攬投部全體被隔離，包裹怎么辦？
4月9—16日，對新疆維吾爾自治區烏魯木齊市頭屯河區郵政分公司來說，是不平凡的8天，在這8天時間里，忙碌、緊張的氛圍時刻提醒著大家：要與時間賽跑，堅持就是勝利。
由于疫情管控，頭屯河區分公司火車西站攬投部全體員工在4月8日晚接到通知：次日早晨到方艙醫院進行集中隔離。一時間，攬投員們都慌了神：集中隔離需要一周時間，這段時間客戶的包裹怎么辦？每天送來的郵件如何處理？說不定有的包裹里是客戶急需的藥品、奶粉等，還有客戶說好讓第二天去取件……就在大家一籌莫展之時，頭屯河區分公司總經理李晨嘯打來電話：“配合政府，放心隔離！我們已經組織好全體行政管理部門員工明天一早就去攬投部接替你們的工作。”
聽完這話，大家懸著的心終于放下了，突然又有人問：“行政管理部門員工不一定在寄遞部門工作過，咱們的工作能放心交給他們干嗎？”分管金融業務的頭屯河區分公司副總經理馬晟給大家吃了一顆“定心丸”：“我之前曾在阿勒泰市郵政分公司分管過寄遞業務，對專業雖談不上游刃有余，但好歹也熟悉業務，大家放心。”就這樣，行政管理部門員工暫時接手火車西站攬投部工作，紛紛變身“快遞小哥”。
可行政管理部門員工畢竟不是人人都熟悉寄遞業務，工作起來也沒有專業攬投員快，加上每天都有大量包裹攬投，本職工作也需要及時處理……多重壓力下，大家每天10點至20點做攬投部工作，20點之后，返回辦公室做行政工作，平均下班時間在次日凌晨1點左右。“白天體力勞動，晚上加班就當休息了。”營銷員孫晶打趣道。
那幾天時間恰逢烏魯木齊“倒春寒”，又趕上停止集中供暖，給這份艱難的工作又加了一重困難。孫晶回憶道：“屋外冷風嗖嗖，屋內又沒暖氣，我們想喝口熱水驅寒，又怕上廁所會耽誤時間，每天堅持到吃飯的時候才喝水，有的同事都感冒了。”這群“臨時快遞小哥”最早一次吃午飯，是在16點。
為了更高效地開展工作，4名熟悉寄遞業務的大學畢業生員工被抽調到這個“臨時團隊”中。不論是攬收投遞，還是分揀搬運，再累的活大家都搶著干。其中，最讓大家放心不下的是譚軍琦，他在2021年時因病住院手術，出院后身體大不如前，每天下午還要到醫院進行治療。參加這次幫扶，他每天上午在攬投部分揀包裹，下午去醫院繼續治療。大家都勸他不必來了，他卻堅持道：“特殊時期，我也來盡一份力，這樣大家也能少加點班，我的身體我心里有數，不礙事。”
上午分揀好的郵件，下午要及時妥投。由于火車西站攬投部負責的部分段道受管控，投遞柜和代投點都無法接收郵件，大家便依次給客戶打電話通知，在小區大門口等待客戶取件。
這樣忙碌、緊張的工作持續了8天。4月16日上午，火車西站攬投部員工解除隔離，從方艙醫院直接趕到攬投部，立即復工。
截至4月16日，頭屯河區分公司儲蓄余額月新增220萬元，同比增長45％。在幫扶期間，火車西站攬投部妥投特快專遞3200件、快遞包裹2270件。
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