黨建引領出實招 銷售化轉型有實效
“您好！我看咱們店每天的寄件量都很大，您可以體驗一下郵政的寄遞服務，安全、方便、快捷。”在陜西省渭南市城區一家商店門前，郵政小哥正在向商戶介紹郵政特快業務，這正是渭南市郵政分公司積極開展寄遞業務銷售化轉型的縮影。
今年以來，渭南市分公司黨委積極探索黨建融合業務發展的新思路新方法，以“領題破題”活動為抓手，主動破解寄遞業務發展難題，著力提升寄遞業務市場占有率。自8月份銷售化轉型項目啟動以來，全市郵政5個轉型示范攬投部的特快業務量收從轉型前的0.72萬件、收入10.1萬元提升至10月的1.3萬件、收入21.65萬元，攬投員人均日攬收業績從1.2件、18元提升至3.06件、57.5元。
建強“指揮部” 發揮示范作用
為深入推動銷售化轉型工作，加快推進寄遞業務高質量發展，今年7月，渭南市分公司專門成立了寄遞業務銷售化轉型項目組，并選拔一名政治素質過硬、業務技能精湛、工作作風優良的年輕黨員擔任該項目組經理，帶領團隊負責銷售化轉型工作的組織推進及督導，為市、縣兩級單位開展銷售化轉型工作架起了橋梁。來自4個單位的5個示范攬投部按照統一管理標準，建立健全制度、配強配優隊伍，以嶄新的形象和昂揚的斗志為銷售化轉型在全市郵政推廣立起了標桿。
走進示范攬投部，鮮艷的流動紅旗、有序的布置陳列、濃厚的工作氛圍，無一不透著轉型的氣息；城區攬投作戰圖、精英展示榜、員工風采展示欄，處處體現著精細化管理；閑暇之余的茶話會、生動活潑的才藝展示、溫暖人心的小禮物，處處流露出人性化關懷。“增強員工的歸屬感、獲得感，真正實現崗位留人、待遇留人、制度留人，才能讓員工成長和企業發展相得益彰。”對于轉型以來攬投部呈現出的新面貌，銷售化轉型項目組經理郭靖發出了由衷的感慨。
全流程培訓 轉型由內而外
“首先，我們對昨天業績排名第一的劉紅麗予以表揚并頒發獎品。請大家掌聲鼓勵！下面請兩位員工進行一句話營銷情景演練……”早晨7點，在渭南市分公司城區攬投部，攬投部經理林勇正在主持晨會。這個平均年齡35歲的年輕團隊共有12名攬投員，只見他們身著統一的郵政標志服，精神煥發、自信洋溢，準備開始新一天的“戰斗”。
今年7月，渭南市分公司啟動了寄遞銷售化轉型業務培訓，特別邀請第三方咨詢機構根據企業實際開展培訓。與以往不同的是，此次培訓堅持“一把鑰匙開一把鎖”的理念，培訓老師采取駐點的方式，從硬件到軟件全流程把控各攬投部的轉型工作，實效性更強。
“從晨會、夕會到投遞現場，從思想認識到營銷技巧，從‘6S’標準化管理到‘三會四表’管人管事，培訓老師圍繞攬投部日常管理、客戶需求分析、攬投員能力建設等工作進行了專業化指導，讓攬投員從思想上到行動上都有了明顯提升。”銷售化轉型項目組內訓師姬孟軍對于這種量體裁衣式的培訓很是認可。
朱寶平是一名參與轉型的攬投員，在一次投遞過程中，他通過“一句話營銷”，發現了一位客戶的寄遞需求。之后，他駕車前往客戶處，成功攬收24箱蘋果郵件。轉型的根本在于轉變思想。經過培訓、實踐、探索，廣大攬投員對于銷售化轉型工作從被動接受轉為主動參與，發展業務的熱情更加高漲，業務收入明顯提升。
“下一步，渭南市分公司要立足黨的二十大所提出的新目標、新要求，樹牢‘黨建＋’思維，著力創新營銷模式、豐富獲客手段、提升競爭能力，充分發揮黨員在業務發展過程中的先鋒模范作用，積極打造行業‘國家隊’，切實提升百姓的用郵體驗。”在銷售化轉型工作匯報會上，渭南市分公司黨委書記、總經理陳勇軍的話擲地有聲。
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