郵儲銀行深圳分行近日積極落實監管機構通知要求，向受疫情影響較為嚴重地區的房貸客戶提供紓困支持，加強疫情期間金融服務，全力支持經濟社會持續穩定發展。
面對疫情沖擊，部分房貸客戶收入減少，延期還款意愿較為強烈。深圳分行積極響應客戶訴求，迅速開展行動，落實政策要求，對受疫情影響、還款不便的四類房貸客戶（因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入的房貸客戶），提供最長6個月的延期還款服務，在疫情防控關鍵時期，對受困客戶進行紓困幫扶，努力保證信貸穩定性。
深圳分行在做好房貸延期還款服務的同時，重視廣大客戶關心的征信問題。該分行嚴格落實征信權益保護政策，協助客戶申請對疫情導致的征信逾期記錄進行調整，充分保護客戶的征信權益。
此外，隨著我國工業化、城鎮化、農業現代化進程的深入推進，大量農村人口通過就業、就學等方式轉入城鎮，融入當地成為新市民。隨著新市民人口的增長及收入的提高，新市民的購房需求也日益增長。針對新市民征信信息尚不完善、信貸申請難的痛點，深圳分行在銀行流水、社保、納稅等基礎上，將第三方支付流水收入納入認定房貸申請人還款能力的范疇，多維度評估客戶收入情況，助力新市民群體實現安居夢想。