疫情期間，市民不方便去醫院就診，或擔心去醫院會有交叉感染風險怎么辦？近期，江蘇多地倡導線上診療，當地郵政分公司則積極響應與支撐，全力做好“送藥到家”相關服務。
南京市郵政分公司主動對接全市32家擁有互聯網醫院資格證的合作醫院，通過同城多頻次當日遞、省內“次晨達”，同時，增加駐點服務，加密攬收頻次，升級“線上問診+郵政寄藥”服務模式，提升百姓就醫購藥的便捷度和滿意度。
“昨晚網上問診，今天你們就送藥上門了，真是安全又快捷。”家住建鄴區的劉女士是一位60多歲的基礎病患者，考慮到去醫院拿藥易增加感染風險，就預約了鼓樓醫院互聯網醫院的在線復診號。互聯網醫院主治醫師隨即通過在線續方服務，為其開具一個月藥量的電子處方，藥劑科完成處方審核后，南京郵政EMS實時接到訂單信息，配送到家，解決了劉女士的難題。
此外，南京市分公司還與本市中草藥行業頭部企業簽訂獨家合作協議，為全市70余家醫院提供中草藥及中藥湯劑配送服務，全力支撐各大醫院的“線上+線下”用藥需求。12月9日至15日，該分公司已收寄各類藥品郵件近萬件。
在無錫，隨著市人民醫院、市二院等6家醫院首批推出線上診療服務，無錫市郵政分公司EMS寄遞系統已全面對接這6家醫院的開方系統。患者填完收件地址并確認后，系統隨即生成郵件訂單號，快遞費付款均采用到付形式，患者足不出戶即可享受送藥上門的服務。
常州市郵政分公司也積極與當地醫院溝通，為多家醫院提供藥品配送到家服務，最大限度滿足廣大患者診治、買藥需求。“我們是在兒童醫院互聯網醫院平臺上直接問診的，第二天郵政就把醫生開的藥送過來了。”家住鐘樓區的李女士說。
面對當前藥品寄遞需求大幅上升的趨勢，常州市分公司緊急增派攬收及配送人員，加班加點提供服務，12月11日至17日，已配送藥品郵件5500余件。