“請放心！我們一定全力做好服務工作，保證你們的業務發展不受影響。”3月28日6時57分，湖北省武漢市郵政分公司天喻銀行卡函項目經理凌琳接到中國農業銀行緊急來電，請求武漢市分公司幫助寄遞農行網點信用卡，凌琳一口應允。
由于上海疫情防控形勢嚴峻，由上海市郵政分公司服務的中國農業銀行網點信用卡寄遞業務受阻。為克服疫情帶來的不利影響，中國農業銀行發來緊急求助，希望將網點信用卡寄遞業務轉至武漢運營。此前，天喻銀行卡函項目主要寄遞的就是農行個人信用卡，雙方合作良好、關系融洽。
接到任務后，武漢市分公司迅速召開一線協調工作會，對接銀行卡制作生產部門，調配項目所需資源，聯系上海市分公司了解項目運行流程等情況。當天上午，在江夏區郵政分公司的積極支持下，成立了30余人的項目生產專班，組成生產、客服、技術、網運保障等4個小組，投入項目試運營工作。
在上海市分公司的協作下，武漢市分公司以最快速度調配資源、最高效率調整作業，農行網點信用卡寄遞項目順利投入運營。項目數據處理人員孫韜連續多天進行整理數據、回盤報表，每天到家時間都在凌晨2點。“只要項目正常運轉，我辛苦點兒不要緊。”生產保障組的梁天面對繁重的卡板分揀任務毫無怨言。
項目的快速投入運營，得到了農行的高度肯定和認可。“感謝你們的辛勤付出，為我們提供了幫助，減少了疫情的影響。”農行相關業務負責人對武漢市分公司感激不已。截至4月11日，該項目累計發件34452件、妥投29543件、在途4909件，所有環節運行良好。