近期，新冠肺炎疫情波及全國多地。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行積極踐行國有大行責(zé)任，向疫情嚴(yán)重地區(qū)的房貸客戶提供紓困政策支持，全力做好個(gè)人住房貸款金融服務(wù)；同時(shí)，針對(duì)國家城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新市民的住房信貸需求，積極優(yōu)化收入認(rèn)定方式，便利其房貸申請(qǐng)。
受疫情沖擊，部分客戶償還房貸受到影響，延期還款的意愿較為強(qiáng)烈。郵儲(chǔ)銀行積極響應(yīng)客戶訴求，迅速開展行動(dòng)，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入的房貸客戶，提供最長6個(gè)月的延期還款服務(wù)；對(duì)延期還款客戶關(guān)心的征信問題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助其開展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶的征信權(quán)益。
與此同時(shí)，針對(duì)大量農(nóng)村人口通過就業(yè)、就學(xué)等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)成為新市民后帶來的購房需求，郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國99％以上縣（市）的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新市民征信信息尚不完善、信貸申請(qǐng)難等痛點(diǎn)，在客戶還款能力認(rèn)定環(huán)節(jié)，在銀行流水、社保、納稅等信息基礎(chǔ)上，增加第三方支付流水收入信息，多維度評(píng)估收入能力，幫助客戶做好房貸申請(qǐng)，助力新市民群體安居樂業(yè)。