炎炎下，彩色的水稻在風(fēng)中競(jìng)相搖曳，就像是對(duì)雙方可感可知的未來點(diǎn)頭認(rèn)同一般。
江津郵政主播攜手共青團(tuán)江津區(qū)委主播直播帶貨。
在榮昌區(qū)鹿子村，村黨支部書記帶著村民進(jìn)入郵政直播間，為自家的土貨代言。
江津郵政主播“大美麗”和“旺仔”正賣力推介農(nóng)產(chǎn)品。（圖片由劉亭嵐 黃騰飛提供）
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