宿州市郵政局投遞員張軍23年來創(chuàng)造了多項“奇跡”:投遞里程4萬多公里，足以繞地球一周；投遞報刊400多萬份，郵件320多萬件，救活“死信”上千件。探尋“奇跡”的背后，記者看到的是一顆執(zhí)著的心和一串串堅實(shí)的腳印。
“再平凡的工作，也要全力以赴，做到完美。 ”采訪中，張軍多次說起這句話。投遞班是宿州市上班時間最早的單位，而張軍每天還會提前40分鐘到班?！斑@40分鐘是我最緊張的總結(jié)和學(xué)習(xí)時間。 ”張軍說。在他的投遞包里，裝著日志和筆，上面記著密密麻麻的投遞問題及投遞經(jīng)驗。 “我18歲剛上班時，以為投遞就是純粹的體力活，沒啥技術(shù)含量，后來慢慢體會到，只有不斷學(xué)習(xí)、精益求精，才能讓用戶滿意。 ”張軍認(rèn)真地說。
張軍負(fù)責(zé)的片區(qū)流動人口多，許多信件因找不到接收人而面臨退信。張軍為救活這些“死信”，一趟趟往居委會、派出所跑，還四處向附近住戶打聽，最終聯(lián)系上接收人，有的接收人遷到外地，張軍還會按新地址轉(zhuǎn)寄。有人笑張軍傻：“這些信直接退回去不就得了，值得費(fèi)這個力氣嗎？ ”可張軍說，投遞員就是傳書的“鴻雁”，急用戶所急是應(yīng)盡之責(zé)。
一部綠色郵車陪伴張軍多年，他每天上路前都要反復(fù)擦洗，“郵車是郵政的臉面，臉面干凈了，用戶才能覺得舒服。 ”張軍的郵包里總是揣著一條毛巾，它不是用來擦汗的，而是用來擦拭信報箱的。遇到雨雪天，他還會打開信報箱，一點(diǎn)點(diǎn)擦去漏進(jìn)去的水。
每年征訂報刊，張軍也是提早著手準(zhǔn)備。一到9月份，他就挨家挨戶發(fā)放名片和訂閱通知，“地毯式”收訂報刊。白天投遞抽不開身，他就晚間上門征訂。去年下半年，他拓展行業(yè)報征訂，一人超額完成近30萬份。
風(fēng)雨郵遞路，灑滿汗水也灑滿愛心。張軍負(fù)責(zé)片區(qū)的服務(wù)對象多是行動不便的離退休職工。為方便老人，張軍放棄了信箱投遞的形式，而是一層層爬樓，把報刊和郵件送到老人手中。盡管每次都累得氣喘吁吁。
張軍的“熱心腸”也是出了名的。在一次投遞過程中，他結(jié)識了年過古稀、靠拾荒為生的孤寡老人邰連科，雖然他不是郵局用戶，但張軍每次路過老人的家，都要進(jìn)門問一問冷暖，他還經(jīng)常自費(fèi)為老人買米買面，陪老人看病抓藥。一提到張軍，老人就感動得熱淚盈眶：“這是上天賜給我的一位親人??！ ”
張軍2009年被評為安徽省郵政優(yōu)秀投遞員，2010年被評為安徽省郵政十佳百優(yōu)投遞員，2011年被評為安徽省郵政報刊營銷之星，2014年先后獲得安徽省“最美投遞員”和安徽省“五一勞動獎?wù)隆睒s譽(yù)稱號。 “工作沒有高低貴賤，只要肯學(xué)肯思肯干，再小的工作都可以有聲有色，再小的崗位都能發(fā)光發(fā)熱。 ”張軍經(jīng)常用這樣的話激勵別人，也勉勵自己。
來源：安徽日報