綠水青山化真金
秋天的武夷山，處處皆風景，幀幀美如畫，正是旅游的好時節(jié)。
武夷山是世界文化與自然雙遺產地，國家5A級旅游景區(qū)、國家自然保護區(qū)，是世界烏龍茶和紅茶的發(fā)源地，也是“萬里茶道”的起點。
9月13日，中國郵政報社“喜迎二十大鄉(xiāng)村振興行”福建采訪組成員抵達武夷山。驅車行駛在公路上，映入眼簾的是碧綠的茶園、湛藍的天空、清澈的溪水，撲面而來的是徐徐的微風、清新的空氣、沁人的茶香，讓人忍不住搖下車窗、舉起相機，定格美的瞬間。
作為行業(yè)“國家隊”，中國郵政堅決貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。集團公司黨組書記、董事長劉愛力多次強調，農村市場空間廣闊、潛力巨大，是中國郵政的發(fā)家地、根據地、大糧倉，是郵政生存之根本，也是發(fā)展優(yōu)勢之所在。8月16日至19日，劉愛力到福建調研時強調，要毫不猶豫、堅定不移深化協(xié)同，不遺余力協(xié)同拓展農村市場，深化惠農合作項目，共同服務好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快構筑郵政在農村市場的主導優(yōu)勢。
福建省南平市武夷山市郵政分公司牢記習近平總書記的囑托，貫徹落實集團公司部署要求，以茶產業(yè)、旅游業(yè)為抓手，金融、寄遞、電商、文創(chuàng)等多個板塊通力協(xié)作，與當地政府、企業(yè)攜手共同做大做強做優(yōu)文旅經濟、綠色經濟，打響武夷山的郵政品牌、旅游招牌。
文創(chuàng)求新 打造旅郵融合強優(yōu)勢
9月16日，記者在趕往武夷山網紅打卡地——武夷山主題郵局的路上發(fā)現，生動活潑的個性化郵筒隨處可見。穿過古色古香的武夷宮宋街，記者來到飛云樓下竹筏處的武夷山主題郵局。第一眼看到的是門口豎立著的復古造型大郵筒，及其配套的休憩板凳和“卡通朱子”造型。郵局采取了紅墻青瓦、花窗飛檐的宋代風格的裝修設計，與宋街自然地融為一體。一樓的“有聲明信片打印機”更吸引了不少游客在此駐足。游客陳女士剛剛成功制作了個性化的有聲明信片，將武夷風光配上自己的聲音分享給遠方的親朋好友，她直呼過癮：“現在的郵局可真是和以前不一樣呀，不但能將我拍的照片現場打印成明信片，還可以掃碼傳祝福，體驗感爆棚！”
郵局承擔著傳播郵政文化的功能，已經成為武夷山游客下竹筏后的第一拍照打卡點。“說起這個郵局的由來，還有一段佳話。”陪同采訪的福建省郵政分公司辦公室副總經理徐慧蘭向記者介紹說，2021年6月，福建省委書記尹力到武夷山調研時，對擴大郵品消費提出具體要求。7月，武夷山市政府就下發(fā)了《擴大郵品文化消費工作方案》。南平市郵政分公司及時響應，將郵文化與茶文化、朱子文化以及武夷山豐富的人文、自然資源有機結合，投資數十萬元、利用自有場地建設武夷山主題郵局，并做好特色明信片、個性化郵筒等設計開發(fā)工作，發(fā)揮郵政優(yōu)勢，助推地方旅游產業(yè)發(fā)展。在主題郵局開業(yè)儀式上，武夷山市委書記楊青建給予高度評價：“武夷山主題郵局的開業(yè)豐富了文旅經濟、綠色經濟的發(fā)展載體，是宣傳武夷文化、打響武夷風味的又一創(chuàng)新舉措！”7月4日，武夷山郵政與市文化體育和旅游局通過“武夷山旅游”公眾號發(fā)起了主題郵局打卡活動，游客只要集齊指定的郵戳、印章，便可在印象建州美食街憑明信片副券兌換消費券。活動吸引了5000余名游客參加，帶動了周邊經濟發(fā)展，成為武夷山旅游業(yè)復蘇引流獲客的創(chuàng)新之舉。
記者一邊聽著徐慧蘭的介紹，一邊走進主題郵局。放眼望去，室內武夷山元素的裝飾隨處可見，“有聲圖書館”“郵氧的茶”“閩北之窗”“時光郵局”等功能設計別出心裁，帶給游客多樣體驗，墻壁上展現的南平歷史人文、自然風光的郵票更添“郵文化”濃郁氛圍。在二樓的惠農產品展銷中心，各類當地惠農助農產品琳瑯滿目。其中展陳、銷售的不僅有“武夷三寶”（即東路上梅的筍干，南路武夷鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)的茶葉，北路嵐谷的北米），還有五夫白蓮、香菇干、黑木耳等武夷山農特產品。游客羅先生正帶著孩子在展柜前選購五夫白蓮，他隨后在寄件單上填了父母家的地址，“五夫白蓮可是福建鼎鼎有名的品牌，吃起來特別香甜有味，正好順道寄給老家的爸媽嘗嘗”。
主題郵局負責人黃曉智介紹：“我們的惠農產品展銷中心依托郵政惠農項目，實行政府、郵政、基地共同推廣的合作模式，是福建郵政助力鄉(xiāng)村振興的重要內容。在剛剛過去的中秋佳節(jié)，我們開展了‘郵你行，暢意購’主題營銷活動，吸引了許多游客參與。郵局疊加寄遞、電商、文創(chuàng)多種業(yè)務，為游客提供一站式便捷購物體驗。”如今，主題郵局作為武夷山宣傳的窗口，已然成為當地郵政和景區(qū)的一塊響當當的招牌。
電商拓銷 弘揚武夷特色茶文化
武夷茶天下聞名，振興茶產業(yè)也是弘揚武夷文化的重要一環(huán)。9月是武夷好茶上新的季節(jié)，采訪組探秘茶鄉(xiāng)的重要一站，就在老牌茶企“桃淵茗”。
“武夷山獨特的地理生態(tài)環(huán)境造就了武夷巖茶獨特的巖骨花香，武夷巖茶制作要經過簸茶、篩茶、試溫、焙茶、揉茶、炒青、搖青、開青等工序……”在武夷山市桃淵茗茶葉科學研究所有限公司的巖茶制作基地，公司副總經理張建強正在為來訪的外地企業(yè)賓客介紹武夷巖茶的生長環(huán)境和巖茶的制作過程。接待完這組賓客，他才抽出時間來，將采訪組熱情地迎進了茶園。“今年新茶剛剛上市，上門來談業(yè)務的特別多！”正如張建強所言，在制茶工廠，記者看到制茶師傅們大汗淋漓地用鐵錘敲打著焙茶專用的竹炭，進行炭焙前的“打焙”準備工作，這個過程大概需要半天。炭焙間內，焙茶師傅們嫻熟地對正在焙籠上的茶葉進行試溫、翻焙等工序，最后試喝，確認是否焙到茶葉的最佳口感。
據張建強介紹，武夷山市桃淵茗生態(tài)茶廠創(chuàng)辦于2007年，擁有優(yōu)質生態(tài)茶葉基地500余畝及簽約茶山9000余畝，是福建省重點龍頭企業(yè)、福建省著名商標，是專業(yè)生產武夷巖茶、武夷紅茶，致力打造高端武夷茶品牌的綜合性企業(yè)。2020年新冠肺炎疫情期間，“桃淵茗”還堅持收購茶青并高價購入貧困茶農種植的茶葉。但“茶香也怕巷子深”，疫情影響下，企業(yè)庫存積壓，銷售陷入困境。
武夷山市分公司寄遞事業(yè)部營業(yè)部經理邱錫書在走訪當地茶農了解到這一情況后，武夷山市分公司迅速組織團隊主動對接桃淵茗茶企。經過實地考察和產品審核后，將桃淵茗巖茶基地納入福建惠農茶葉基地，為其提供直播孵化、帶貨銷售、物流寄遞、金融貸款等綜合服務。武夷山市分公司以解決“銷售難”問題為導向，依托郵政渠道優(yōu)勢，充分利用郵樂平臺資源，開展特色農產品分享活動；緊抓社會熱點，開展直播營銷。通過線上線下聯(lián)合，助力桃淵茗生態(tài)茶廠的武夷山巖茶走出大山。在2020年“919電商節(jié)”期間，通過郵樂平臺成功打造了“桃淵茗希捍系列茶”“桃淵茗隨飲武夷茶”兩款零售“萬單產品”，同步帶動基地農產品交易收入446萬元，幫助桃淵茗茶企走出困境。
“購物上郵樂，家家都歡樂！寶寶們，新茶上市啦！”“桃淵茗”的直播間里，“919郵政歡樂購”的預熱直播正在進行著，主播們妙語連珠，參與人數眾多，氣氛火熱。下播后，常駐制茶基地的郵政小哥陳詩平就開始忙碌地收寄。陳詩平告訴記者，他打包的這份浙江客戶胡先生購買的特色茶產品，將于2天內到達客戶手中。
“我們和郵政合作已經3年了。新冠肺炎疫情對武夷山茶旅經濟影響很大，我們的茶葉銷售也因為疫情遇到了前所未有的困難。這兩年，得益于郵政電商的幫助，原本積壓的大量庫存銷完了，銷路打開了，資金也轉活了起來，讓我感受到了郵政渠道的強大和郵政企業(yè)的擔當。”如今，“桃淵茗”每天寄出幾百件電商包裹，逢中秋、春節(jié)等旺季，單日寄件量突破千件。張建強直言交給郵政寄遞最放心，“找我們合作的快遞也有好幾家，但郵政的服務是最貼心的。陳詩平小哥經常來我們這里收件，跟我們倉庫打包的同事關系都非常好。有時候，下班了還會主動來給我們幫忙打包。這點其他快遞公司是做不到的”。在“郵政速度”的助力下，武夷山茶遠銷全國各地，“桃淵茗”這一富有文化底蘊的品牌響徹全國。
桃淵茗茶企的復興，僅僅是南平郵政惠農合作項目結出碩果的冰山一角。近年來，南平郵政深化政企合作，推動各項惠農舉措落地落實。截至8月31日，南平郵政已打造松溪縣綠特米果專業(yè)合作社等3家區(qū)域級綜合服務示范社，實現農產品交易額1392萬元，帶動農產品寄遞收入1377萬元，獲評2021年全國郵政惠農合作“協(xié)同引領躬耕沃土”勞動競賽優(yōu)秀組織獎二十佳地市，還收到過順昌縣人民政府寫來的感謝信。
金融破題 引領村社共建新模式
在實現鄉(xiāng)村振興的道路上，無論金山銀山還是美麗家園，都離不開資金流的支持。金融是現代經濟的血脈，深耕農村金融，將為鄉(xiāng)村經濟提供源源不斷的“源頭活水”。
公館村是武夷山市武夷山街道辦事處下轄的行政村，地處武夷山國家旅游度假區(qū)南端，與武夷山景區(qū)隔河相望，轄區(qū)有8個自然村，3個自然村在度假區(qū)范圍內，但仍有大部分村落地處偏遠。曾經，這些自然村坐擁秀美山水，卻因交通不便、經濟基礎薄弱而面臨發(fā)展困境。而現在，村民們因旅游產業(yè)致富，公館村發(fā)展成了一個以旅游服務業(yè)為主、多種經濟并存發(fā)展的行政村。這一切離不開郵政提供的優(yōu)質服務。
2020年以來，武夷山市度假區(qū)郵政營業(yè)所按照市分公司推廣的“村社共建”模式，借助村部活動場地，共同打造“夕陽紅俱樂部”，為村民提供綜合郵政服務，不斷豐富村民的精神文化生活。郵政服務深度融入當地村民的日常生活中，贏得了客戶的信賴。就連村民開的民宿里都擺放著郵政的風光明信片，村民們紛紛反映，郵政文創(chuàng)產品增加了度假村的游客流量，讓他們的生意更加紅火！
9月15日清晨，記者跟隨武夷山市度假區(qū)郵政營業(yè)所大堂經理李青妹進入公館村，她要拜訪公館村黨支部書記江嗣元，商談近期要在村委會開展村社共建活動。沿途遇到的村民都向李青妹熱情地打招呼。村民胡大爺騎著自行車路過，見著李青妹就停了下來。胡大爺是武夷山最早一批退休的竹筏工，也是郵政26年的忠實老客戶。聽說記者來采訪，胡大爺說起郵政服務來贊不絕口：“度假區(qū)郵政的服務實在好！服務我們老年人是很累很煩的，她們從來都是客客氣氣、服務周到。天上有玉女、人間有美女，武夷山下能和玉女峰媲美的，就是郵政這支娘子軍了！”被郵政長年累月的優(yōu)質服務打動，胡大爺不僅把存款都存在度假區(qū)營業(yè)所，還讓孩子們也在度假區(qū)營業(yè)所開戶辦理金融業(yè)務。他還盛情邀請采訪組到家里去喝茶：“到我家吃茶去，我家里有好茶！”
旅游業(yè)的發(fā)展，離不開資金支持。李青妹回憶，為了幫助自然村發(fā)展旅游業(yè)，營業(yè)所員工和村委會委員一同“走千家訪萬戶”，為創(chuàng)業(yè)村民提供有針對性的金融服務。得益于良好的群眾基礎，如今，度假區(qū)郵政營業(yè)所已連續(xù)3年實現代理金融跨賽目標，榮獲全省郵政代理金融“守初心擔使命攀越2000億”之2020—2021跨年度競賽精英網點、南平郵政2022年第一期保險短程競賽“百萬龍頭獎”。
在“村社共建”模式的推動下，截至8月31日，南平郵政全市131個代理金融網點累計共建村部、社區(qū)539個，村社共建活動CRM累計建檔28.3萬戶。2021年9月至2022年8月，全市郵政共開展村社共建活動2198場，活動帶動新增余額約22.2億元，占跨年度余額新增總量的58.6%，南平郵政金融服務的客戶規(guī)模占南平市常住267萬人口的56%。“村社共建”已成為南平郵政代理金融農村市場深耕和城市金融破題的一個發(fā)展模式，并被福建省分公司推廣到其他地（市）分公司，取得了顯著成效。
正是這樣真誠和貼心的服務，讓南平郵政贏得了客戶的口碑，積累了堅實的群眾基礎。在南平市經濟較為落后的情況下，南平郵政收入增長速度是地方GDP的兩倍，利潤近年來位居全省郵政前列，代理金融存量市占率始終保持在20％以上，連續(xù)獲評全省郵政服務質量考評和普服考評第一名，連續(xù)6年榮獲全省郵政經營管理一等獎，先后獲評集團公司先進基層黨組織、2018—2021年度全省郵政企業(yè)先進集體、全國郵政用戶滿意企業(yè)。南平市分公司總經理吳志斌表示：“郵政元素是多樣化的，郵政服務也是多元化的。中國郵政已經發(fā)行了5枚關于南平歷史人文、自然風光的郵票，今年還將發(fā)行國家公園——武夷山國家公園紀念郵票。南平郵政將繼續(xù)積極融入地方經濟發(fā)展，發(fā)揮自身商流、物流、信息流、資金流資源稟賦優(yōu)勢，服務好武夷山文旅、茶葉、綠色‘三篇文章’，助力南平的綠水青山轉化為金山銀山。”
桃淵茗茶園里，工作人員正在挑選、采摘茶葉。
公館村村民胡大爺夸贊李青妹團隊是比天上玉女還美的“郵政娘子軍”。
“桃淵茗”制茶現場。
武夷山主題郵局二樓的“時光郵局”。
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