沈濤：平凡快遞小哥 不凡全能“先鋒”
沈濤正在分揀郵件。
“五一”前夕，浙江省杭州市郵政分公司濱江區(qū)泰安路攬投部經(jīng)理沈濤榮獲全國五一勞動獎?wù)隆Ｉ驖驹陬I(lǐng)獎臺上，內(nèi)心無比激動：“我只是一名普通的快遞小哥，為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一位郵政人的初心使命。”
作為一名大學本科畢業(yè)的郵政新業(yè)態(tài)一線攬投員，沈濤在平凡的投遞崗位上已經(jīng)堅守了15年。15年來，沈濤刻苦鉆研投遞操作技能，以扎實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、高效精準的專業(yè)水準，將專業(yè)技術(shù)知識與創(chuàng)新實踐相結(jié)合，做精做優(yōu)投遞工作，成長為獨當一面的高技能人才，贏得了社會各界好評。
作為濱江區(qū)泰安路攬投部的一名投遞員，沈濤在平凡的崗位上一直嚴于律己，積極要求進步。
平時，沈濤有意識地把投遞技能競賽的相關(guān)內(nèi)容，如快件收寄派送、安全管理等理論知識，以及包裹開拆、接收下段、異常郵件登記、歸班監(jiān)控、智能快件箱操作等融入日常工作實踐中。功夫不負有心人。2017年，沈濤在參加第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽暨浙江省選拔賽和杭州市選拔賽（郵政投遞）中，均獲得“個人全能第一”的好成績，并榮獲“浙江省技術(shù)能手”稱號。
在做好本職工作的同時，沈濤利用業(yè)余時間鉆研營銷知識。2022年，他通過郵政營銷員高級工的考核，隨后，又獲得杭州市高層次人才（D類）稱號。
在別人看來，投遞是一項相對簡單的工作。而沈濤卻認為，投遞工作雖然平凡，但要做好做精并不容易，必須在日常工作中持續(xù)提升技能，而且必須有強烈的責任感和為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心。他十幾年如一日，用“一封信一顆心”的精神，用心投送好每一份報紙、每一封信、每一個包裹。在他10余年的投遞生涯里，總計處理郵件100萬余件，累計行程10萬余公里，從未發(fā)生過錯投、漏投和客戶投訴。
早些年在投送高考錄取通知書的時候，針對濱江轄區(qū)內(nèi)城中村整體拆遷的情況，沈濤都會事先通過電話預約好客戶，并提醒客戶需要提供的相關(guān)材料，和客戶確認上門時間，并在投遞時仔細核對證件，確保萬無一失。因為他知道，每一份高考錄取通知書的背后都有一個家庭的殷切期盼。
2022年初，濱江突遭新冠疫情襲擊，沈濤全身心投入“逆行者”的隊伍中，積極配合小區(qū)物業(yè)管控，第一時間為客戶提供生活用品和防疫物資運輸服務(wù)，踐行“人民郵政為人民”的初心使命，展現(xiàn)出“國家有需要，郵政在行動”的國企擔當。
正是沈濤的真心和專業(yè)，換來了客戶和同事的認可。他先后獲得“杭州市勞動模范”、第五屆“杭州工匠”榮譽稱號。2023年，他所在的濱江區(qū)泰安路攬投部也榮獲了“浙江省工人先鋒號”的稱號。
2022年“雙11”，快包投遞量同比增加了1.5倍。恰逢泰安路攬投部場地搬遷，自動分揀機又需要進行調(diào)試，兩者疊加讓攬投部忙得不可開交。在調(diào)試分揀機的過程中，由于要及時進行系統(tǒng)信息維護，沈濤抽不開身，因此，餓了吃幾口方便面，困了就睡在站點里，與技術(shù)人員一起在電腦上進行地址庫匹配，邊調(diào)試邊運行，不停地修改……經(jīng)過艱辛的努力，自動分揀機調(diào)試完畢，郵件上機率達到了95%，每小時分揀達7000件，確保了“雙11”生產(chǎn)正常運行。與此同時，為了克服班組人員緊缺以及“雙11”“雙12”業(yè)務(wù)量暴增的雙重問題，沈濤主動放棄休息日，通過并段、小夜班、到小區(qū)擺攤等多種辦法，做到旺季期間郵件無積壓、無遺留、無錯投。
如今，面對榮譽，沈濤謙遜地說道：“我只是在自己的崗位上做了應(yīng)該做的事。企業(yè)和各級工會組織給了我那么多榮譽，在我看來，既是壓力更是動力。這些榮譽時刻鞭策著我在今后工作中大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，繼續(xù)發(fā)揮‘傳幫帶’作用，帶領(lǐng)大家努力提高技能水平和服務(wù)質(zhì)量，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)。”
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