人民網：郵路上跑出新晉省勞模
今年47歲的宿松縣郵政分公司投遞員周澤兵，繼2020年被評為全國郵政“五星閃耀”最佳投遞員后，2022年4月份，又被評選為安徽省勞動模范。他說：“作為一名共產黨員，我只是在十分平凡的崗位上努力奮斗著，沒想到黨和人民就給了我這么高的榮譽。”
憑借一輛郵綠色摩托車，穿行在宿松縣城鄉蜿蜒的大道上。這是周澤兵工作常態。農村投遞路遠點散，留守人員起居習慣各異，找戶找人成為投遞工作第一難。為了堅持做到投遞簽收及時準確安全，往往是別人吃飯休息的時候，正是周澤兵最忙最累最要緊的時候，所以他經常不是飯點遲了，就是干脆餓著肚皮跑。
他負責的新城片區，黨政機關多，不僅量大包沉，而且政治責任尤其重大，容不得半點懈怠和閃失。但無論是跑鄉村還是跑縣城，無論是農家小報還是機關郵件，27年來累計超300多萬次的投遞，數千萬件報刊郵品，至今未發生一起延誤、錯投、漏投、破損、缺失和不當退回事件。往往到夜幕降臨時，家家戶戶的燈亮了，他還在崗位上工作。有一次，看到周澤兵晚上還來送報刊，老干部吳林激動地說：“小周啊，你太辛苦了，你對工作真是一絲不茍，這么晚還送報刊來啊!”
周澤兵嚴于律己，堅持用“標兵”和“能手”鞭策自己，在平凡中堅持奮斗，在奮斗中不斷創造不平凡的業績。針對不同客戶進行分類，周澤兵列出詳細報刊目錄供客戶選擇。如城關小學以學生校園報刊及課堂內外為主，教師報刊則推薦學習參考書之類的刊物。最近10多年來，該校報刊訂閱大幅增長，報刊費凈增20多萬元。為提高服務質量，他改進投遞方式，總是將校園報刊直接投遞到班級。他深刻地認識到報刊發行工作關鍵在于投遞質量的優劣，取得客戶的信賴是關鍵。在投遞工作中總是竭盡全力做好服務工作，確保郵件迅速、準確、安全地投遞到訂戶手中，27年無一起服務質量和服務態度問題引起用戶投訴的現象發生。
面對新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰，他不斷創新服務方法，努力探索新的服務路徑，堅持人民至上、客戶至上的服務理念。在2021年穩中有升的基礎上，2022年，僅校園報刊收訂一項業務，增長率又提高380%多；其它報刊征訂從17萬多元增加到80多萬元，完成產品分銷任務4萬多元，其它各項上級規定考核的工作指標、優秀率均居同行前列；其中，約投掛號業務堅持每天提前電話預約客戶，并根據客戶要求按照相應的時間、地點、方式，精準服務，妥投率達100%。
“周師傅，把你的手機借用一下，我打個電話叫家人接一下，包裹太沉我拿不動。”一聽是客戶江子焰老人，他連忙幫老人把包裹送到樓上，還沒等老人說謝謝，就一溜煙騎上車繼續投遞了。
投遞是個特殊的服務窗口，周澤兵總是從小事做起，規范自己的服務和行為。他幾乎每天都要幫助那些需要幫助的人，讓腳下的綠色郵路變成一條溫暖的愛心之路。在艱辛而漫長的城鄉郵路上，只要遇到突發疾病的老人，他就立即送往就近醫院；遇到攜帶笨重貨物的婦女，他立即幫人家馱一把；撿到別人不慎丟失的財物，他及時找到失主；遇到上下樓道行動不便的長者，他都會幫扶到家。
雖然自己是家中頂梁柱，但樂善好施已成為他的一種行動自覺。在五里鄉環衛所、萬元村敬老院、五里中心小學、郵路沿途困難家庭和抗災搶險一線等處，經常出現周澤兵捐款、送物、贈送書刊忙碌的身影。疫情和汛情期間，他先后奔赴防疫和抗洪一線慰問公安民警，到孚玉鎮政府捐獻善款，先后到復興、洲頭防汛值守卡口，送去了飲用水、方便面、防蟲蚊香等物資。今年1月，他騎車近百里到北浴鄉四吉村走訪慰問五保老人，7月15日，又出現在五里環衛工慰問現場。這位新晉省勞模正在鄉村振興的綠色郵路上，繼續奔跑。
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