根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2022年6月16日至8月16日，集團公司黨組第二巡視組對市場部黨支部進行了巡視“回頭看”。9月23日，黨組巡視組向市場部黨支部反饋了巡視“回頭看”意見。經過認真整改，根據《中國共產黨巡視工作條例》等有關規定，現將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）統一思想，高度重視巡視“回頭看”反饋意見
市場部黨支部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領會巡視工作精神，統一思想，高度重視巡視反饋意見。黨組巡視組向市場部黨支部及姜春華同志反饋的意見，實事求是、中肯深刻，市場部黨支部完全接受，把巡視整改作為加強黨性鍛煉、改進工作作風、檢驗工作成效的良機，全面深入推進整改落實。
（二）黨支部履行巡視整改主體責任情況
一是市場部黨支部于巡視組反饋情況當天，召開支委擴大會，研究成立巡視整改工作領導小組及辦公室。二是召開巡視整改專題民主生活會，嚴肅開展批評和自我批評，黨建工作部副主任柴力強同志出席并進行指導。三是建立巡視整改例會制度，定期進行督導。四是加強巡視整改推動，對照反饋問題，制定整改方案與臺賬，責任到人強化過程管控。
（三）黨支部書記履行整改第一責任人責任情況
黨支部書記姜春華同志認真履行巡視整改第一責任人責任，對涉及巡視整改有關工作親自部署、親自過問、親自協調、親自督辦，帶頭領辦涵蓋19項措施的重點整改任務，督促領導班子其他成員及各處室主要負責同志抓好整改責任落實。
（四）領導班子成員落實“一崗雙責”情況
領導班子成員認真履行“一崗雙責”，組織分管領域巡視整改工作。張瑞同志負責綠色郵政建設、服務質量有關整改任務，季建華同志負責鄉村振興和協同發展有關整改任務。季建華同志作為黨支部紀檢委員，認真履行巡視整改監督責任。
二、已完成的整改事項
市場部黨支部收到巡視“回頭看”反饋問題18個，目前已解決15個，3個仍在推進，問題解決率83%；制定48項整改措施，其中43項已完成，5項完成階段性目標且持續推進，措施完成率89.6%；共制定制度2項，修訂制度1項，涉及協同項目運營管理、國內郵件包裝管理、總部企業商務活動宣傳郵品管理等方面。
（一）關于“落實整改主體責任有欠缺，全面整改有差距”方面的整改情況
1.認真解決“市場部黨支部未緊盯巡視反饋問題逐項落實整改，部分問題整改不到位”問題
一是印發《關于下發巡視“回頭看”反饋意見整改方案的通知》，明確具體措施，責任落實到人。
二是按要求階段性反饋整改進展情況，按月度對整改有差距的任務措施及時督導，確保整改成效。
（二）關于“落實黨中央重大決策部署有差距，組織實施力度不夠”方面的整改情況
2.認真解決“綠色郵政建設有差距”問題
一是學用結合，有效指導企業生產實踐。組織學習研討習近平生態文明思想；編發《生態環保法律法規政策文件簡編》，召開生態環保法規培訓會；下發《關于做好2022年度郵政企業生態環境保護工作評價的通知》。
二是加強創新研究，推動包裝可循環工作。形成可循環快遞包裝應用報告；實現可循環包裝產品在省際寄遞使用的突破；組織與京東、順豐開展創新應用交流；印發《中國郵政國內郵件包裝管理辦法（2022年版）》。
三是扎實組織專項活動，提升宣傳發動效果。強化“返箱有好禮”組織與宣傳，提升各省參與度；通過央視、《中國環境報》、微博、北京西站等平臺、渠道進行宣傳推廣；結合專項活動下發業務通報。
（三）關于“落實全面從嚴治黨責任不到位，作風建設不扎實”方面的整改情況
3.認真解決“對落后單位指導幫扶不夠”問題
一是強化對各省回收復用瓦楞紙箱專項活動幫扶。按月度跟進、幫扶進度緩慢省份；編制《回收復用瓦楞紙箱案例匯編》，為各省提供參考；開展現場檢查與非現場集中檢查，重點幫扶落后單位。
二是強化服務鄉村振興方面幫扶。惠農合作項目組建立與各省的分省對接、精準服務機制，在四季度加強指導督導；加強調研，總結推廣基層經驗做法。截至2022年12月末，全國農產品銷售指標無負增長省份，31個省郵銀均完成融資E業務2022年目標任務。
三是強化協同發展幫扶。加強應用市場協同工作評價方案，四季度對相關單位進行提醒、預警；印發《中國郵政集團有限公司協同項目運營管理規范》。2022年，各重點協同項目累計實現收入352.12億元，同比增幅37.5%。
（四）關于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
4.認真解決“落實協同戰略不到位”問題
一是加強協同項目組織推動力度。在四季度進行相關工作提醒、督辦；將板塊協同項目的管理作為常態化評估、預警范圍。截至2022年12月，郵銀協同開發公司及信用卡業務均完成2022年目標。
二是對支撐評價審核嚴格把關。要求省級協同發展委員會將協同項目完成情況納入對相關板塊的協同支撐評價范圍；對多項指標未完成，但支撐評價考核仍為滿分的省份，要求其結合實際調整。
5.認真解決“對總部客戶維護及項目管理不到位”問題
一是加強對項目落實管控。建立已簽署戰略合作協議的總部客戶項目跟蹤落實臺賬，組織召開總部戰略合作項目協調會，下發總部戰略合作項目通報。
二是加強項目評估機制落實。全面梳理集團公司已簽署戰略合作且在有效期內的總部戰略客戶，有效期內總部戰略合作項目評估完成率達100%，實施清單化管理，督導省分公司落實好與地方政府的戰略合作項目。
三是加強對異常情況的監控和預警。完善CRM系統對重點總部戰略合作項目收入變動、預警監控功能；通報重點總部戰略合作項目收入變動分析填報情況，督促關注收入變動和CRM系統應用；通過CRM系統監控各省重點總部戰略合作項目收入變動情況。
四是提高客戶維護重視度。加大集體維客活動組織力度，優化上線CRM系統跟蹤維護臺賬功能，加強與戰略客戶溝通聯絡，2022年四季度與總部戰略客戶溝通247次，其中召開溝通協調會10次。
6.認真解決“總部宣傳郵品管理不規范”問題
嚴格執行《中國郵政集團有限公司總部企業商務活動宣傳郵品管理辦法》，健全管理臺賬、建立雙人審核確認機制，監督各單位退回宣傳品流程執行到位。
三、需長期整改事項進展情況
（一）關于“個別整改措施未落實，整改效果打折扣”方面的整改情況
1.認真解決“整改落實時間滯后”問題
一是印發《關于下發巡視“回頭看”反饋意見整改方案的通知》，確保高質高效、按時做好巡視整改工作。二是印發《惠農合作項目2023年實施方案》，部署有關重點工作。
下一步措施：對重點指標進行分解，進一步優化實施方案并正式下發。
2.認真解決“整改措施跟進不足”問題
一是加強監督檢查，組織“二十大”期間服務質量聯合檢查，有效保障會議期間服務質量。二是強化問題整改，下發“二十大”期間檢查情況通報，組織服務質量聯席會議，通報服務質量檢查情況。三是對突出問題整改效果進行評估改進提升。
下一步措施：在2023年“兩會”期間，復核檢查問題整改情況，評估改進效果，促進服務提升。
（二）關于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
3.認真解決“落實協同戰略不到位”問題
一是健全會員數據協同管理與應用規范，進一步加強以大數據為支撐的協同營銷管理。二是深化郵銀協同，推進“商戶結算貸”產品發展，研究開發“郵快貸”協同產品。
下一步措施：下發融資E-郵快貸試點方案。
四、下一步整改工作安排
（一）提高政治站位，高度重視巡視整改
市場部黨支部將深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，將巡視整改各項工作擺放在重要位置，一以貫之做好巡視“后半篇文章”。
（二）鞏固整改成效，深化標本兼治
對于立行立改，實現“當下改”的事項，深挖問題根源，舉一反三，鞏固整改成效，注重直接實現的整改效果；對探索出的管根本、利長遠、重實效的長效機制，加強運用，深化標本兼治。
（三）做好整改監督，全面落實各項舉措
針對仍在推進的整改舉措，市場部黨支部將做好持續整改監督，加強對整改落實進度的督導督辦力度，及時掌握進展情況并上報，及時協調解決遇到的問題，全面保障整改任務完成。
（四）強化成果運用，推動企業高質量發展
以全面落實巡視整改為契機，深入貫徹黨中央路線方針政策和集團公司黨組要求，抓班子、帶隊伍，強化巡視整改成果運用，打造勇擔當、善作為的干部隊伍，以巡促改、以巡促建、以巡促治，把整改落實轉化為干事創業的責任擔當，為全力推動中國郵政高質量發展貢獻力量。
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