“各位，情況緊急！大家抓緊把郵件、包裝材料轉移到安全的地方，大水已經漫進來了！”7月28日上午，福建省莆田市郵政分公司城區寄遞事業部副總經理劉秋玉與城廂營業部網點的8名員工，正奮力搶救一批郵件。
當天，今年第5號超強臺風“杜蘇芮”于福建省登陸。一開始，早上的小風小雨讓人心存僥幸，然而，9時許，莆田全市范圍內大雨滂沱，狂風呼嘯而來。約兩小時后，水位迅速上漲，很快超過市區防洪排水系統承受的警戒水位，排水系統被淤泥雜物堵塞，無法及時泄洪，城廂區南門區域處于一片“汪洋”之中，道路兩旁停泊的車輛浸泡在渾濁的污水里。
看著這樣的情景，劉秋玉坐不住了。在臺風停留盤旋的2天里，劉秋玉與搶險突擊隊一起，逆風而行、沖鋒在前，把忠誠擔當寫在了防汛一線。
緊迫：“必須保護郵件”
事實上，在臺風進入莆田市之前，劉秋玉已于7月25日提前安排城區6個營業網點做好防汛防臺工作。這是劉秋玉每年的“規定動作”。
在莆田郵政工作十余載，35歲的劉秋玉一直都對郵政事業懷有深切的愛。“我把郵政當自己的家，身邊的小伙伴就像我的家庭成員。”劉秋玉對工作的熱愛，體現在她的責任心上，“我們這里常遇臺風，地處低洼地的城廂營業部，歷年都是臺風過境受災最嚴重的營業部。所以，我在今年的臺風登陸后，第一時間去了城廂營業部現場。”
7月28日9時，隨著越來越猛烈的風雨，洪水馬上要倒灌進入城廂營業部辦公場所。“現場堆積如山的進出口郵件，物料間堆滿的生產物資均有遭殃的危險。我們當時特別心急，萬一郵件泡壞了，我們該怎么跟客戶交代呀。”搶險突擊隊隊員鄭杰清心有余悸地回憶道。
“必須保護郵件！我當時一直關注著外面的暴風雨，那時候心里真的很著急，想著要同大家一起，盡快將這些郵件、物料搬至高點。”劉秋玉立即行動，有條不紊地指揮員工分工協作，責任到人，組成搶險突擊隊并帶領大家將郵件及生產物資轉移至高處。
堅守：“這是我的責任”
7月28日17時。水位逐漸上漲，供電被迫中斷，監控網絡全部癱瘓。“外面的水位很高了，如果再不撤離，大家都會被困。考慮到員工的人身安全，我們決定先撤離現場員工，將大家的人身安全放在第一位。”劉秋玉說道。
安排員工回家后，劉秋玉卻沒有走，她選擇獨自堅守在現場，孤身一人摸黑進入庫房，嘗試將所有生產物資轉移至2樓辦公區域。污水漫過她的雙腿，水位一次比一次升高。劉秋玉心里只有一個念頭：“快一點，再快一點！”30分鐘后，所有郵件、耗材成功安全轉移。
當晚，為了防止汛情突變帶來的隱患，劉秋玉在漫長的黑夜中留守值班，她忍受著斷電造成的濕熱侵襲，只為確保能第一時間處置重大問題和突發事件。“那晚，我始終放心不下，大概每隔半小時會起來觀察水位情況，及時把倒灌的污水清理和排出。”劉秋玉說，“不怕一萬，只怕萬一。把郵件安全送到，是郵政對客戶的承諾，所以必須有人堅守，而這是我的責任。”
“秋玉姐一刻也沒歇著，一直在和大家一起搶救轉移郵件和生產物資，并組織好大家迅速撤離，確保我們的安全。”城廂營業部攬投員黃劍威說，“第二天，徹夜未眠的秋玉姐還帶頭組織我們清理現場，為當天一頻進口郵件清理出干凈的作業空間。”
救助：“繼續做好服務”
7月29日，臺風漸漸遠去，但市區仍有多地處于交通癱瘓狀態。10時，劉秋玉接到客戶林莉芳的電話：“我的倉庫積水，無法及時出貨，能不能請你們幫忙？”
接到求助，劉秋玉立即與客戶經理、攬投員一起上門，為客戶排憂解難，協助進行發貨處理。
抵達客戶公司后，看著已經滲進倉庫的雨水，劉秋玉組織員工與客戶一起將倉庫貨品轉移至干燥處。“要趕緊處理，不能讓訂單延誤造成客戶損失，這些貨要趕在第一時間發出。”在現場，劉秋玉一邊通過電話調度營業部做好郵件接收準備，一邊馬不停蹄與客戶一起處理訂單、打包發貨。
由于臺風肆虐，僅有林莉芳一人留守公司值班，加上郵政人員，現場總共只有4人，卻要及時處理幾千份訂單。因為趕著出貨，劉秋玉的手指在快速打包作業中被割破，她簡單用紙巾擦拭了一下，顧不上處理傷口，繼續工作直到所有訂單處理完畢。
屋漏偏逢連夜雨，打包期間，客戶的打印機出現故障，訂單處理工作一度中斷。劉秋玉心急如焚，冒著大雨沖到鄰近營業部，找到備用打印機。隨后，第一時間趕回客戶倉庫安裝調試并投入生產作業，以最短的時間應急處置生產問題。
“實在太感謝郵政的同志了，要是沒有你們及時趕來幫忙，我的貨就會被雨水打濕，造成嚴重損失，真的太感謝了！”林莉芳激動地說道。
“下一步，我們要從以下幾個方面落實防臺防汛工作，繼續做好服務。一要重視人身安全，二要重視郵件安全，三要重視場所安全，四要及時了解客戶動態……”劉秋玉始終揪著心。7月29日上午，她召開視頻會議，第一時間關心員工人身安全及財產損失情況。
隨著臺風“杜蘇芮”離去，莆田的生產生活逐步恢復正常，劉秋玉卻絲毫不敢松懈，始終堅守在崗位上。
“下次，我依然會選擇堅守。這是作為一名黨員干部的責任。”劉秋玉語氣堅定地說道。
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