湖北羅田：演繹板栗寄遞包裝“進(jìn)化史”
“寄板栗就選我們這個專業(yè)的包裝吧！”9月23日，記者在湖北省羅田縣三里畈鎮(zhèn)郵政支局，看到客戶提著一袋新鮮板栗要寄，營業(yè)員邱桂玉馬上為他介紹。
湖北省羅田縣素有“中國板栗第一縣”之稱，羅田板栗為中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。每年9、10月是板栗上市的旺季，羅田人都會給在外地的親友寄去家鄉(xiāng)的味道。不過，板栗屬生鮮農(nóng)產(chǎn)品，寄遞過程經(jīng)轉(zhuǎn)運盤駁，加上9、10月部分地區(qū)尚有高溫，板栗極易腐爛變質(zhì)。如何解決板栗的寄遞包裝問題？羅田縣郵政分公司絞盡腦汁，不斷推進(jìn)板栗寄遞包裝的“進(jìn)化”歷程。
1.0版的包裝是普通瓦楞紙箱，因紙箱不透氣，加上新鮮板栗水分較大，蒸發(fā)的水分容易浸濕紙箱造成破損。經(jīng)過總結(jié)和摸索，羅田縣分公司開始推廣2.0版本包裝——尼龍編織袋+手工燙制透氣孔。這種改進(jìn)雖然使板栗腐爛情況有所好轉(zhuǎn)，但也帶來了新問題。尼龍編織袋包裝和燙孔過程復(fù)雜，收寄效率低，而且極易產(chǎn)生變形。在郵件處理中心自動分揀皮帶機(jī)上“翻轉(zhuǎn)騰挪”就是不肯前進(jìn)的包裹，十有八九就是羅田板栗包裹。
經(jīng)過多次探索，羅田縣分公司又推出了3.0.1包裝版本——塑料網(wǎng)兜+打孔紙箱。這種包裝保證了透氣性，又能防止板栗在箱子里滾動，腐爛的情況大有改善。更重要的是，打孔紙箱進(jìn)行了紙板結(jié)構(gòu)改良并采用環(huán)保材料，使包裝箱更輕、更綠色環(huán)保，塑料網(wǎng)兜也可以重復(fù)使用。為什么說是3.0.1版本？因為還有3.0.2版本，這是針對新鮮板栗仁的“真空包裝+泡沫箱+冰袋”。隨著寄遞新鮮板栗仁客戶逐步增加，羅田縣分公司在各網(wǎng)點配備了真空封口機(jī)和冰箱，為客戶免費提供冰袋和抽真空服務(wù)。
定制寄遞包裝箱根據(jù)大多數(shù)客戶的需求，制作了2.5公斤裝和5公斤裝兩種規(guī)格，并統(tǒng)一印制“EMS極速鮮”“地標(biāo)優(yōu)品羅田板栗”“助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”標(biāo)識，以便優(yōu)先處理和投遞。為了推廣專業(yè)寄遞包裝，全套售價僅2元，還附贈100元的保價，為新鮮板栗寄遞上了“雙保險”。
在寄遞包裝的不斷改進(jìn)下，羅田縣分公司板栗寄遞投訴和理賠大幅下降，而郵車裝載率的提升更成為意外之喜。9月正值板栗收寄高峰期，截至9月23日，羅田縣分公司已通過窗口和加盟點收寄板栗散件2.3萬余單，實現(xiàn)標(biāo)快收入46.3萬元；損耗率遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。
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