“德州味”香飄郵樂
2022年，山東省德州市郵政分公司緊跟電商帶貨熱潮，致力于打造農產品線上銷售爆款，通過線上宣傳推介和基地實物展示，營造農產品銷售“線上+線下”生態圈，走出了一條農產品銷售的特色之路。全年共打造36個萬單農產品，累計銷售超56萬單，實現線上銷售額2533萬元，借助郵樂平臺將“德州味”推向全國。
項目帶動客群擴量
“我們的面條在郵樂平臺上線后，2天半時間就突破了1萬單。尤其是外省訂單占比達85%以上，這是我們以前從來不敢想的。感謝郵政為我們提供的平臺、給予的營銷支撐，將我們的產品推向全國！”德州市農業龍頭企業——發達面粉集團營銷總監孫總表示。
德州市分公司以項目為抓手，通過“社區團購+直播帶貨”形式，每周組織兩期縣域百戶社區團購，發達面粉集團的“清湯面”就是德州市分公司打造的爆款之一。經過德州郵政一年來的運作，發達面粉集團的產品銷量就超過6萬單。此外，德州扒雞、樂陵小棗、夏津小米等多個萬單項目也在郵樂平臺上掀起銷售熱潮，增加了粉絲流量。
目前，德州市分公司已經形成一套“產品經理統一選品+郵樂小店導師指導+小店推手推廣引流+社區團長轉發推廣”的“線上+線下”規范運作體系，市、縣聯動，以項目引領隊伍建設，實現了BSC數字營銷客群裂變，推動郵樂新零售駛入“快車道”。2022年，德州郵政建設BSC“郵樂好物分享”達標群213個，擁有私域客戶10.2萬人，發展活躍“團長”5701人，組織社區團購1286場，建立活躍自提點1577個，社區團購場次、活躍“團長”數量、活躍自提點數量、萬單數量、線上銷售額等多項指標居全省郵政第一位。
德州郵政以“運營型、服務型、支撐型”為定位，突出平臺賦能與模式轉型相結合的發展思路，快速推進郵樂新零售業務發展。為解決基層員工不會線上營銷、不會策劃活動等難題，德州市分公司建立“郵樂小店”導師團隊，為區（縣）分公司提供線上運營、素材整理、產品組織、活動策劃等“一條龍”支撐服務和“一對一”專項輔導，積極為基層賦能，大大提高了成交率。截至2022年12月底，德州郵政共建成優質郵樂購站點2100個，批銷交易額累計完成1.3億元。
“全市統一下發了選品、上架、推廣等詳細流程圖，一步一步指導，不懂業務的看了也都知道該怎么干。我們全年農產品交易額的60%以上來源于郵樂平臺，及時彌補了傳統分銷市場萎縮的缺口。”德州市夏津縣郵政分公司渠道平臺部經理程彥云說。
線上線下協同并進
2022年，德州市分公司開發全新農產品銷售模式，將農產品銷售、網點獲客，通過“直播帶貨+社區團購+網點優惠購”模式，巧妙地融合在一起，將線上的消費者帶到郵政網點中，打造金融獲客新場景，為郵政網點賦能，極大提升了金融客戶轉化率。
截至2022年底，全市已建立500余人的大型“團長”隊伍，完成“社區團購+直播帶貨+網點優惠購”超千場，“郵樂小店”交易額、拼團交易額雙雙突破千萬元，為網點引流10.6萬人，新增金融資產630余萬元，帶動特快業務增收236.5萬元。
“我們新推出的農產品基地直播，可以看到農產品真實的生長環境，實現原產地直銷直運。”在德州市慶云縣徐園子鄉的蔥田，郵政主播正在線上直播帶貨。
德州郵政聚焦當地農產品因疫情“外銷出不去，內銷沒門路”難題，結合“宅經濟”的特點，將選品方向對準有機蔬菜、水果、米面等高頻消費品，把直播間搬到田間地頭，吸引廣大網友在線圍觀。據了解，德州郵政先后組織了西藍花、大白菜、白蘿卜、有機芹菜等多場農產品基地直播，打通農產品銷售渠道，解決了農戶“賣菜難”和居民“買菜難”的問題，進一步促進了特色農產品銷售和農民增收致富。
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