“謝謝，謝謝！在各位領導的關心支持下，重慶萬州文華醫院和文華福利院援助上海文華敬老院老人的急需藥品，經過你們齊心攜手，三地接力，日夜兼程，千里傳遞，終于安全送達敬老院，讓老人們能夠及時用上急需藥品，解了燃眉之急。真是大愛無疆！我代表敬老院全體老人和工作人員，向你們表示最衷心的感謝！”4月16日晚10時，上海文華敬老院的文院長接過上海市郵政分公司快遞員手中的藥品，萬分激動。
事情還要從4月14日下午5時說起。上海郵政接到上海市政府合作交流辦對口支援處轉達的上海文華敬老院的緊急求助消息，有一批老人急需的高血壓、冠心病、糖尿病藥物要從重慶萬州文華福利院運輸到上海文華敬老院。這在平時并非難事，但在當下，這顯然是一項艱巨的任務。
疫情之下，群眾“急難愁盼”之事就是郵政的工作動員令。獲悉此事后，上海郵政接下重任，第一時間組建“上海文華敬老院藥物配送”專項微信群，指派專人負責跟進、溝通、協調，牽頭聯系溝通重慶郵政、江蘇郵政等方面人員，開辟綠色通道，并明確由本市郵區中心、區分公司相關人員配合完成藥品運輸配送工作。短短4小時，上海郵政牽頭打通了該批藥品運輸通道，重慶方的藥品籌集也在緊鑼密鼓地進行。
4月15日上午10時，重慶郵政寄遞人員在萬州文華福利院門口完成清點、郵件消殺、重新打包、加固封裝、收寄錄入等一系列收寄工作。11時，三箱應急藥品被裝車經綠色通道送往重慶機場，接著以最快的速度空運到南京集散中心。
4月16日凌晨1時，藥品到達南京集散中心，江蘇郵政繼續接力，及時和南京集散中心溝通，將該批藥品經轉上海郵區中心。當晚8時，歷經33小時，該批應急藥品順利抵滬。
當應急藥品到滬后，上海郵政抽調疫情期間保供人員，負責接運投遞藥品相關事宜。16日晚9時，寶山郵政攬投員開始與上海文華敬老院收件人電話溝通預約投遞。晚10時，攬投員驅車來到靜安區共康路616號上海文華敬老院，經過物業上報、確認信息后，應急藥品正式移交給文院長。
千里接力送，三地共攜手。至此，通過三個省市郵政的共同發力，從獲悉消息、牽頭協調到收件、中轉、接收、送達，每個環節環環相扣，郵政僅僅用了2天就將80余種應急藥品從重慶及時、安全、準確地送到上海文華敬老院。上海文華敬老院工作人員懸著的心終于落了下來。
4月17日一早，當上海文華敬老院的老人們吃到這些連夜消殺、分發后的“救命藥”時，感動地流下了熱淚，感謝之聲不絕于耳……