只爭朝夕與數據賽跑
這是一支有朝氣、勤鉆研的科研團隊，這是一支敢碰硬、有智慧的先鋒團隊……團隊中的50個小伙伴只爭朝夕、不負韶華，與數據賽跑，努力讓科技成為推動郵政發展的新引擎，這就是河南省郵政分公司信息技術中心。
近年來，該信息技術中心深入貫徹落實集團公司和河南省分公司決策部署，堅持“三個視角、一個提升”，著力強化信息技術的“三融合、一應用”，依托搭建的“河南郵政企業大數據平臺”，打破各專業數據資源“壁壘”，在抽取整合企業內部各業務板塊數據的基礎上，積極拓展外部數據渠道，豐富企業數據資源，促進數據賦能郵政企業高質量發展。
由該信息技術中心獨立自主開發的智慧營銷V2.0系統不僅有PC應用端，還有移動端，目前具備8類19大核心功能。全面應用以來，該系統常態化支撐了金融業務營銷、管理和客戶服務的方方面面，能夠快速、有效洞察客戶需求，成了以數據為關鍵要素的綜合服務營銷平臺。
為優化智慧營銷系統，該信息技術中心基于“河南郵政企業大數據平臺”，搭建了“數據中臺”，充分挖掘匯聚價值數據，提升數據處理輸出效率。同時，結合郵政內外部數據，清洗、整合及標簽化客戶信息，為網點提供客戶360度精準畫像，助力網點營銷。他們還在智慧營銷系統加入了智能語音呼叫服務功能，幫助網點人員對客戶分層分級推送互動式智能電話語音，推薦金融服務和產品，有針對性地服務重點客戶，進一步提升客戶用郵體驗。
河南省分公司信息技術中心還研發了智能組網分析系統，實現了河南省干線出口郵路的動態規劃。該系統借助人工智能及視頻識別分析技術監測每臺郵車的裝載率，通過精準運算郵車裝載率基礎數據，實時規劃出口郵路，提升郵路組網智能化水平。
此外，該信息技術中心還研發出國內特快專遞VIP客戶服務系統。從預約上門攬收到投遞，該系統可對VIP客戶交寄的郵件進行全程時限監測，提前對郵件異常進行預測、預警，通過主動干預，管控郵件全程寄遞時效。
近三年來，河南省分公司信息技術中心奮力打造驅動企業高質量發展的數據引擎，相繼完成了河南郵政經營預算編制系統、河南郵政紀檢信息系統、損益核算管理分析系統等軟件開發項目56個，升級改造項目8個，涉及寄遞、金融、渠道平臺等多種業務，涉及人事、財務、紀檢等多個管理領域。其中，“基于‘郵惠付’平臺實現寄遞業務移動聚合支付”“基于數據中臺的郵政全域數據整合實踐”項目分獲全國郵政企業科技創新成果一、二等獎。
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