安徽省分行：貼心服務新市民 點亮城市新生活
今年3月，銀保監會與人民銀行聯合印發《關于加強新市民金融服務工作的通知》后，郵儲銀行安徽省淮北市分行積極行動，6月28日，成立了安徽省分行首家新市民金融服務特色支行，助力越來越多的新市民在城市安居樂業。
“作為新市民，今年續貸時，貸款利息就降低了，這種幫助是實實在在的。”今年33歲的廖先義，2016年來到淮北工作，2017年開公司創業。在采訪中，他不停地為郵儲銀行的新市民金融服務點贊。
近年來，圍繞新市民所需，安徽省分行因地制宜強化產品和服務創新，不斷打造金融產品、完善金融服務，提高新市民金融服務的可得性和便利性，讓更多的新市民能夠通過郵儲銀行的金融服務，全方位融入本地城市生活。
因地制宜優服務
安徽淮北，于1960年建市，因煤而建，緣煤而興。作為一座移民城市，外來人口不斷為其注入發展動力，也在歲月中積淀下開放包容的城市文化。
“淮北外來人口比例較高，大家到新的城市來，就業、創業、生活等都有相應的金融需求，成立新市民金融服務特色支行，就是為了給新市民扎根淮北提供更好的服務，鼓勵更多人來淮北創業就業。”淮北市分行副行長馮強介紹說。
成為安徽郵儲首家新市民金融服務特色支行的，是郵儲銀行淮北市分行營業部，而廖先義就是這里的一位忠實客戶。廖先義是安徽省宿州市蕭縣人，2016年到淮北從事煤炭、砂石運輸，在發現商機后，2017年，自己成立一家物流公司開始創業。“剛開始生意不錯，這兩年受疫情影響，公司遇到了一些困難。”2021年7月，廖先義在郵儲銀行辦理抵押貸款58萬元，今年7月續貸時，正好趕上了新市民金融服務政策的出臺。淮北市分行營業部信貸客戶經理樊倩文介紹說，廖先義戶口在外地，但工作生活都在淮北，符合新市民標準，所以在續貸時，就直接為廖先生申請了貸款利率優惠。
貸款給予單獨利率優惠，是淮北市分行給新市民的福利之一。為全力滿足新市民金融服務需求，該分行積極落實中國銀保監會淮北監管分局提出的“三專四單”工作要求，其中“三專”即設立專業機構——新市民金融服務特色支行，配備專業信貸人才，推出新市民專屬借記卡——“U+卡”。“四單”就是特色支行單列計劃；對于新市民相關貸款給予單獨利率優惠；為新市民相關信貸服務提供單獨的受理和審批通道；單獨考核，適度提升新市民不良貸款容忍度。
堅持不懈抓創新
近年來，郵儲銀行安徽省分行以創新為引領，不斷推進金融供給側結構性改革，提升新市民金融服務的水平，助力新市民實現“勞有樂業、老有頤養、弱有穩保、才有優用”，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。
該分行創新“E捷貸”，支持新市民群體在一定貸款額度內隨時用款、多次使用、隨時歸還，降低新市民客戶融資成本，增加融資靈活度；創新推出“極速貸——信用”“極速貸—抵押”純線上融資系列金融產品，實現全流程在線的“非接觸式融資服務”；積極推廣“只貼息不擔保”合作模式，加大對新市民、高校畢業生、復轉軍人、農民工、婦女的創業擔保貸款支持力度，有效解決不同類型創業就業客群的融資需求。
為落實新市民金融服務主體責任，安徽省分行實行“一把手”負責制，省分行成立新市民金融服務工作領導小組，確保相關工作有效推進。下發《安徽省分行全面加強新市民金融服務工作方案》，明確了2022年新市民服務工作目標，涵蓋個人金融、零售信貸、公司金融、網絡金融、網點服務等多個方面。
安徽省分行配合政府在全省建成農民工工資監管系統17個，借助信息技術手段保證農民工工資發放的準確性、及時性。針對新市民客群，在現有自雇人士準入標準基礎上，結合風險和試點情況，進一步擴大了新市民的準入范圍、收入認定方式；充分利用手機銀行、微信銀行，拓寬新市民客群消費金融獲得的觸達性和便捷性。
同時，安徽省分行還加大小額貸款信貸支持新市民服務力度，確定本年新市民小額貸款投放不低于10億元計劃目標。優化調整新產品，針對重點行業領域，創新推出“流水貸”“金郵惠農”特色產業貸新產品，對符合貸款條件的新市民最高可申請300萬元信用貸款，不斷滿足新市民大額信用貸款的融資需求，解決其融資難問題。
今年以來，安徽省分行還全面下放二級分行信用貸款利率確定權限，加大創業貼息貸款投放力度，不斷紓解新市民融資貴難題。截至9月末，本年發放新市民小額貸款超3000筆，金額近8億元，其中創業擔保貼息貸款超400筆、金額超9000萬元。
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