3月以來，江蘇多地先后發生新冠肺炎疫情，江蘇省郵政分公司在抓好疫情防控的基礎上，全力保障網絡通暢，積極做好抗疫和服務民生寄遞服務工作。其中，連云港、南京、常州等疫情較重地區的各級郵政單位，主動與當地疫情防控指揮部、紅十字會、政務服務中心等單位聯系，共配送各類藥品12萬單、醫療器械等抗疫物資17萬余件、糧油生鮮蔬菜31萬單、中小學生教材3萬余件，線上政務服務寄遞40萬件，彰顯了郵政“國家隊”的責任擔當。
在連云港市，許多農村合作社受疫情影響，面臨農產品銷售受阻、經濟受損等問題。連云港市郵政分公司積極主動對接連云港市商務局、海州區商務局，啟動助農特別行動，第一時間與合作社、農戶對接溝通，制定“四有”管理機制，即有組織、有制度、有身份、有標識，利用郵政自身運輸平臺的資源優勢，打通農產品滯銷的“梗阻”。
“郵政就是咱的及時雨，嚴重滯銷的西紅柿可算運出去了。”浦南合作社潘老板終于松了口氣。多日來，連云港郵政人凌晨前往東海縣、海州區浦南鎮等地采摘，并連夜將西紅柿、草莓等運送到市區各大商超，已助力銷售西紅柿7噸、草莓1噸。
為全力保障市民生活必需品供應穩定，連云港市分公司第一時間與相關部門溝通，多次跟蹤協調，分批次辦理163張“疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證”，為生產、運輸、投遞等崗位蘇康碼及核酸檢測正常人員辦理192張“海州區疫情防控生活物資保供組保供人員通行證”，分別建立超市配送團隊和蔬果運送團隊，白天將生活物資從超市運送至居民手中，晚上將周邊區域的果蔬從農戶處運送至保供超市。
在南京市，六合區蕊菜瓜果蔬菜專業合作社20個棚室的40多畝萵苣長勢喜人，正是上市好時節，而農戶們卻陷入了深深的焦慮，3月中旬以來，南京地區突發新冠肺炎疫情，20萬公斤新鮮萵苣由于交通受阻等問題，面臨滯銷的風險。
六合區郵政分公司獲悉后，立即組建助農專項小組，開展“暖心助農”行動，小組成員們放棄雙休日，深入田間地頭進行產品質量把控、采選素材，3月20日便在南京郵政“郵樂小店”APP上架萵苣，開展“線上下單+同城配送”一條龍服務，同時充分利用線下遍布城鄉的22個金融網點，先行購買了一部分萵苣贈送給金融客戶品嘗推廣，通過體驗式購物，引導客戶幫忙宣傳、積極回購。截至3月30日，六合區分公司已累計幫助合作社銷售萵苣近1萬公斤，協助向江寧眾彩蔬菜水果批發市場供貨4000多公斤。
在常州市，疫情發生以來，常州市郵政分公司同城業務中心17條線路全力保障抗疫民生物資配送，涵蓋糧油蔬菜、日用百貨、急需藥品等，目前累計配送2000余件。
針對因疫情停課的全市中小學校，常州市分公司迅速部署圖書配送工作，充分發揮“常州微郵局”平臺優勢，通過線上下單、EMS寄遞、無接觸配送，為中小學生提供便利。同時，推出不見面打印、不接觸寄遞服務，為全市中小學生提供部分學習資料免費打印、代購教輔材料、同城特快寄遞到家服務，保障了全市中小學校開展線上教學。