轉型獲客創佳績
——河南平輿縣解放街營業所余額規模破30億元截至5月底，河南省駐馬店市平輿縣解放街郵政營業所余額規模達30.67億元，在全國郵政金融網點中排名第1位。近年來，作為駐馬店郵政金融轉型的標桿網點，解放街營業所秉持敢打敢拼、勇于爭先的“亮劍精神”，牢固樹立金融總資產理念，持續推進從“做儲蓄”向做“財富金融”和“生態金融”轉型，走出了一條高質量發展的創新之路。
“我今天休息，特地來參加郵政組織的免費體檢活動。體檢結束后，還收到郵政贈送的蔬菜。郵政的服務真貼心！”剛走下體檢車，平輿縣客戶謝先生就不住地稱贊道，“這次體檢不僅醫護人員專業、體檢設備先進，而且體檢的項目還多。真不錯！”近年來，解放街營業所將“以客戶為中心”的理念貫穿于業務發展的全過程，針對不同客群開展專屬活動，提升網點金融總資產。活動中，該營業所積極向商貿客群推薦收單業務，提升活期存款余額規模；向工薪客群推薦理財、基金、保險等金融產品，有效提升非存款AUM。“為了維護老客戶，我們開展了‘情滿冬日郵春意’‘郵愛百菜送萬家’等活動，組織客戶參加健康體檢、親子游戲等，用活動聚人氣，實現獲客、活客。”該營業所經理郭娜介紹說。截至5月底，解放街營業所的客戶滲透率為30%，單點規模和單點市場占有率均居全縣金融機構第1位。
“我年齡大了，很多手機功能都不會用。郵政工作人員經常到店里來，手把手教我使用‘郵惠付’收款，用手機查賬，參與‘滿減’活動。郵政的服務可中，錢存到郵政我放心！”提及郵政服務，平輿縣東皇商業步行街莉莉果業負責人馮大媽笑容滿面。解放街營業所主動服務網點半徑3公里內的商戶，引導商戶使用郵政收單業務。同時，依托駐馬店郵政“郵惠行”微信小程序，與教育、醫療、旅游、餐飲、農貿等收單商戶合作，為郵儲客戶提供多種優惠權益。此外，該網點還開展“綁郵政卡掃郵政碼支付筆筆減”等線上營銷活動。客戶在支付寶、微信等平臺綁定郵政卡后，在郵政收單商戶店鋪里掃碼消費，可享受優惠。截至5月底，解放街營業所收單商戶金融總資產同比增長3500萬元。在平輿縣東皇商業步行街，郵政收單業務的市場占有率達98.3%，較去年提升了30個百分點。
“在郵政理財經理的建議下，我辦理了10萬元的定期存款，購買了22萬元理財產品、2萬元固收基金、躉交保險8萬元。目前看來，綜合收益挺好的，兼顧了資金保值增值和養老保障。”孫先生對購買的郵政理財產品非常滿意。同時，他還享受到了景區暢游等郵政金融客戶專屬權益。近年來，解放街營業所不斷提升網點財富客戶服務能力，由單一產品銷售向綜合資產配置轉型，持續推進“資配計劃書+權益”的財富客戶服務模式，通過完善增值服務體系，強化客戶綜合資產配置，為客戶提供更加貼心、專業的尊享服務。目前，該營業所擁有“金桂級”及以上級別財富客戶1萬余戶。
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